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Hotel Katsuyama

Business hotel

Grand opening in 2017! Hand sanitizers in all rooms. Avoid crowds and stay safe and secure!

3.8
Good
87 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
  • Parking lot
  • Business hotel
4 min walk from Katsuyamacho Station
1 min drive from Keisatsusho-mae Station
2 min drive from Okaido Station
2 min drive from Kamiichiman Station
17 min drive from Matsuyama Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.8
Good
87 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 27/01/2023

    施設の老朽化は仕方ないですが、駐車場への誘導、受付対応、朝食も心良く対応いただきました。雪の為急な宿泊となりましたがまた、利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/01/2023
  2. iyoterry
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/01/2023

    新年会で帰れないために一泊しました、繁華街に近くとても便利な立地です。お風呂も奇麗で次回も利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/01/2023
  3. Nob219
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 22/01/2023

    部屋はキレイ。食事もまずまず、風呂もまずまず。ややぬるい?ただ、今回は寒い日で、寝る前にエアコンをつけた。壁に掛けてあるスイッチを入れたつもりであったがついてなかった。(寒いと思いながら寝たが、朝までついてなっかた。)それで、フロントを呼んだが、その人も、最初はつかなかった。つけれなかった。おもむろに、壁のスイッチを外して、手に持ちエアコンの近くに持っていきスイッチを押すとついた。何事もなくつきましたというような感じで対応され腹が立った。何か一言ほしかった。別に謝罪しろとは言わないが・・・そんなに近くに持って行かないと付かないのならどこかに書いておいてほしい。あるいは最初に説明してほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 エアコンにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 また、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後もサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/01/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 22/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Anonymous
    3
    Posted: 21/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  6. Anonymous
    2
    Posted: 20/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 20/01/2023

    トイレが清掃されてないから臭い、部屋は暗いし、シャワー使用中水になるし風邪引きました

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 体調はおよろしいでしょうか。 シャワーに関しましては、早急に確認し対応させていただきます。 重ねてお詫び申し上げます。

    Posted: 27/01/2023
  8. まるりん3689
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/01/2023

    とても綺麗なホテルとは言い難いですが、全国旅行支援で安く泊まれたので全体的な接客サービス含めこの値段なら大満足です。お風呂は本館へ行かなくてはいけず面倒だったので、どうせならと観光ついでに道後温泉へ行きました。立地がよく観光しやすい場所にあるホテルだなと思いました。また機会があれば本館にも泊まってみたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 本館にお泊りいただける日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 27/01/2023
  9. おりえママa
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/12/2022

    プレミア館に宿泊しました。 フロントや駐車場・料理人さんの対応は良かったですが、新しいホテルなのに、お部屋のお掃除が行き届いていないのが残念。お茶セットの引き出しはチリやホコリ水垢まであり、ベッドの上部や棚もホコリや水垢がありました。 その上、中学生らしき団体のうちの2人が大浴場の脱衣場ロッカーを独占、奇声を発していたので出直しましたが、1時間後に行ったら更に床に脱ぎちらかしていて私達はしばらく滅入ってしまいました。 ホテルは悪くないですが、子供の宿泊はホテル側から責任者に指導をお願いするようにして欲しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 清掃につきまして、スタッフの注意不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尽力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 27/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/12/2022

    お値段以上です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/01/2023
  11. 1 - 10 of 87 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-11-1 Katsuyamacho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0878, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
106
Phone number
+81 89 947 0561
Fax number
+81 89 931 5108

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

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