Awara Onsen Seiryukaku

実家の家族7人で宿泊しました。 思った以上に食事が豪華で楽しい旅になりました。 おおきな部屋（二間続きの部屋）ででゆったりでした。

お部屋は良かったです いい意味で堅苦しくなく、小綺麗でした 露天風呂付き客室だったのですが、3月の半ばでも結構寒かったので、冬入るには厳しそうです お料理も問題なく美味しかったです ただ…一番の問題は従業員の質ですね 接客業をしている者からすると、あの対応は無しです 折角の旅行気分が台無し…になる寸前でした 実に勿体ないの一言です

子供連れで利用しました。 あわらの温泉はほぼ行っているので、行ったことのない所にしようと受賞もたくさんしてるようなので期待していましたがちょっと期待しすぎでした。 まず駐車場の時点で車が少なすぎてあれれ？って感じ。（笑）みなさん書かれている部屋案内の男性…　やっつけ仕事のようで愛想は全くない！部屋食がせわしくてダメでした。布団用意してくれるのも。家族でくつろいでいるところに人が入ってくるのが私達には合いませんでした（笑）朝も早くから布団片付けにきたり（部屋食なのでしょうがないのですが…）チェックアウトあと30分なのにご飯下げにきたり。チェックアウト後ではダメかと聞いてみたがダメでした。 食事のカニは味が薄すぎると他の方が書かれていましたが、この日はしょっぱすぎて子供が残した分まで食べれませんでした。塩の量増やしたのかな… 最後の支払時クレジット払いできないし、帰ってから請求書みたらわずかですが飲食等奉仕料が引かれてて何だこれは？となりました。あわらの温泉で奉仕料とられたことない気がする。 お風呂は良かったです。お客さんいなくて貸し切りだったので。 部屋もキレイで良かったですが、どのへんで賞もらってるのかは分かりませんでした？ もう行かないかな。

皆さんが良く書かれている通り、家族風呂は広くて良く、食事もボリュームが多くて良いですが、サービス、接客態度は最低です。 口コミを見たそのままの出来事がありました。 ①出迎えに来た背の高い老人の方が、名前だけ聞きに来て、荷物を持たずに去る。 ②部屋案内の方も無愛想で、挨拶も全くせず、荷物を持たずに、ボソボソと部屋案内され、扉をバンと閉められる。 ③中居の方は新人で、食事の説明が頭から飛んでしまい、固まってて、食事の説明は逃げるように終了。次の朝、ベテラン中居さんで唯一この方の接客は良かったです。 ④廊下ロビーがあまりにも寒すぎる。 ⑤タオルは一枚だけしか貸してもらえない。 ⑥朝は30分前に布団を下げられる。 ⑦食事のおしぼりがない。 一番に思ったのは、愛想はない、荷物を持たないなら、出迎えず、部屋案内も要らず、カウンターでチェックインでいいのではないでしょうか？ 到着するなり、最初のイメージが何？あの愛想の全くない店員は？で強烈なインパクトがあり、宿泊中、度々思い出しては不愉快になりました。

還暦祝い旅行のため宿泊しました！食事はカニ尽くしでカニの天ぷらまでも！美味しかったです。セイコガニの食べ方も丁寧に教えてくれました！露天風呂が小さくて少し期待外れでした。