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Hakata Excel Hotel Tokyu

City hotel

Open September 16, 2021. Choose between our revamped breakfast offerings: Japanese-western breakfast buffet made with ingredients from Itoshima, or our classic Japanese set meal.

4.2
Very Good
197 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
4 min walk from Nakasu-Kawabata Station
2 min drive from Tenjin-minami Station
2 min drive from Gion Station
4 min drive from Watanabe-dori Station
14 min drive from Fukuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
197 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 30/01/2023

    宿泊当日は、雪が降り始めていましたが、地下鉄の駅から1分ほどでしたので助かりました。部屋はダブルのシングルユースでしたので、ゆったりと寝ることができました。また博多に来ることがあれば宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。わたしたちはお客様の体だけではなく気持ちの面からも十二分にお休みできるような宿泊施設を目指しております。ご満足いただけましたようで何よりです。 またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 31/01/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 15/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/01/2023

    2023/1/13に宿泊しました。20数年前に当時の上司と宿泊して以来でしたがフロントの対応も素晴らしくて気持ちよく泊まることができました。 設備は少し古くなっているのは経年劣化でしょうがないですが、また博多出張の際は泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。 これからも末永くお客様に愛されるホテルを目指し、おもてなしの心で皆様をお迎えして参りたいと思います。 お近くにお寄りの際は、ぜひまたご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 31/01/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 13/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 13/01/2023

    立地、交通の利便性は文句なし。 部屋も綺麗で清掃も行き届いていると思いましたが、シャワーの水圧が弱くてイライラしました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。当ホテルは、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。また、フロントは24時間常駐しておりますのでご安心下さい。 しかしながら、シャワー設備につきまして、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 31/01/2023
  6. Anonymous
    5
    Posted: 7/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    5
    Posted: 3/01/2023

    街中にあって便利なホテル 朝食も、楽しめました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ホテルは主要駅や福岡空港から地下鉄で直通の至極便利な立地となっており、ビジネスや観光利用の皆様より大変ご好評を頂戴しております。お気に召した頂けましたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 9/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/12/2022

    中洲川端駅から徒歩すぐです。近隣には飲食店やコンビニが多く、過ごすのに困る事はありません。福岡に来る時はまた利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 ホテル周辺には、24時間営業の店舗や博多の食処が多数ございます。ホテルスタッフおすすめの場所もご紹介しておりますので、ぜひお気軽にお声がけ頂ければと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 29/12/2022
  9. TOMにゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/12/2022

    中洲川端駅から近くて、コンビニもドンキも近くにあるので便利でした。 ただ、ホテルとしては古い?作りなので、テーブルにはコンセントはあるのですが、ツインなのにサイドテーブルが一つしかなく、今では必須であろうコンセントもベッドに一つしかない…と不便極まりなかったです。これは改善お願いしたいですね…清掃はとてもキチンとされてましたのでよかったです。アメニティはちょっと物足りないです。 中洲川端駅近辺、ホテルもあちこちできてますので、同じ価格帯なら次回は他のホテルに泊まるかなぁ…という感想でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 私共のホテルは、本年おかげさまで開業30周年迎えることができました。年月を経て設備面で改善すべき箇所も出てきており、この度はご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。これからもお客様から頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、おもてなしの心を大事により快適な空間作りに努めて参りたいと思います。 またお会いできますことを従業員一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 29/12/2022
  10. k.okawa
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/12/2022

    お部屋タイプおまかせでしたが、広めのツインルームでした。ビジネスホテルよりも豪華なつくりの室内で満足でした。 お風呂はかなり広めでゆったり湯船につかれました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 これからもお客様にとって心地よい滞在をご提供できますよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 29/12/2022
  11. 1 - 10 of 197 reviews

Property information

City hotel
Address
4-6-7 Nakasu, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0801, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 3:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
308
Phone number
+81 92 262 0109
Fax number
+81 92 262 5578

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Paid laundry

Services offered

  • Home delivery
  • Room service
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

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