Grand Park Hotel Panex Iwaki
About two minutes on foot from the south exit of Iwaki Station / All rooms with Wi-Fi, bidet toilets, and local digital television / Enjoy our famous breakfast buffet
- Vending machine
Restaurant- Sauna
- Meeting room
Spa / Beauty salon
Parking lot
Ratings and reviews
- tp-sz|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 13/05/2023部屋など古さは感じますが、朝食、サウナで価格以上のお得感でした。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在いただいたお部屋を始め、好ましくない印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。 しかしながら、ご朝食と大浴場のサウナにはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく光栄に存じます。 これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 21/05/2023 - tp-sz|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 13/05/2023
少し遅めに到着しましたが、近くに食事するところも多く便利です。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは最寄りに「いわき駅」があり、その周辺には数多くの飲食店がございます。 このように立地に恵まれているのですが、それがこの度お客様のご満足につながったことは大変嬉しく思っております。 またお近くにお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Posted: 20/05/2023 - tp-sz|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 13/05/2023
貸し切り状態でサウナを使えたので、移動の疲れを癒すことができました。少し温度低めでしたがよかったです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく思っております。 サウナに関しましてご指摘くださりありがとうございます。温度の設定や設備の管理については今一度見直してみたいと思います。 これからもお気付きの点がございましたらご教示くださいませ。 次のお越しも心よりお待ち申し上げております。
Posted: 18/05/2023 - tp-sz|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 13/05/2023
朝食のめひかり、美味しく頂きました。メニューも豊富でおすすめです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルでは「めひかり」を始め、「こづゆ」や「ほっきご飯」など福島県ならではのメニューをご用意しております。 またお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 17/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo2Posted: 27/04/2023
お風呂排水溝が詰まっていて全く流れない。女性は大浴場に入れない平日だった為、お部屋のお風呂を使うことが必須だったのに、水が流れず困りました。また空気清浄機の埃もすごい等、清掃面を改善した方がいいです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら客室管理の不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点は直ちに見直し、今後このようなことのないよう改善に努めてまいります。 この度はお時間を割き、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 1/05/2023 - …1 - 5 of 177 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
- Guests served at an appropriate distance
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bath fixtures regularly disinfected
- Bathing areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
- Guests given temperature checks during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Features and facilities
On-site facilities
- Vending machine
- Restaurant
- Sauna
- Meeting room
- Spa / Beauty salon
- Parking lot
Fitness gym / Fitness club- Banquet hall
Paid laundry
Grand bath
Services offered
- Home delivery
- Wake-up call
Dry cleaning
Accessibility
- Rental wheelchairs
Property type
- Business hotel
Accepted payment methods
- Credit cards accepted
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- English
Notice from property
[Payment method] Advance payment or credit card/cash payment at the hotel front desk. *Excludes advance card payment plans
[*LAN cable] It is provided in the drawer of the guest room. If you can't find it, go to the front desk.
Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.
[About using the parking lot 1] A one-night parking ticket (available from 15:00 to 10:00 the next day) is sold at the front desk for 700 yen. *A separate fee will be charged for out of hours.
[About using the parking lot 2] Re-entry requires re-payment. (Once you leave the train, the overnight ticket will be collected.)
[Regarding parking lot use 3] Parking cannot be continued during consecutive nights. (It is necessary to take out the car once.)
[About using the parking lot 4] Only ordinary passenger cars can be parked. Large vehicles such as 2t vehicles require advance reservations, so please contact us.
[Cancellation of reservation] If the cancellation fee applies, the hotel will contact you at a later date. Thank you for your understanding. *Excluding plans that incur a cancellation fee after the reservation is made
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