Hotel Kuretakeso Hiroshima Otemachi
- Vending machine
Parking lot
Paid laundry
Grand bath- Home delivery
- Clothing iron (inquire with staff)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan4Posted: 24/05/2021 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 7/05/2021
一人でしたが、ツインにして下さいました。 喫煙はホテル裏の駐車場前のみで、 24時を過ぎると出られるけど、裏からは入れなくなります。 インターホンで開けてもらえましたが、 ホテルの方が走って来られたので、申し訳なかったです。。 ありがとうございました。 アイロンを借していただいた時も、対応が良かったです。 手荷物とアイロンとアイロン台でエレベーターの前で ワチャワチャしてたら、居合せた他の宿泊客の方が手を貸して下さいました。 感謝です。 講習会と試験受けた後でぐったりだったけど、 すごく気分良く過ごせました。
Reply from the propertyこの度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でお客様が気持ちよく過ごせたのであれば私共も大変喜ばし限りでございます。 また広島に来る機会がございましたら当館を是非ご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 西谷
Posted: 8/05/2021 - 遊便小僧|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 6/05/2021
コロナ禍で初めて「フルサービス」を利用しました。今まで「浴場」が閉鎖され、朝食が「弁当」であったり、ハッピーアワーが（ビールと言われていたが）発泡酒で缶入りで配布など、他のホテルとのサービスの違いが無い状態であったので、今回はお得感がありました。フルサービスなら満足です。
Reply from the propertyこのたびはホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂き、まことにありがとうございました。ようやくバイキング・浴場等も再開いたしましてお客様に喜んで頂き大変嬉しく思います。これからもより一層お客様にご満足して頂ける様スタッフ一同努力して参ります。又のご来館心よりお待ちしております。 フロント 佐々木
Posted: 6/05/2021 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple3Posted: 5/05/2021
市内にアクセスが近くとても便利です。 今回は素泊まりでしたが、周りにコンビニや居酒屋も近くにあり食事に困ることはなかったです！
Reply from the propertyこの度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用下さいまして誠に有難うございます。 当館の近くはお食事処が多数ございます。 素泊まりでもご満足いただけるのはもちろん、当館は朝食付きと夕食付もございます。 また機会がございましたら様々なお食事を是非お楽しみ下さいませ。 今回はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 フロント 西谷
Posted: 5/05/2021 - ユユユ1189|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 4/05/2021
食事スペースが、狭すぎ(通路で)食べさせられる。 お風呂の人数管理を、ちゃんと把握して予約制にするべき(現状早い者勝ち) 浴場に行くまで、入れるか分からない。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のお言葉を真摯に受け止め改善できます様努力して参ります。 これからも、宜しくお願い致します。 フロント 伊達
Posted: 4/05/2021 - 1 - 5 of 10 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Disposable guest slippers
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Non-contact service
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bath fixtures regularly disinfected
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Other information
- ・Temporary suspension of use of public baths. ・Breakfast buffet is changed to breakfast set meal. ・Temporary suspension of happy hour → Changed to handing over in cans and plastic bottles at check-in.
Features and facilities
On-site facilities
- Vending machine
- Parking lot
- Paid laundry
- Grand bath
Services offered
- Home delivery
- Clothing iron (inquire with staff)
- Coffee maker
- Trouser press (inquire with staff)
- Self check-in
Paid dry cleaning
24-hour front desk
Property type
- Business hotel
Accepted payment methods
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- English
Notice from property
Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.
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