Hotel Active Hiroshima
Japanese-western breakfast / Free Wi-Fi / Air purifier and humidifier combo unit / Individual air conditioning / Pocket-coil bed / 32-inch TV
Parking lot
Spa / Beauty salon- Vending machine
Free laundry
Dry cleaning- Home delivery
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 70s|Friends5Posted: 31/05/2023立地も駅から近く、建物も清潔綺麗でした。スタッフの方は、電話での対応もホテルでの対応も、いずれも大変丁寧親切で安心できました。朝食も品数は大変多いとは言えませんが、満足いくくらいの種類は用意されており美味しかったです。レストランの雰囲気も良く清潔で満足です。良いホテルと思います。また広島に行く機会があれば必ずアクティブさんに宿泊しようと思っています。友人三人での宿泊でしたが友人も大変満足の様子でした。有難うございました。
Reply from the property総合評価で5つ★満点の評価を頂けて大変光栄に存じます。 また、当館へのたくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご朝食に関しましてもご満足いただけたようで安心いたしました。みそ汁や総菜は日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけると幸いです♪ この度頂いた評価に甘んじず、また帰りたくなる居心地の良い空間となれるよう今後も精進して参ります。 お客様のまたのおかえりをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルアクティブ！広島 アテンダント 田中 美咲希
Posted: 31/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 30/05/2023
フロントの対応が上から目線で、ちょっと残念。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後同様のご迷惑をおかけしないよう、お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。 至らない点ばかりではございますが、次回ご宿泊いただいた際には、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一丸となり励んでまいりますので、今後もホテルアクティブ！広島をどうぞよろしくお願い致します。 ホテルアクティブ！広島 アテンダント 田中 美咲希
Posted: 30/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Friends3Posted: 30/05/2023
11時チェックアウトプランでしたが、隣の清掃控室のドアを開け閉めする度（頻繁）に轟音と部屋に揺れがあり朝はゆっくり休めませんでした。ドアクローザーが故障してるのであれば調整または手でゆっくり閉めるなり対策はできると思います。それと同時に女性清掃員のおしゃべりも部屋まで聞こえて不快でした。その他はよかっただけに残念です。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃時の騒音によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけしないよう、改善して参ります。 まだまだ至らない点ばかりではございますが、今後もお客様におくつろぎ頂けるホテルづくりに励んでまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ！広島 アテンダント 高山 理菜保
Posted: 30/05/2023 - ヒロ2200|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 25/05/2023
部屋も広く良かった。
Reply from the propertyいつも当館をご利用頂きましてありがとうございます。 当館は「welcome home」をテーマに皆様に我が家のように寛いで頂ける空間作りを目指しております。お客様にお寛ぎ頂けたのなら何よりでございます(*^-^*) お仕事でお疲れの際も、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂ける様、快適さ、使いやすさを重視したこだわりのお部屋となっております。 引き続きお客様に喜んでいただけるよう尽力いたします。 今後もホテルアクティブ！広島をどうぞよろしくお願い致します。 ホテルアクティブ！広島 アテンダント 松本 瑠偉
Posted: 25/05/2023 - Anonymous3Posted: 20/05/2023
- …1 - 5 of 58 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Guestroom availability regulated
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Awards
Features and facilities
On-site facilities
- Parking lot
- Spa / Beauty salon
- Vending machine
- Free laundry
Services offered
- Dry cleaning
- Home delivery
- Wake-up call
Property type
- Business hotel
Accepted payment methods
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Notice from property
3. You cannot stay with your pet.
It was
1. If the estimated arrival time has passed, please contact us by phone. If you do not contact us, please contact us.
The room may not be available or a cancellation fee may be incurred.
2. Check-in reception ends at 2am. Check-in is not possible after 2am and it is not possible to check in.
A cancellation fee will be charged. Customers who have already checked in after 2 pm
You can freely enter and exit the front entrance with the card key in the room. (No curfew)
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