Perfect location for business and leisure! Choose the room type that best suits your needs from the ample options available.
定宿です。またお世話になります。
セミダブルルームを大人2人で予約しましたが、部屋に用意されていたスリッパ、寝具、タオルは1人分でした。フロントに電話をしても繋がらず、わざわざフロントまで取りに行きました。 部屋が古いのは覚悟しておりましたが、清掃したのか?と思うほど風呂場が汚かった。風呂場の壁所々に髪の毛がついており嫌な気持ちになりました。 好立地で安価なのでコスパはいいですが、駐車場は有料なので車で利用する方はもう少し検討した方がいいかもしれません。 無料のコーヒーは美味しかったです。
スタッフの対応が最悪でした。 2泊しましたが、2日目に部屋に荷物に部屋を置くには狭かったので、フロントに大きな荷物を預けました。 観光等を済ませ、23時頃に引取りに行きましたが、荷物はフロントカウンター横にそのまま堂々と置いてある(客でも取れる場所)状態でした。確認すると終日置いてあったので、もし盗られたらどうするのかとやや怒り気味に聴いたところ、「中で見てたから大丈夫ですよ」と謝罪の言葉すらありませんでした。幸い中身は無事でしたが、もはや対応としてはホテルスタッフではなく人として最低です。もう二度と利用しません。 宿泊を検討されている方ご参考にまでにどうぞ。
この度は当館をご利用頂き、また口コミの投稿も頂き、ありがとうございました。お客様がおっしゃるように、荷物の管理において不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の事態が起こらないように対策を講じてまいります。お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。またの機会に当館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
小樽駅に近く、又、トヨタレンタカーにも近いので、アクセスがとても良い宿泊施設です。又、利用します。有難うございました。
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館が小樽駅に近く、トヨタレンタカーにも近いことをご評価いただき、大変嬉しく思います。また、ご利用いただけることを光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。当館でのおもてなしをもう一度ご体験いただけることを願っております。どうもありがとうございました。
朝食のカレーがおいしかった
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 朝食のカレーがおいしかったとおっしゃっていただけて、私たちもとても嬉しく思います。 当ホテルでは、お客様に北海道ならではの美味しい食事を提供することに力を入れておりますので、その一つとして朝食のカレーをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただける食事を提供するため、より多様なメニューや地元の食材を取り入れた料理の提供に努めてまいります。 またの機会に当ホテルへお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様にとって素晴らしい体験ができるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Payment methods
Up to 15 cars can be parked (1,300 yen/night, no reservation required, first-come-first-served basis, motorcycle 500 yen/night, no reservation required, first-come-first-served basis)
[Sleeping fee] Children under elementary school age are free of charge
[Bathing tax] 150 yen per night per person over 15 years old (Please pay separately on site from March 2023)
335m from Otaru City Art Museum
371m from Otaru City General Museum Ungakan
463m from Otaru Canal
1,004m from Asahi Observation Platform
1,459m from Otaru Museum
2,920m from Otaru Mount Tengu Ropeway
3,792m from Otaru Kihinkan Old Aoyama Villa
4,427m from Otaru Aquarium
4,740m from Otamoi Beach