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OYO The Green Otaru (Otaru Green Hotel)

Guesthouse

Perfect location for business and leisure! Choose the room type that best suits your needs from the ample options available.

3.2
153 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Vending machine
  • Paid laundryPaid laundry
  • Dry cleaningDry cleaning
9 min walk from Otaru Station
5 min drive from Minami-Otaru Station
10 min drive from Otaruchikko Station
17 min drive from Asari Station
1 hr 19 min drive from New Chitose Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.2
153 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities2.9
Service & Staff3.1
Comfort & Cleanliness2.8
Bath3.1
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/10/2023

    定宿です。またお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 26/09/2023

    セミダブルルームを大人2人で予約しましたが、部屋に用意されていたスリッパ、寝具、タオルは1人分でした。フロントに電話をしても繋がらず、わざわざフロントまで取りに行きました。 部屋が古いのは覚悟しておりましたが、清掃したのか?と思うほど風呂場が汚かった。風呂場の壁所々に髪の毛がついており嫌な気持ちになりました。 好立地で安価なのでコスパはいいですが、駐車場は有料なので車で利用する方はもう少し検討した方がいいかもしれません。 無料のコーヒーは美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 19/09/2023

    スタッフの対応が最悪でした。 2泊しましたが、2日目に部屋に荷物に部屋を置くには狭かったので、フロントに大きな荷物を預けました。 観光等を済ませ、23時頃に引取りに行きましたが、荷物はフロントカウンター横にそのまま堂々と置いてある(客でも取れる場所)状態でした。確認すると終日置いてあったので、もし盗られたらどうするのかとやや怒り気味に聴いたところ、「中で見てたから大丈夫ですよ」と謝罪の言葉すらありませんでした。幸い中身は無事でしたが、もはや対応としてはホテルスタッフではなく人として最低です。もう二度と利用しません。 宿泊を検討されている方ご参考にまでにどうぞ。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、また口コミの投稿も頂き、ありがとうございました。お客様がおっしゃるように、荷物の管理において不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の事態が起こらないように対策を講じてまいります。お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。またの機会に当館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2023

    小樽駅に近く、又、トヨタレンタカーにも近いので、アクセスがとても良い宿泊施設です。又、利用します。有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館が小樽駅に近く、トヨタレンタカーにも近いことをご評価いただき、大変嬉しく思います。また、ご利用いただけることを光栄に思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。当館でのおもてなしをもう一度ご体験いただけることを願っております。どうもありがとうございました。

    Posted: 29/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/09/2023

    朝食のカレーがおいしかった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 朝食のカレーがおいしかったとおっしゃっていただけて、私たちもとても嬉しく思います。 当ホテルでは、お客様に北海道ならではの美味しい食事を提供することに力を入れておりますので、その一つとして朝食のカレーをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただける食事を提供するため、より多様なメニューや地元の食材を取り入れた料理の提供に努めてまいります。 またの機会に当ホテルへお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様にとって素晴らしい体験ができるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 21/09/2023
  6. 1 - 5 of 153 reviews
Property information
OYO The Green Otaru (Otaru Green Hotel)'s map
9 min walk from Otaru Station
5 min drive from Minami-Otaru Station
10 min drive from Otaruchikko Station
17 min drive from Asari Station
1 hr 19 min drive from New Chitose Airport
Check-in time:
3:00 p.m. - 5:00 a.m.
Check-out time:
10:00 a.m.

Payment methods

Credit cards accepted
Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Discover
Guesthouse
3-5-14 Inaho, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0032, Japan
9 min walk from Otaru Station
5 min drive from Minami-Otaru Station
10 min drive from Otaruchikko Station
17 min drive from Asari Station
1 hr 19 min drive from New Chitose Airport
+81 134 33 6741
Total number of rooms
204

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Vending machine
  • Paid laundryPaid laundry

Services offered

  • Dry cleaningDry cleaning
  • Home delivery
  • Wake-up call

Property type

  • Guesthouse

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Up to 15 cars can be parked (1,300 yen/night, no reservation required, first-come-first-served basis, motorcycle 500 yen/night, no reservation required, first-come-first-served basis)

[Sleeping fee] Children under elementary school age are free of charge

[Bathing tax] 150 yen per night per person over 15 years old (Please pay separately on site from March 2023)

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