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Kussharo Prince Hotel

City hotel

This hot spring resort hotel is located in the center of eastern Hokkaido. Lake Kussharo is located behind the hotel, making it a popular location too!

4.1
Very Good
43 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
36 min drive from Biruwa Station
43 min drive from Mashu Station
50 min drive from Kawayuonsen Station
1 hr drive from Minami-Teshikaga Station
1 hr 34 min drive from Memanbetsu Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
43 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 7/11/2022

    部屋からの眺望やホテル前の庭など素晴らしい自然を手軽に大いに感じられます。 ただ喫煙所が駐車場までの動線にあるのはナンセンスかと。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  2. pi-man120
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/11/2022

    ホテルは外から見たら不安でしたが、中はとってもきれい。湖畔目の前で素敵です。食事は、ローストビーフとか、オーダーしてからやってくれるものもあってよかったです。品数は少なかったですが、また違った感じで楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/10/2022

    屈斜路湖湖畔にたたずむホテルで近くに建物はほかになく、星がとてもきれいに見れました。お風呂も肌によいようで、すべすべした感じになりました。 食事も和洋中のビュッフェスタイルで美味しかったです。近くには観光地もありお勧めです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    3
    Posted: 30/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  5. ドラゲー大好き
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/10/2022

    10/20に宿泊しました。 家族4人でファミリールームに泊まりましたが部屋の照明がもう少し明るいといいなと思いました。 朝は窓から朝日と屈斜路湖がとても素敵でした。庭にリスがいてもう大人になっている子供達が興奮してました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  6. かよちゃん62
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/10/2022

    部屋から見える屈斜路湖は圧巻です!朝、湖の東から昇る朝日も見ることが出来ました。お食事は、夕、朝共にビュッフェでしたので、少し不安でしたが、期待以上の内容でした。個人的にはもう少し海鮮料理があったら嬉しかったです。道東へ行く時は、また是非ともお世話になりたいホテルです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用に際し評価ならびにご感想を頂戴しまして重ねお礼申しあげます。 ご滞在にご満足いただいた様子が伺え何よりでございます。今後も快適にご滞在いただけるようサービス向上・料理提供に努めてまいります。 またのご来館を従業員一同お待ち申しあげます。

    Posted: 4/11/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/10/2022

    ホテル周辺の景観などは素晴らしくホテル内では静かにゆっくり過ごせました。ただサービス面では説明が不足してたり過剰すぎたりと心地よさを感じることはできませんでした。夜のブッフェは同行者も私も少食なため滞在時間は1時間未満でしたがその間に計4回も空いたお皿をお下げしますとホールの人がやってきて慌ただしさを感じるとともに話の腰を折られて辟易しました。翌朝のブッフェでも食事を口に運んでいる最中なのに空いたお皿をお下げしますとトレーに乗っているヨーグルトと淹れたてのコーヒーをわざわざテーブルに直に置くよう言われトレーごとお皿を下げていきました。これはこまめなサービスなのですかそれとも早く済ませてほしいという嫌がらせなのでしょうか?食事の内容は値段的にも妥当と思いますがホールの方のオペレーションはいま一度見直してはいかがでしょうか。部屋もお風呂も概ね満足していますがこの食事の一件で後味の悪い旅行となりました

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ご利用に際して評価ならびにご感想を頂戴しまして重ねお礼申しあげます。 お食事についてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。いただきましたご感想を参考に、ごゆっくりとお食事ができるよう改善検討いたします。 今後ともご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

    Posted: 4/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/10/2022

    十分ゆったりできました。食事は同じプリンスの富良野や札幌に比べて価格設定が低い事もありそれなりですが、総合で考えれば不満無しです。あくまでもコスパ的な評価です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用に際し評価ならびにご感想を頂戴しまして重ねお礼申しあげます。 またのご来館を従業員一同お待ち申しあげます。

    Posted: 4/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/10/2022

    湖畔にあるホテルということで、朝から散歩をし、写真も撮ることができました。 ホテル周辺はほんとに何もなく、ガソリンを入れるのも、ご飯を食べに行くのも30分ほどかけて車で走らないとないので、注意が必要です。夕食込みのプランの方がゆっくりできると思います。 大浴場の混み具合がスマホで確認できるのは良いですね。少し混んでいるの表示でしたが、入ったときは7人ぐらいでしたでしょうか。露天風呂は貸し切りでした。 部屋ごとのエアコンがなく、暖房が少し暑すぎたので聞くと、窓の下の通気孔のようなものを開けて調整するとのこと。しかし、開けると虫が入るようなのでやめました。 サービスは丁寧でしたが、あともう一言添えるだけで違うのにな。と思うことがよくありました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用に際し評価ならびに細やかなご感想を頂戴しまして重ねお礼申しあげます。 サービスについてのご感想では、お客さま目線の対応不足が一言に現れなかったのだと感じております。オペレーションに携わるスタッフとも共有し今後の改善に取り組んでまいります。 今後ともご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

    Posted: 4/11/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 15/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  11. 1 - 10 of 43 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 28/06/2022

Property information

City hotel
Address
Kussharo Onsen, Teshikaga-cho, Kawakami-gun, Hokkaido, 088-3395, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 8:00 p.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
208
Phone number
+81 15 484 2111
Fax number
+81 15 484 2580

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance