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Akashi Castle Hotel

Business hotel

APA Partner Hotel / About three minutes on foot from JR Akashi Station / Directly linked to Kobe, Osaka, and Himeji via JR lines

3.9
Very Good
90 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Parking lot
  • Business hotel
  • Home delivery
5 min walk from Akashi Station
2 min drive from Sanyo-Akashi Station
3 min drive from Nishi-Shimmachi Station
4 min drive from Hitomarumae Station
1 hr 3 min drive from Kobe Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.9
Very Good
90 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/01/2023

    駅から近くてスタッフのみなさんも笑顔なのでよく利用させていただいています。 お風呂の排水あふれが気になることがあったのですが、ある日まるごと新しくなっていました。 ほかのところもできる範囲で少しずつ少しずつ改善が試みられている感じです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Ma. Noguchi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/01/2023

    部屋はツインで広々。テレビも地上波だけでなく、amebaTVやYouTubeも見れて満足。ただ、水回りがちょっと古いので、私は平気でしたが、嫌な人はいるかも。連泊しても飽きませんでした。無料の朝食も空腹を満たしてくれました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご満足頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵しております。 ツインベッドルームやダブルベッドルームをおひとり様で贅沢にご利用頂くアップグレードプランは大変好評を頂いており、当館の人気プランでございます。 43型スマートフォン連動TVを全客室に完備しておりますので、YouTube等を大画面でご覧頂けます。 水回りの設備面に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め今後改善できるよう取り組んで参ります。 当館の無料朝食につきましても喜ばしい評価を頂き、嬉しく身に余る思いでございます。 引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/01/2023
  3. ism86
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/01/2023

    久々に利用したが、ゆで卵がなくなりスクランブルエッグになっていたり、スープが自販機のようなサーバーで3種類から選べるようになっていて便利だが、内容は以前の方が良かった。ホテル業界も大変だろうから甘受するが。客室の居住環境は改装されてとても快適になっていた。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも明石キャッスルホテルをご利用 いただき誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想をお寄せくださり 重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しましては新しいメニューを取り入れ、 以前よりバリエーションが豊富になりましたが、 今後もお客様にご満足いただける メニューを提供できるよう励んで参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げて おります。

    Posted: 14/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/12/2022

    親子3人で宿泊しました。冷蔵庫もあり助かりました。コンビニも駅も近く徒歩圏内に飲食店もたくさん。フロントの方の対応も優しく丁寧で良かったです。部屋はクロスが一部剥がれたりしていたので気になる人は気になるかも…喫煙の部屋でしたが、タバコの臭いもほぼ気にならず快適に過ごせました。ありがとうございました。また機会があれば予約させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 また宿泊に関しましてもご満足いただけた様子がお見受けでき私共も大変嬉しく拝読いたしまし た。 ご意見頂きましたクロスの剥がれにつきましては 確認させていただき今後改善できるよう取り組んで参ります。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/01/2023
  5. 童の夢1955
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 23/12/2022

    やはり設備の古さは残念です。 枕、便座、時計は、改善して欲しいです。 また、当時は雨で、夜中は雫の落ちる音が耳障りでした。 あと一点、コロナ禍での対応かとは思いますが、食堂の朝の挨拶位は有って方が良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルを ご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご不快な思いをさせて しまいましたこと深くお詫び申し上げます。 賜りましたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善に取り組んで参ります。 お忙しい中、ご感想をお寄せくださり ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/12/2022

    数年前に宿泊した時、外食付きのプランだったのですが、 その時に提携先に些細なミスがあったのですが、 ホテルも提携先もすごく誠意を感じる対応をしていただいたので、 今回も宿泊させていただきました。 部屋も食事も大変満足でした。 また出張の際には必ず利用させていただきます。 お世話になり有難う御座いました、

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも明石キャッスルホテルを ご利用いただきありがとうございます。 また宿泊に関しましてもご感想を お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご期待にお応えできる様 サービス向上に励んで参る所存でございます。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/12/2022
  7. koro8040
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/12/2022

    ダブルのシングルユースだったため、部屋が広くて翌日以降に使う自転車の調整・準備がとても便利にできました。商店街やフェリーにも近く、自転車でのアワイチにも便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルを ご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子がお見受けでき 私共も大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける環境を整えて参りたく存じます。 また明石にお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 23/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/12/2022

    古いながらも設備更新は怠っていないようで、可能な範囲で使いやすいよう配慮されています。 珈琲・紅茶が1階食堂で22時まで自由に飲めて、嬉しいサービスでした。 駐車場は南側のタイムズ(契約駐車場)か、同料金のNPCでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルを ご利用頂き誠にありがとうございます。 客室やウェルカムサービスにつきましても お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご期待にお応えできる様 サービス向上に励んで参る所存でございます。 また明石へお越しの際はぜひ 明石キャッスルホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 15/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 7/12/2022

    お隣の話し声や笑い声がかなり漏れ聞こえていてうるさかったです。 この時期仕方ないのかも知れませんが、アメニティをフロントから持って行くのが面倒でした。 朝食時の手袋も面倒でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルを ご利用いただき誠にありがとうございます。 客室の騒音に関しましてご不便をおかけして 大変申し訳ございませんでした。 フロントスタッフへお申しつけ頂ければ 出来る限り対応させて頂きます。 またアメニティバーにつきましては SDGsよる取り組みの為、4月よりロビーに 設置する形となりましたのでお手数を お掛け致しますがご理解の程宜しくお願い致します。 朝食をご利用の際は感染対策のため お客様にはマスク、手袋の着用をお願いしておりますのでご協力お願い致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 4/12/2022

    チェックインが遅れましたが対応もよくして頂き気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は明石キャッスルホテルを ご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 今後ともホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 8/12/2022
  11. 1 - 10 of 90 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 3/06/2022

Property information

Business hotel
Address
1-8-4 Oakashicho, Akashi-shi, Hyogo, 673-0891, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
83
Phone number
+81 78 913 1551
Fax number
+81 78 917 3322

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted