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Hotel Setre

Resort hotel

A 24-room ocean-view hotel that has won "Best Seaside Views in Japan". Free access to the club lounge for all rooms!

4.3
Excellent
24 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Fitness gym / Fitness club
7 min walk from Maiko Station
3 min drive from Kasumigaoka Station
3 min drive from Nishi-Maiko Station
3 min drive from Maiko-koen Station
51 min drive from Kobe Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
24 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/12/2022

    12月26日に宿泊しました。いつもながらサイコーの旅でした。お料理やラウンジのサービス、景色、BGM、アロマの香りの木片のプレゼントなどどれも大満足。一緒に行った家族にも大変喜ばれました。また近々行きたいと思います。ただ全国旅行支援が延長され、年末も適応されるようになったのですが、ホテルに申し出れば良いのかと思っていて、手続きできず終いで、本当ならとてもお得にステイできたのになと、その点は大変悔いが残りました。自分が気づけなくてダメだったのですが、分かりやすく案内があれば助かったと思うので、その点を楽天トラベルさんにリクエストしたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館の過ごしの空間をご満喫頂けました事、非常に嬉しく存じます。 現在ラウンジやお部屋の改装を行っており、さらにご満喫頂ける過ごしの空間を準備しております。3月末までには改装が終わる予定でございますので、楽しみにお待ち頂ければ幸いでございます。 また、全国旅行支援に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。楽天トラベルには、ホテル側からもお客様のご意見をお伝えさせて頂きます。 これからも多くのお客様にご満足頂ける空間の演出に努めて参りますので、またのお越しをお待ち致しております。 ホテルセトレ神戸・舞子 ゲストリレーション課 中村 健太

    Posted: 23/01/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. ☆もっち☆2024
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/11/2022

    3歳と5歳を連れて宿泊しました。 他にも子連れの方々も何組かいました! まず受付で、匂いのついたひのきを選べます!アメニティも必要なものは用意して渡してくれます!(歯ブラシ、スキンケアセット、ボディスポンジ、カミソリなどがありました) お部屋も充分に広く、靴を脱いで上がるので子連れには助かりました。 楽しみにしていたラウンジにいくと、クッキー、ナッツ、チョコ、スモークチーズ、数量限定でチーズケーキ?も置かれていて、特にクッキーがとても美味しくて何回も食べました! ジュースも薄い安物ではなく、美味しかったです! 夕食に関しては、本当に美味しく、夫婦共に食べるのが大好きなので色んなとこに行きましたが、1番美味しくおもいました! アルコールも種類豊富に飲み放題だったので主人は美味しい料理と共にお酒が進みすぎていたぐらいです。笑 最後のデザートも紅茶もほんと美味しくて、シェフのセンスがいいんだなと感じました。 子供はキッズプレート2000円のものを頼み、半分こにしました。 お風呂も広々としていて、入りやすかったですが少し滑りやすいのでお子さんは注意した方がいいです。シャンプーなどはオーガニックでした。 朝食は洋食でとてもおしゃれでした!美味しかったんですが、少し足りないかなと感じました。 和食も選べるといいなぁ。 チェックアウトも11時でのんびりできて最高でした! 子供達もまた来たい!と言っておりました。 残念なことが一つ、、 少し早めにチェックインの手続きをしましたが、受付の横で、チェックアウトの手続き?をしていた女性スタッフの方が何かトラブルがあったのか、電話で上司と話していたのかその会話内容が声も大きく丸聞こえで、はぁ、、とかお客さんにとって不愉快な発言もされていてとても気になりました。 チェックアウトしていた人にも聞こえているだろうし、すぐ近くに私もいるのにばかでかい声で話す内容ではないなと感じました。 周りのスタッフの方は気にならないのかな?と感じました。 手続きしてくれた方は愛想もよく、とてもいい方でした! また絶対行きます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、お食事やラウンジをご堪能頂けたようで光栄でございます。 夕食に関しては、淡路島の食材をふんだんに使用し、地産地消を体験して頂けます。 また、ご朝食はお部屋食ですので、海を眺めながらゆっくりとお召し上がりいただけます。 次に、お風呂のついてのご指摘、ありがとうございます。 今後、チェックインの際、皆様には一言添えさせて頂き、ご滞在中、事故の無いように努めて参ります。 しかしながら、チェックインの際、スタッフの言動により、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 該当スタッフには直接指導することはもちろんですが、 他のスタッフの立ち居振る舞い、言葉使いに関しましても教育を徹底して参ります。 本当に申し訳ございませんでした。 これに懲りず、また機会がございましたら当館へお越し頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ち致しております。 ホテルセトレ神戸・舞子 ゲストリレーション課 北野 弘亮

    Posted: 9/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 8/11/2022

    部屋からの景色が、橋のライトアップの夜も夕日も日の出もとても綺麗で、特別な日に宿泊しました。滞在中は景色を堪能できました。お部屋も広く綺麗でした。 ラウンジのお菓子やドリンクをお部屋にも持ち込めるのは便利でした。 お食事も夜景を見ながら食べられてとても美味しかったです。レストランではいろんな種類のお酒があったのに無料で色々楽しめたのはとても嬉しかったです。 また来たいと思える場所でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ライトアップや夕日、朝の日の出と様々な景色をご堪能頂けました事、非常に嬉しく存じます。 また、ラウンジやレストランのお料理・ドリンクに関しまして、評価頂けました事非常に嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 明石海峡大橋や淡路島といった100年変わらない景色と四季や旬に応じて変化する地域食材とともに、スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルセトレ神戸・舞子 ゲストリレーション課 中村 健太

    Posted: 17/11/2022
  5. ジャスミン2979
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 8/11/2022

    お部屋からの景色が本当に綺麗でした!ラウンジからお酒や飲み物、お菓子などをお部屋に持って行くこともできて、ずっとホテルにいても楽しめます!外の柵が多少錆びていたのが少しだけ気になりましたが、そのほかは完璧でした!また泊まりたいホテルです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館は過ごしの空間を大切にしておりますので、「ずっとホテルにいても楽しめた!」と評価頂けました事は、非常に嬉しく存じます。 一方で、お部屋のテラスに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。安全性に関しましては日頃から点検しており問題ございませんが、他のお客様からも同様のお声を頂いておりますので、今後定期的にメンテナンスを行なって修繕を図って参ります。 これからもご滞在を満喫出来る過ごしの空間の演出に努めて参りますので、機会がございましたら是非当館へお越し下さいませ。 ホテルセトレ神戸・舞子 ゲストリレーション課 中村 健太

    Posted: 17/11/2022
  6. もも8042
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/11/2022

    お部屋からの景色が最高でした。宿泊中おつまみやドリンクが飲み放題というのも魅力的でした。ホテルの方の接客も良かったです。数ヶ月前くらいまではあったのか、インスタで見かけた朝食の説明のカードがつかなかったのと、朝食のお皿が木製のものではなく大皿1枚になっていたのが少し残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジにてご用意致しております様々なおつまみやドリンクをご満喫頂けました事、非常に嬉しく存じます。 一方で、ご朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 朝食の説明カードでございますが、現在内容の修正中でございまして、ご提供を見合わせている状況でございます。木製のお皿に関しましても、一部は大皿にてのご提供に変更させて頂いております。 説明カードのご提供開始時期に関しましては未定ではございますが、木製のお皿に関しましては現在もご提供しておりますので、次回のお越し頂いた際の楽しみとして頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ち致しております。 ホテルセトレ神戸・舞子 ゲストリレーション課 中村 健太

    Posted: 18/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/11/2022

    11月2日に家族で宿泊しました。 レジデンシャルスィートで広く 暑いぐらいだったのでベランダに出て海の波の音を聞いてゆっくりしました。 子供もハンモックで遊んでいました。 部屋に入ると コーヒー アーモンド豆類 紅茶クッキー 生姜味のクッキー チョコレート少し古いかも 冷蔵庫の中は ビール ハイボール お酒 小さなワイン 赤 白 小さなジュース 烏龍茶2本 スモークチーズがありました。 お水はピッチャーに3本 娘が本館のラウンジに行くとケーキと美味しそうなクッキーを持ってきました 晴れてたからですが雨の日は別邸なので夕食を食べに行く時に大変かも 夕食18時に予約していましたが混雑の為 17時30分からスタートして 食べ終えたのは20時前 時間がかかり過ぎ 部屋のベッド敷き布団は2枚でしたが掛け布団が大きな一枚物 どう考えても4人は無理 真ん中の人身動き出来無いので 掘りこたつ見たいな部屋にお布団をお願いしました。皆様 参考に 私の場合 凄く安く宿泊出来ましたが 何十万円も出して宿泊し無いと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 別邸のバルコニー空間をご満喫頂けました事、嬉しく存じます。 一方で、ご夕食はお手数をお掛け致しました。土曜日、日曜日、祝日は多くのご予約が入りますので、提供が遅くなる場合がございます。ご理解頂けますと幸いでございます。 また、お部屋のベッドに関しましても、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。現在、大人様3名以上の場合はお布団を追加でご用意するように変更させて頂いております。 お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、これからも多くのお客様にご満足頂ける空間の演出に努めて参ります。 ホテルセトレ神戸・舞子 ゲストリレーション課 中村 健太

    Posted: 31/12/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 9/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  9. あやシェル
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    8月のお盆時期に予約させていただきました。家族連れの方ご夫婦たくさんの人がいらっしゃって賑やかな雰囲気でした。夜は明石海峡大橋のイルミネーションを楽しむことができて、フリードリンクなところもとても良かったです。お風呂もジェットバスやライトアップもあってとってもよかったです。またぜひ利用したいとおもいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、 誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ロケーションやラウンジに関してご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同、 更なるサービスの向上に取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルセトレ神戸・舞子 ゲストリレーション課 中村 健太

    Posted: 24/10/2022
  10. あやシェル
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |