navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Centurion Hotel Grand Kobe Station

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Right near Kobe Station / Close to Harborland / Installed with the finest beds loved by the British Royal Family / Free Wi-Fi

4.1
Very Good
84 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Business hotel
4 min walk from Kobe Station
1 min drive from Kosoku-Kobe Station
2 min drive from Okurayama Station
2 min drive from Shinkaichi Station
30 min drive from Kobe Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
84 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 土佐のへこへこらんぽう
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/01/2023

    立地場所は神戸駅のすぐ前にあり、電車で移動するのも非常に便利です。 部屋は綺麗で広く、快適に過ごす事が出来ました。 ただ、個人的には照明がちょっと暗く感じるのと、机の上に電源コンセントがなく、床に近い所にあるのは使いづらかったです。 食事(朝食)に関しては、高すぎて食べようと思いませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊におかれまして、当ホテルの立地や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。客室内で快適に過ごすことができたご様子も拝察し、私どもも嬉しく存じます。 しかしながら、照明や電源コンセントについてはお客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の意見を参考に、改善策を練って参ります。この度はご指摘誠にありがとうございました。朝食の料金につきましても、お客様に手軽に食べて頂けるように今後試行錯誤して参る所存でございます。 またのご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りをフタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 18/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/01/2023

    お部屋も綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度の宿泊におかれましては、お部屋に関してご満足いただけたご様子を拝察し、光栄に存じます。このようなお褒めのお言葉が、私どもと致しましては大変励みとなっております。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またご機会ございましたら是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 上田

    Posted: 15/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/01/2023

    神戸で仕事があり1泊2日で利用しました。キレイなホテルで駅近でとても良かったです。チェックアウトもエレベーターのボックスにカードキーを入れるだけなのでスムーズで助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましては、客室や立地、チェックアウトシステムについてお褒めの言葉を頂き、ご満足いただけた様子を拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。チェックアウトシステムにつきましては、コロナ禍を踏まえて非対面の方式をとらせて頂いております。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ご機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 フロント 上田

    Posted: 15/01/2023
  4. yumu969392
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 6/01/2023

    ■メリット ・駅近 ・コンビニも近い ・チェックアウト11:00は地味に嬉しい(大概10:00なので) ■デメリット ・風呂はシャワーだけと思ったほうが良い。湯船はあるけど、動線的にお湯沸かして浸かるのは大変。あと、やり方が悪かったのか40度以上、お湯の温度が上がらない。max40度のお湯なので、実際浸かるとなると、ぬるま湯になるかと思います。冬に宿泊したので、寒かった。 ・壁が薄いのか、深夜チェックイン組がうるさい。これは利用者のマナーの問題だが、せめて早めにチェックインした人は高層階、遅くチェックインした人を低層階にするなどの配慮は欲しい。 ■備考 ・化粧水、乳液、クレンジングオイル、洗顔フォーム、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープが部屋単位に置いてある。しかし、ホテル独自のブランドっぽいので、気になる方は持参したほうがいい。 ・部屋着はワンピース型。上下セパレート型ではないので、気になる方は持参した方がいい。 ■総合 ・壁が薄く、騒音が凄いこと、お湯がぬるいので、快適から程遠かったが、立地面の問題と、チェックアウト11:00であることを加味して星4としました。しかし人によって評価は分かれるかと思います。 ・値段相応、、ですかね、、、次回以降利用するかは悩みます。せめて騒音問題だけでもなんとかしてほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊におかれまして、立地や周辺施設・チェックアウト時間についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルは神戸駅各線からアクセスしやすい立地となっております。また、お客様に出来るだけ長く客室でゆっくりとした時間を過ごして頂きたいと考えておりますので、チェックアウト時間に満足したとのお客様の声を拝見し、私どもも嬉しく存じます。 しかしながら、浴室や騒音につきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。特にお部屋の割り当てについてはすぐ改善に取り組めると思いますので、今後早急に取組みに努めて参ります。また、浴室の問題につきましても話し合いを重ね、改善策を練って参ります。この度はご指摘誠にありがとうございました。 スキンケア用品につきましては、自社のオリジナルブランドのものをご用意しております。また、部屋着はガウン仕様となっております。どちらも気になる方がおられましたら、ご自身のものを持って来てもらうよう、よろしくお願いいたします。 今後お客様に指摘して頂いた点については改善策を講じ、取り組んで参りますので、ご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。お客様に満足して頂けるようなサービスを提供できるよう日々努めて参ります。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 7/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/12/2022

    1泊でお部屋おまかせプランでした。1人で泊まるには充分広いベッドでソファもあり、快適でした。 お風呂はもう少し広ければよりリラックスできるかなとは思いましたが、掃除も行き届いていて気持ちよかったです。 部屋の窓は開ける事ができ、空気を入れ替えることができました。 JR神戸駅、高速神戸駅もすぐそばでした。コンビニもラーメン屋さんも定食屋さんもすぐそばです。 チェックアウトはカードキーをEV内設置の箱に入れるだけでフロントに寄る必要もなく簡単です。 気づいた所は、EVにカードキーをかざすところががなく、誰でも上がっていけるのかな?と思いました。あと隣の部屋のくしゃみが聞こえました笑 それ以外は本当によかったです!お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在におかれまして、客室や立地、チェックアウトシステムについてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。特にチェックアウトシステムにつきましては、コロナ禍を踏まえて非対面の方式をとらせて頂いておりますが、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。 また、お風呂や騒音、エレベーターについては貴重なご意見誠に感謝申し上げます。お客様の意見を参考に、改善できる点は早急に対応していく所存でございます。 またご機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 16/12/2022
  6. navitimer02
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/11/2022

    朝食付きでした。 1日目はビュッフェ、2日目はセットメニューでした。 部屋は広い。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、お部屋につきましてご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 平野

    Posted: 4/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 27/11/2022

    チェックイン前の荷物預かりなども快く引き受けて貰いました。 サービス面などはとても満足のいく内容でしたが、部屋の壁がやや薄いのかお隣の話し声がよく聞こえました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、サービス面につきましてご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。 隣室の音が聞こえる件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、早急に改善を検討して参ります。 またお客様にお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 平野

    Posted: 4/12/2022
  8. けんた5723
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/11/2022

    11月25日に家族4人で宿泊しました。まわりに飲食店が多くコンビニも近くにある。提携駐車場もあり、駐車料金は1泊1500円。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、立地や周辺施設につきましてご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。 駐車料金に関しましては、15時から翌日11時迄で1500円もしくは、17時から翌日9時迄で1000円という提携料金でご案内させて頂いてます。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 平野

    Posted: 4/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/11/2022

    初めての利用でした。満足しています。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。今後も心地よくお過ごしいただけるように、スタッフ一丸となって日々努めてまいります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 上田

    Posted: 14/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 11/11/2022

    綺麗なお部屋でした。 コンビニも近く、駅近で便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、お部屋や立地につきましてご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。今後もお客様に上質なひとときをお過ごしいただけますよう、努めてまいります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 上田

    Posted: 14/11/2022
  11. 1 - 10 of 84 reviews

Property information

Business hotel
Address
2-3-7 Aioicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0025, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
131
Phone number
+81 78 599 6120
Fax number
+81 78 599 6130

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant