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Hotel The West Hills Mito (Richmond Hotels Group)

Business hotel

In front of Daikumachi, the downtown district of Mito / Humidifiers, air purifiers, Wi-Fi, and portable smartphone chargers available / Convenience store available inside the hotel

4.4
Excellent
266 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Convenience store
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
14 min walk from Kairakuen Station
4 min drive from Mito Station
8 min drive from Hitachi-Aoyagi Station
9 min drive from Akatsuka Station
2 hr 1 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.4
Excellent
266 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/03/2023

    部屋はやや狭いですが、バスタブが広いので良いと思います。偕楽園に近く、バス停が真ん前にあり、水戸駅行きのバスが頻繁に来るので利便性は高いですね。全体的には満足できるレベルですので、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。 今回、ご宿泊いただきました、モデレートルーム(16.7㎡)の他に、一回り広いプレシャスルーム(18.6㎡)というお部屋もございます。 次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山崎 支配人

    Posted: 18/03/2023
  2. 青空うちなー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/03/2023

    フロントの方が笑顔で親切でした。 二泊三日で予約したのに、2泊目に部屋のキーが使えなくなった事があったので少し残念でしたが、フロントで敏速に対応いただきました。 1階のレストランもとても美味しくて、アラカルトでたくさん頼んでしまい、お腹いっぱいになってるのを見て、2人分注文していたニョッキを、1つにしますか?と声をかけてもらい、1つにしてもらったのですが、 一人分を2つの皿に盛り付けて出してくれました。丁寧で親切な対応にとても嬉しく思いました、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様より、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく拝読致しました。 しかしながら、ルームキーに関しましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことのない様、再発防止に努めて参ります。 お客様の温かい言葉を励みに、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、取組んで参ります。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 山崎 支配人

    Posted: 18/03/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 16/03/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. La chou chou
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/03/2023

    お風呂が大きめで良かった!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂にご満足頂けたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。 今回ご利用のツインルームは、浴室とトイレが別になっており、モデレートルームよりも大きな浴槽でございます。 1階ロビーに常備の『アメニティバー』から入浴剤をお持ち頂き、尚一層おくつろぎの時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。 今後共、さらに快適な時間と場所をご提供できるよう、スタッフ一同おもてなしを磨いて参ります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 フロント 高橋 支配人

    Posted: 14/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/03/2023

    アメニティー、歯ブラシくらいは部屋において欲しい。できれば使い捨てのスリッパも欲しい。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 私どもでは、「プラスチック資源循環促進法」を受け、これまで客室に設置していた使い捨てアメニティ等を、1階ロビーの『アメニティバー』でのピックアップ方式へと変更させていただいております。 アメニティバーの内容につきましては、より地球環境にやさしい製品へと順次見直しを図ってまいります。 お客様には、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 スリッパに関しましては、今後検討させていただければと存じます。 この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 山崎 支配人

    Posted: 10/03/2023
  6. 1 - 5 of 266 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-2-1 Daikumachi, Mito-shi, Ibaraki, 310-0031, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 4:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
161
Phone number
+81 29 303 5112
Fax number
+81 29 303 5119

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Convenience store
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundryPaid laundry
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lotParking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

Recommended spots

581m from Art Tower Mito

625m from Tokiwa-jinja Shrine

757m from Kairakuen Park

824m from Ibaraki Prefectural Museum of History

1,326m from Howaen Park

1,498m from Tokugawa Museum

1,716m from Kodokan Park

1,845m from Mito Castle Ruins

1,984m from Mito Komon-jinja Shrine

4,392m from Ibaraki Prefectural Office Building Observation Deck

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