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Namari Onsen Kokoro no Toki Jusangatsu

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.

All rooms have semi open-air baths / Indulge yourself in this private space / Dip in the open-air bath directly sourced from the famous Namari Onsen.

Appearance image
4.8
Exceptional
56 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Hot spring in the buildingHot spring in the building
  • Japanese restaurant
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)
37 min drive from Hanamaki Station
44 min drive from Hanamaki-Kuko Station
46 min drive from Nitanai Station
47 min drive from Murasakino Station
42 min drive from Iwate Hanamaki Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
56 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.9
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 親父だす。
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 8/05/2023

    5月6日に宿泊しまいた。GW期間中と言う事もあり満室だったと思われます。 まず部屋に入っての印象が「わお!白い!」と声を上げるほどで、やや目に痛いほどの白さでした。 清潔で備品も気遣いが有り良かったのですが、私感ですがあまりにも白すぎて落ち着かない印象でした。 さて温泉は言わずもがなで最高でしたし、料理が特に秀逸でまた何度でも来たいと思うほどでレベルが高かったです。 ただ、お部屋の冷蔵庫のドリンク無料を考えれば妥当なのかもしれませんが、レストランでのアルコール類はかなりお高めでしたので飲んべえさんは、覚悟が必要かもしれません。 で、大問題は・・・ロビーで食後に休憩を挟みながらピアノ演奏が19:30〜有りますとのことで、会食後20:30くらいから聞かせて頂いたのですが、当然宿の雰囲気からすればクラシック等の高尚な旋律を期待していたのですが、何故かダンシングオールナイト・・・ダミ声で演奏しながら歌い始め、場末のスナックで下手くそな歌唱を聴かされるづける気分・・・ 次々気持ちよさそうに何曲も弾き語りされましたが、何故ここでこの選曲と耳を疑いました。 あれさえ無ければ、もっと良い点数をつけられたのですが、思いっきり大減点で宿の評価を下げました。 そしてあとは欲を言えばですが、自分が夜中に目が覚めてしまったのですが、部屋や脱衣室などの照明が基本全部点けるか?全部消すか?の選択肢しかなく、ぐっすり寝ている嫁を起こさないように洗面脱衣で読書でもしようとしても、そこだけ点けることが出来ずトイレに入っても動きを感知しなくなると直ぐに消灯するし、便座も痛くて長居は出来ず・・・朝までじっと眠れない夜を過ごさざるを得ませんでした。 あとは、各ドアや引き出し類の開け閉めが五月蠅く、静かに開け閉めしにくい構造で、かなり気を使いました。 全て色々素晴らしい宿なのですが、素晴らしいが故に駄目なところが目立った印象でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたお声を元に精進して参ります。 引き続き当館をご利用していただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

    Posted: 12/05/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/05/2023

    口コミで気になり、今回初めての利用です。ラグジュアリーの魅力を堪能できると期待大でした。 宿への、地下へ吸い込まれるような狭い急坂にまずビックリでした。 接客の殆どが、アジア系(インドかな?)のメンズの方々でした。とても穏やかで丁寧、礼儀正しい感じの良い対応をしてくださいました。 館内、客室全体の雰囲気が予想と違い上質感やセンスに欠けていた感じです。客室のパイプ製の長椅子は年期が入っており、座り心地が悪く疲れました。部屋の家具類は質の良い物であって欲しかったです。 又、客室露天風呂に関しては、 なんか浴室がただ広くて室内プールという感じ。ブラインド越しに外の民家が見えて、こちらが見えてないかと不安でした。更に、 ガラス扉一枚挟んで部屋と続いている為か、部屋が風呂の熱気で蒸して暑く、でも空調は暖房のみ。辛かったです。 又、内風呂浴室のシャワーを使うと、浴室扉の下から隣の洗面所にそのまま湯が流れていき水びたしに! いちいち拭き掃除しました。 ただ、お食事に関しては驚く程の質とお味の素晴らしさに感動でした。色々な宿を利用してますが。しかし、食事中ずっとスタッフさんに監視されてるようでリラックスはできなかった。あとダイニングの椅子が、パイプ椅子のようですごく疲れました。 スタッフ皆さんの接客は感じの良いもので、不快な思いは一度もありませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご来店いただきありがとうございました。 貴重なご意見をありがとうございます。 今回のご評価を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

    Posted: 3/05/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/04/2023

    お部屋がきれいで、温泉のテーマパークのようでした。 食事もおいしかったのですが、男性にしたら量が足らないようでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。 お選びいただきましたプランでも量的にもご満足を頂いておりますが、量が足らなかったということで失礼いたしました。ご飯のお変わりは可能ですが、次回は「量」「品数」等も十分な全12品プレミアムプランはいかがでしょうか?(参考までに) 頂きましたコメントに恥じぬよう今後もより一層皆様に愛される宿づくりに精進してまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 17/04/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/01/2023

    とても素敵なお部屋でした。 お部屋のお風呂はとても広く、2人でも余裕で入れる大きさ。 リビングとお風呂テラスの間に仕切りがあるので外気をリビングに入れず、外の窓を全開にして楽しみました。 とても開放的で川のせせらぎも聞こえ癒されました。 お湯は最初かなり熱かったですが調整も可能でしっとりすべすべのお湯質でとても温まります。 冷蔵庫無料やラウンジのフリーフローも嬉しい限り。至れり尽くせりなお宿さんでした。 ラグジュアリーなお部屋に泊まりながらも、藤三旅館のレトロな雰囲気も味わうことが出来るのが何より嬉しいです。 要望があるとすれば、 館内用の浴衣だけでなく上下別の作務衣、 ラウンジ藤時のスピーカーを良いものに、(素敵なジャズが流れていたのでもったいないなと) お食事処のBGMか何か(スタッフさんの1人の方のヒールの音がとても気になりました) といったところです。 接客も素晴らしく、お湯質も良く、とてもお気に入りのお宿となりました。また機会があれば伺いたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    花巻温泉郷、鉛温泉・藤三旅館別邸「心の刻 十三月」にご宿泊誠にありがとうございます。  数々のお褒めのコメントを頂戴し感激しております。 ラウンジ藤時の音響やスタッフの足音の件、大変申し訳ございませんでした。 しっかりと改善に取り組んでまいります。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 7/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/12/2022

    12月9日に宿泊しました。前々日に雪がかなり降ったので心配でしたが、当日は晴れていたので大丈夫でした。しかしこれ以上寒くなると運転しては行けないなと思いました。 宿は綺麗で快適に過ごすことができました。温泉付きの部屋なので何度も温泉を堪能出来てよかったです。タオルも十分な数置いてくださっていたので困らなかったです。しかも藤三旅館の温泉も行くことができるのでいろいろな温泉が楽しめてよかったです。 料理もとても美味しかったです。もともと少ない料理のプランでしたが2人もお腹いっぱいになりました。このプランでよかったと思っています。 残念な点が2つありました。1つはWi-Fiがありますがネット環境がいまいちで、ほとんど繋がらなかったことです。もう一つは部屋に置いてあるアメニティです。化粧水や乳液、クレンジングは個包装で1つずつしか入っていませんでした。小さいボトルでもいいので化粧水、乳液は欲しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊誠にありがとうございます。 岩手・花巻の山沿いに位置する当館は、12月からはスタットレスタイヤは必修です。高速の道路状況においてもこの時期は滑り止め装置のお願い等をしているところです。安全のためにもスタットレスタイヤの装着をお願いいたします。また冬道に自信のない場合は、公共交通機関を利用するのもよいと思います。やはり安全第一ですね。 携帯の電波状況に関し、キャリアにより少しばらつきがございます。山沿いということもありますが、快適に通信できるよう各キャリアへのお願いを今後も継続実施してまいります。  アメニティにつきましては、新型コロナ感染防止の一環としてボトルでの供給提供を廃止いたしました。ご了承のほどお願いいたします。 今後ともご愛顧・ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。またのご来館を従業員一同心からお待ちいたしております。

    Posted: 12/12/2022
  6. 1 - 5 of 56 reviews

Property information

Resort hotel
Address
75-1 Namari, Hanamaki-shi, Iwate, 025-0252, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
14
Phone number
+81 198 29 6222
Fax number
+81 198 29 6223

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Hot spring in the buildingHot spring in the building
  • Japanese restaurant
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Meal considerations (elderly)Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Room serviceRoom service

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

・A bathing tax of 150 yen will be charged separately.

・Renovation work will be carried out for one of the hotel's large public baths, "Shiraito no Yu". The other three public baths will continue to be open. We sincerely apologize for any inconvenience caused during the construction period.

・All rooms are non-smoking (Please smoke in the smoking area of the footbath)

・We cannot accept preschool children. (For presc