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Kusano Hotel

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Single rooms at 190 square feet / Total of 120 guestrooms / Grand lookout bath (mineral bath, for men only)

4
Very Good
53 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Grand bath
  • Parking lot
5 min walk from Kitakami Station
5 min drive from Yanagihara Station (Iwate)
11 min drive from Ezuriko Station
13 min drive from Murasakino Station
25 min drive from Iwate Hanamaki Airport
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Ratings and reviews

4
Very Good
53 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/08/2022

    部屋が広く良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. 橋吉
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/08/2022

    宿泊日は、偶然にも「北上みちのく芸能まつり」の花火大会だったみたいで、 ラッキーなことに展望大浴場の真正面に打ち上げ花火を見ることができました。 もちろん、長時間使っているとのぼせてしまうので、頃合いを見て風呂から出ざるをえませんが、 なんと浴室外に無料マッサージ機が置いてあり、ここからも花火を正面で見ることができました。 思いがけない超特等席からの花火観戦でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 9/08/2022

    立地が良く、古い施設だが丁寧にお掃除が行き届いており清潔。テレビやドライヤー等の電化製品は最新のものが導入されていて良かった。 禁煙室でも廊下から全て煙草の匂いが染み付いているのは少し残念。 後普段は男性客が多いから仕方がないのだろうが、お祭りなど混雑する時期だけでも時間で分けて女性も大浴場を使えるようにして欲しい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご意見を参考に、よりよいホテルを目指して参る所存でございますので、末永いご愛顧よろしくお願いいたします。 次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 14/08/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 9/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/08/2022

    リーズナブルで快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に快適と感じていただけて、誠に光栄でございます。 今後も、お客様にご満足していただけるよう、努力していく所存でございます。 次回北上を訪れる際は、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。 ご予約を、心よりお待ちしております。

    Posted: 9/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/08/2022

    銀河マラソンで利用しました。駅から近くて便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。 お客様に便利を感じていただけて、光栄に存じます。 今後も快適にご利用いただけるよう努力して参りますので、末永いご愛顧よろしくお願いいたします。 次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 4/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 31/07/2022

    食事が美味しい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事がご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう試行錯誤して参る所存でございますので、末永いご愛顧よろしくお願いいたします。 次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 4/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 29/07/2022

    展望浴場良かったです。 マッサージの部屋にエアコンがあれば・・・ しかし、快適すぎるとあそこで寝落ちするかも。。。 その予防のためにはあれで良いかもしれません。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただけて、光栄に存じます。 今後もご期待に添えるよう、努力して参る所存でございますので、末永いご愛顧よろしくお願い申し上げます。 エアコンに関しましては、メンテナンスと相談して参る所存でございます。 次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 3/08/2022
  9. 日なたの窓
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/07/2022

    大浴場が広くてとってもいい。展望露天風呂!と謳っているがガラスが曇って外が見えないのが残念ですが。 部屋の浴室はカビ臭くて使えません。 朝食の内容も豪華で、全体的にはとても満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう工夫に努めて参ります。 また、展望露天風呂のガラスが曇っていた件、並びに、部屋の浴室はカビ臭の件、ご不快の念をお抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大浴場、客室浴室掃除につきまして、清掃後の点検方法を見直し、スタッフ一同快適なお部屋を提供できるよう努めて参ります。 このようなことがないよう今後も精進して参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ありがとうございました。

    Posted: 3/08/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 1/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 53 reviews

Property information

Business hotel
Address
2-9-8 Odori, Kitakami-shi, Iwate, 024-0061, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
12:00 p.m.
Total number of rooms
80
Phone number
+81 197 65 1712
Fax number
+81 197 65 1713

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Grand bath
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Room service
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

There is also a Kusano Inn Kitakami restaurant at the dining area.

If you would like a non-smoking room, please make a reservation with a non-smoking type.

Please note that even if you enter "Kinen" after your name, we may not be able to prepare it.

Please note that it cannot be used in combination with the A card.

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