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Hakone Ashinoko Onsen Hotel Ra Kuun

Resort hotel

A standalone inn surrounded by great nature and nothing else. Relax in the aromatic sulfur spring and take in the hot spring ambience.

The exterior wall was renewed in May 2018♪ The exterior wall design is inspired by Scandinavian style.
3.8
Good
33 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Parking lotParking lot
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)
14 min drive from Kowakidani Station
14 min drive from Chokokunomori Station
16 min drive from Sounzan Station
16 min drive from Naka-Gora Station
2 hr 18 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.8
Good
33 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/03/2023

    オールインクルーシブが魅力的で予約しました。 ロビーにあるお酒やお菓子は想像よりもこじまんりしていました。 お風呂はちょうど良い温度で気持ち良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 22/03/2023

    夕飯、朝食付きプランで利用しました。 食事はとても美味しくいただけました。 部屋の壁が薄いのか隣の部屋で子どもが走り回る音や声、学生たちの声が響きゆったり気分ではなかった点が残念です。 温泉は泉質はよいです。 思っている以上に狭く洗い場は4名程の利用スペースでした。男性用浴室の入口扉は常時開放(扉なし)のため廊下からよく見えます。 コスト感は割高という印象です。 サービスは悪くないのでハード面のメンテナンスやリニューアルで設備改修等に期待したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご意見ご感想をご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 しかしながらお部屋の設備についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ごゆっくりご利用いただける環境でなかったこと、ご期待を裏切ることになってしまい重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を踏まえ皆様にご満足いただけるよう改善を行ってまいります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました

    Posted: 24/03/2023
  3. ラッキー10484
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/03/2023

    お部屋も良かったし お料理もおいしかったです。 お水が美味しいのが意外でした。 温泉も良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご投稿からはお食事や温泉に際して概ねご満足いただけたご様子で、私共も喜ばしく存じております。 これからも、「また泊まりたい」と仰っていただけるホテルで有り続けられる様、スタッフ一同サービスの向上と維持に努めて参ります。 そろそろ箱根は桜を楽しめる季節となりますが、他にも新緑、つつじ、あじさい、ススキといった四季折々の自然を楽しむことができます。 さらに当館は芦ノ湖から車で5分ほどの距離にございますので観光やレジャーを行うのに大変利便性が良いです。 またご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 24/03/2023
  4. ohdachi2001
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/03/2023

    箱根駅伝のコースで、「びっくりしました!」  正月は、常連さんが「予約済でしょうね!?」  お風呂は、本当に芯まで温まり、大変に良かったです。  夕食には、アグー豚のトマト煮が、個別についており、おいしく頂きました。    当日は、多くの方が宿泊されており、食事は交代制でした。   到着が、17:45ごとでしたので、19:30からの遅番でした。   逆に、先に温泉にしっかり入りました。   朝は、いろいろ回る予定があり、7:00からの早番を選択。  特に、朝食はパンと牛乳とコーヒーがおいしく、お替わりさせて頂きました。   とろろご飯も、おいしかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご投稿からはお食事や温泉につきまして全体的にご満足いただけたようで大変安心いたしました。 お客様からいただきましたお言葉を真髄に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるように精進いたします。 当館は芦ノ湖に近いという利便性だけでなく、正月恒例の箱根駅伝のコースである国道1号線沿いにホテルがございます。 毎年多くの観戦者でにぎわい、選手たちの活躍を間近で観戦することができますので、次回箱根にお越しの際はHOTEL RA・KUUN(ホテル ラクーン)にまたご宿泊いただけますことを願っております。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 24/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/03/2023

    バス停から少し歩きますが、山、空、湖が見え、朝焼けが綺麗でした。ビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。朝の露天風呂はとっても気持ちよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 当館は山間部のあるためご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 温泉やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく存じます。 お客様より頂戴致します御意見は、今後の活力となる大切な宝物です。 今後もお客様からいただきましたご意見、ご感想を参考によいホテルを目指していきたいと思っております。 機会がございましたら、またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 24/03/2023
  6. 1 - 5 of 33 reviews

Property information

Resort hotel
Address
103-227 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 10:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
25
Phone number
+81 460 83 6244
Fax number
+81 460 83 6990

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Parking lotParking lot
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

For plans with dinner, please check in by 18:00.

* If you arrive after 18:00, we may not be able to serve dinner.

The final check-in reception is at 22:00.

Please note that if it is past 22:00, it will be treated as a cancellation and you will not be able to enter the museum.

Please fill in the means of transportation (car, train) when you come. * Large vehicles such as buses are not allowed

Please tell me the phone number (mobile phone) that you can contact on the day.

A separate bath tax of 150 yen per person is required. Customers using online payment should pay only the bath tax locally.

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