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Yugawara Onsen Gensen Uenoya

Ryokan

A long-established inn with a famous hot spring in Yugawara where the feudal lord Mitsukuni visited. The private open-air bath and the new footbath are popular!

Appearance image
4.5
Excellent
17 reviews from verified guests
Property facilities
  • Banquet hall
  • Shop
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot
9 min drive from Yugawara Station
14 min drive from Manazuru Station
23 min drive from Atami Station
29 min drive from Nebukawa Station
2 hr 36 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.5
Excellent
17 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/12/2022

    クリスマスの日に宿泊しました。 料理は海の幸がたっぷりで美味しかったです。 温泉も熱めで快適でした。 ですが、サービスが旅館というより民宿……よく言えばアットホームなのでしょうが、部屋着みたいなピンクの服での接客はどうなのでしょう。 料理のお品書きや説明もなし。 お茶もご飯も自分で入れていくスタイル。 内風呂つきですが、大人二人で五万円ちょっとという値段を思うと微妙です。 この値段なら他の旅館も選べそう。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    12月25日にはご家族でご宿拍を賜り、お風呂やお料理をお褒めいただきまして有難うございます。 サービスのご指摘につきましては、サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。 スタッフにて話し合い、皆様に愛される宿を目指します。貴重なご指摘をいただきまして有難うございました。

    Posted: 31/12/2022
  2. Anonymous
    3
    Posted: 11/12/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/11/2022

    歴史のある旅館に泊まる機会があまりなかったのでですが、清掃が行き届いていて、さらにお部屋のお風呂が最高でした。何度も好きな時に温泉に入ることのできる幸せを心から感じることが出来ました。また、旅館の方々も皆さま親切で、子どもにもとても優しく対応してくださいました。お食事処ではテーブルとテーブルの間にかなり距離を取っており、感染対策もしっかりされていました。 風情のある建物で過ごす時間はとても快適で、家族全員また行きたいと思える旅館です。 また、機会があれば是非泊まりに行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/11/2022

    今年2回目の利用でした。前回とにかく源泉掛け流しのお湯が良かったのでリピートです。 食事の量は60を過ぎた私たち夫婦にとってはちょうど良い感じです。 趣のある旅館が好きな方、熱くて良い湯に入りたい方にはぴったりの宿だと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/10/2022

    彼のお誕生日旅行ということで 部屋風呂付き、金目鯛のコースで宿泊しました。 食事も建物もスタッフの方の対応も全て良かったです。 サイトでは食事の量は少なめと記載がありましたが、彼と二人で食べてもお腹いっぱいで少し残してしまうくらいボリュームがありました。メインの金目鯛の煮付けもとても美味しく満足です。誕生日ケーキをお願いしていたのですがスタッフの方がどうするか確認してくださり部屋の冷蔵庫へ入れていただくことにしました。お腹がいっぱいだったので部屋に戻ったあと二人でゆっくりお祝いができてよかったです。気をきかせていただいたスタッフの方ありがとうございます。 部屋も隅々まで綺麗で過ごしやすかったです。また温泉もお湯が柔らかくとても気持ちが良く、部屋風呂も檜の良い香りがしてリラックスできました。 最後に帰りの車で彼が記念日とか何かお祝い事がある度にまた来たいねと言ってくれたのでこの旅館を選んで良かったしわたしもまた来たいなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. あきにゃ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/10/2022

    部屋食のプランを利用しました。 忙しくてキャパを超えてるのか時間どおりに提供されませんでした。 帰りの時に2000円弱請求があり、カードで支払おうとしたら現金はないとか、ないと答えたら再び、2xxx円ですが、現金は持ってないですか?と3,4回しつこく言われました。 また行くことはないかと。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 21/09/2022

    旅館の方々の対応がとても良く、とても良い2日間になりました。 ご飯やお酒も美味しく、貸切温泉も時間は短いものの、気持ち良く利用させて頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  8. Masa46270415
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2022

    二度目の利用でしたが、とても良かったです。 貸し切り露天風呂で、他の人を気にせずゆっくり入れ、食事は部屋食で、ゆったり食べました。刺身お造りを付けましたが、ボリュームがあり美味しく、それ以外の食事も美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  9. はまっこかまんど
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/08/2022

    水戸光圀も立ち寄られたという格式のあるお宿ですので、宿泊先として選択させて頂きました。昭和を越えて、大正明治の雰囲気を味わえました。家族も大喜びでした。スタッフの方はとても丁寧でお世話になりました。食事も美味しく頂きました。お風呂も足湯、家族風呂、大浴場に入りましたが、源泉掛け流しでとても良いお湯でした。また、宿泊したいと思ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. 福耳っこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/05/2022

    貸し切り風呂、足湯、良かったです。 階段キツイ方には大変だと思いましたが、迷宮な造り、急な階段もあまり体験できないので、おもしろかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  11. 1 - 10 of 17 reviews

Property information

Ryokan
Address
616 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
15
Phone number
+81 465 62 2155
Fax number
+81 465 62 7202

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Banquet hall
  • Shop
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Room service
  • Wake-up call

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Last check-in is at 19:00. Please be sure to contact us after 18:00.

Please let us know the phone number (mobile phone, etc.) that you can contact on the day.

Please let us know if you are elderly or have weak legs. (Because there are many stairs)

Free private open-air bath! Free time is OK on days when there are few customers. When it is crowded, please make a reservation at the front desk upon arrival.

Check-out time is 10am.

Recommended spots

77m from Yugawara Art Museum

1,569m from Doi Castle Ruins

1,985m from Nishimura Kyotaro Museum

2,738m from Makuyama Park

3,503m from Jukkoku Pass

3,707m from Kimura Art Museum

3,720m from Izusan-jinja Shrine

4,282m from MOA Museum of Art

6,383m from Hakone Pirate Ship

6,765m from Mori-no-Fureai Hall

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