navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Yugawara Onsen Auberge Yuraku

Ryokan

Rakuten Travel Award 2018 winner / High-quality, directly sourced hot springs / Original cuisine

4.4
Excellent
105 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Tattoos prohibited
  • Parking lotParking lot
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)
9 min drive from Yugawara Station
14 min drive from Manazuru Station
23 min drive from Atami Station
29 min drive from Nebukawa Station
2 hr 37 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.4
Excellent
105 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.3
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 8/03/2023

    2月22日に友人と宿泊しました。 館内の移動は基本階段といってもいいような独特な造りでしたが、入り組んでいるからかとても静かでした。 食事は最高、サービスも極上でした。お料理はどれも丁寧に調理されていることが伝わってきて、盛り付けも香りも良く、素材の味が楽しめる私好みのものでした。 温泉も素晴らしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 初めてのご利用ということで、階段の多さに驚かれたことと存じます。 ご宿泊になりました客室は、低層階でございましたので当館では移動に便利な階層でございました。 お食事、温泉とご満足いただけたご様子何よりでございました。 ご夕食は、月替わりとなりその時期の季節の野菜を使用しご提供しております。 素材の味を大切に、一品一品を丁寧に盛り付けいたしております。作り手の気持ちが少しでもお客様に届き大変嬉しく存じます。 今後も、お客様が少しでも楽しく快適にお過ごしいただける環境造りに取り組んでまいります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。 オーベルジュ湯楽

    Posted: 21/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/03/2023

    食事は申し分なく美味しかったです。 ただ、宿泊の部屋、共用部の廊下や文庫内の本、貸し切り温泉に対して掃除が不十分な点が残念でした。エアコンの羽にびっしりほこりがついていたり、本の上にすすが溜まっていたりしていました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お料理は、お客様のお好みにあい美味しく召し上がっていただけたご様子何よりでございました。 が、その他につきましては私共の清掃の不十分さでせっかくのご滞在を残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後は、日々の清掃により一層力をいれ十分に気をつけてまいります。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 オーベルジュ湯楽

    Posted: 18/03/2023
  3. ミネ2792
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/03/2023

    美味しい食事とスタッフの親切丁寧なサービスで心地よいひと時を過ごすことができました。 露天風呂も温泉風呂も最高な癒しでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また昨年以来の二度目のご来館に重ねて感謝を申し上げます。 この度のご宿泊は、低層階客室ということで昨年に比べますと階段が随分と少なくなりましたので、ご移動が便利だったかと存じます。 ご滞在中は、料理や温泉とゆったりお過ごしご満足いただけたご様子何よりでございます。 昨年は夏、二度目は春のご来館でございましたので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと存じます。 改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。 オーベルジュ湯楽

    Posted: 18/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/02/2023

    温泉が本当に良かったです。 特に貸切の露天風呂が最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館には、四か所の温泉がございまして中でも人気があるのが貸切露天風呂でございます。解放感がありゆったり温泉をお楽しみいただけます。 その他、客室にて温泉をお楽しみいただける内風呂温泉付もございますので、次回お越しの際はご参考いただければと存じます。 ご来館いただきありがとうございました。 オーベルジュ湯楽

    Posted: 17/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/02/2023

    食事内容は、非常に満足できるもの。夕食、朝食ともに、とても美味しいものでした。建物は、外観は、そこそこです。建物内は、古さと新しさが融合していて、悪くない印象かな。多分、リピートさん多めの感じです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お料理が非常にご満足いただけましたご様子何よりでございます。 召し上がりましたカジュアルディナーは、通常コースに比べますと「肉皿」の一品が少ないコースとなります。もしまだ、お腹に余裕があるようでしたら1名様分だけでも別注で肉皿をご用意することが可能でございますのでご参考ください。 建物につきましては、古さならではの昭和の味わいがありますが、食事を召し上がるレストランは客室とは異なる雰囲気でございます。 「古さと新しさの融合」というありがたいお言葉に大変恐縮しております。 湯河原へお越しの際は、ぜひまた当館へご宿泊いただければと存じます。 改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。 オーベルジュ湯楽

    Posted: 14/03/2023
  6. 1 - 5 of 105 reviews

Property information

Ryokan
Address
528 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 6:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
18
Phone number
+81 465 62 4126
Fax number
+81 465 60 3120

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • We have disinfectant installed in the guest rooms, in-room hand washing, public spaces, and alcohol-based cleaning of the guest room doorknobs, water faucets, etc.  Ozone cluster is put on at the customer's dinner We regularly ventilate guest rooms, restaurants, offices, etc. In the restaurant, we are guiding customers with sufficient intervals Employees wear masks, disinfect their hands, monitor their physical condition by measuring their body temperature, and refrain from participating in and visiting places where the risk of infection is high. We ask customers to cooperate with alcohol disinfection before eating.

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Tattoos prohibited
  • Parking lotParking lot
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

*If you cancel your reservation at this ryokan, we will charge a cancellation fee after contacting you based on the above cancellation policy. Please be aware in advance.

*We have a curfew at 23:30.

* Bathing tax is required separately (150 yen per person)

*Please be sure to contact us if your arrival time is delayed.

*The dining room is non-smoking all day. Also, there is a smoking area in another place.

*There is no elevator in the building. Travel involves stairs.

*We have limited rooms for children. If you cannot enter the number of children staying at the time of reservation, we will not be able to use it. Thank you for your understanding.

Recommended spots

183m from Yugawara Art Museum

1,444m from Doi Castle Ruins

1,861m from Nishimura Kyotaro Museum

2,623m from Makuyama Park

3,563m from Kimura Art Museum

3,630m from Jukkoku Pass

3,702m from Izusan-jinja Shrine

4,292m from MOA Museum of Art

6,336m from Hakone Ekiden Museum

6,467m from Hakone Pirate Ship

Get the app