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Kurokawa Onsen Satonoyu Waraku

Ryokan

Located in the hidden village of Oku-Kurokawa Onsen, all guestrooms offer hot spring baths flowing directly from the source. A ryokan for adults to get away and relax.

4.5
Excellent
12 reviews from verified guests

Company name: Kuminekan Co., Ltd. (Satonoyu Waraku) Established: April 3, 1993 Office location: 6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto 869-2402 Representative: Representative Director Endo Kosue Business content: Ryokan business Business partner banks: Higo Bank, Kumamoto Bank ‥

Property facilities
  • Vending machine
  • Bar
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
52 min drive from Miyaji Station
55 min drive from Namino Station
56 min drive from Ikoinomura Station
58 min drive from Takimizu Station
2 hr 4 min drive from Aso Kumamoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.5
Excellent
12 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/12/2022

    何度かお世話になっています。 やっぱり部屋風呂最高ですね!お湯もよくて、広くて最高です!!何回も繰り返し入ってしまいます。 そして、ここはご飯も美味しい!夕食も朝食も楽しみで仕方がないです。 また必ず伺います!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも里の湯和らくをご利用いただきまして誠に有難うございます。 沢山のお褒めのお言葉大変うれしく思います(#^^#) ぜひまたのお帰りをお待ちしております!

    Posted: 19/01/2023
  2. bmwtosa
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/11/2022

    2度目の黒川温泉でした。 こちらは全てに満足を頂きました。 知人にもおすすめの宿として伝えたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    黒川温泉リピートいただきまして誠に有難うございます。 また和らくでご満足いただけ嬉しく思います! ぜひまたのご来館お待ち申し上げております(#^^#)

    Posted: 19/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/11/2022

    「宿でゆったりと過ごしたい」という方や、「美味しい食事をいただきたい」という方には、本当にお薦めできる宿です。さりげないところに、気遣いやおもてなしの心を感じる宿です。 立地:中心街からは少し離れていますが、その分とても静かで、部屋にいると小川のせせらぎしか聞こえないという、とても贅沢な時間が過ごせます。また、「すずめ地獄」や「平野台展望所」にも近いので、ハイキングやウォーキングが好きな方にも向いています。 食事:一品一品が本当に美味しくて、夕食、朝食ともに完食しました。器や盛り付けもきれいで、目でも楽しめます。ご飯の量も控えめで、さりげない気配りを感じます。(足りなければもちろんお代わりできます) 部屋:広々として、清潔感があります。源泉掛け流しの部屋の半露天風呂も十分な大きさで、部屋のお風呂だけでも十分に温泉感が満喫できます。部屋のテラスからは、森の緑や小川など自然の景色が楽しめます。化粧水や乳液、クレンジングが備え付けてある等、アメニティも充実しています。 接客:みなさんとても丁寧かつにこやかで、おもてなしの心を感じます。外国人のスタッフの方もおられますが、一生懸命さが伝わってきて、好感が持てます。ぜひまた利用したい宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は里の湯和らくにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 嬉しいお言葉本当にありがとうございます! 山奥の中で不便さはございますが、本当にゆっくりと時間を寛いでいただける場所でございます。 ぜひともまたのご利用お待ちしております。 有難うございました。 和らく 二子石

    Posted: 7/11/2022
  4. mariko1955
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/09/2022

    旅館の名前が、和らくなので、当然和食だと思っていたが、洋食でした。しかも、オープンキッチンと書いてあったが、オープンキッチンではありませんでした。HPのどこかに、洋食だと書いてほしい。もし、洋食だとわかっていたら、この宿は選ばなかった。食事が不味かった。味が塩っぱくてこの値段でこの食事は無いだろう。と不満が残った。黒川温泉は知人の評判が良かったので、是非行きたいと期待して2泊したが、2度と黒川温泉は無いとの結論になった。スタッフは外国人で早口で言葉が理解できず困った。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は里の湯和らくへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お食事がお口にあわなかったとの事残念でございます。 お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。 里の湯和らく 二子石

    Posted: 7/11/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 14/08/2022

    食事は美味しくメニューも工夫されており大満足。 しかし、①部屋のエアコンかリモコンのどちらかが故障しており、温度調整が出来ず寒かったのでエアコンを切らざるを得なかった。 ②部屋の風呂の温度調整が出来ず,熱湯が出続けた ③洗面所の排水が悪い これらは全て外国人スタッフに告げたが恐らく理解されてなく、宿のマネジメントにも伝わっていないであろう。次に泊まる人も同じ体験をするのか。 また、宿の到着時のお迎えから出発時の精算、見送りまで全て外国人スタッフだった。彼らは一生懸命やってくれて気持ちよかったが、この値段払っても日本人の責任者が一度も顔を出さないのかーと寂しさを感じた。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. 幸せ者0753
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/07/2022

    部屋にあるお風呂が、とても大きく、硫黄の温泉でよかった。何度も入った。夕食も、見た目も、味も最高に美味しかった。お部屋係のネパール人の言葉が聞き取りにくい事があった。一生懸命、説明してくれていましたが。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/05/2022

    全てが大満足でした。雰囲気が最高です。ガーゼの館内着のクオリティがすばらしい!色々とこだわりを感じるお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. マサシ4377
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/04/2022

    黒川温泉のいわゆる繁華街の中心から離れており、ゆっくり静かに過ごすにはピッタリです。 反面、そういった場所に行きたい人には、不向きかと。 部屋のお風呂、大浴場共に、素晴らしいです

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は里の湯和らくへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 和らくでのゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。 何も考えずにただゆったりと温泉に浸かったり、テラスで風に当たりながら景色を眺めたりとお客様の時間を贅沢に使って頂ける場所と思っております。 ぜひ次回も違う季節の和らくを楽しんで頂ければと思います。 お忙しい中口コミ投稿頂きまして誠に有難うございました。 フロント 二子石

    Posted: 20/04/2022
  9. てるちゃん1277
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/03/2022

    急に熊本に泊まることになり予約しました。レビューを見てオープンキッチンでの、シェフのマスク着用等について厳しいコメントがあり、不安に思いながらの宿泊でした。 部屋は広くて部屋付きのお風呂も気持ちよかったのですが、一番よかったのはお食事でした。夫婦での宿泊で、話し込む事もなく食事のペースも早かったと思いますが、待つ事もなく、いいタイミングでお料理が運ばれてきて、内容も充実して食べやすく、大満足でした。気になるマスクもちゃんと着用されていて、辛口コメントも吹き飛びました。 部屋のテラスで川の流れの水音を聞きながらゆっくり過ごした時間も、印象的でした。 今度は秋にぜひ訪れたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は素敵な口コミ投稿頂きまして誠に有難うございました。 調理場マスクにつきましてはご心配おかけし申し訳ございませんでした。 味見や匂いの確認も出来るだけ短時間で済ませるように指導させて頂いておりましたが、今回安心して頂けましたようでホッと致しました。 沢山のお褒めの言葉で当館スタッフも喜んでおります(#^^#) ぜひ紅葉の時期にお待ちしております。 有難うございました。 里の湯和らく 二子石

    Posted: 20/04/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 20/02/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 12 reviews

Property information

Ryokan

Company name: Kuminekan Co., Ltd. (Satonoyu Waraku) Established: April 3, 1993 Office location: 6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto 869-2402 Representative: Representative Director Endo Kosue Business content: Ryokan business Business partner banks: Higo Bank, Kumamoto Bank ‥

Address
6351-1 Manganji, Minamioguni-machi, Aso-gun, Kumamoto, 869-2402, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
11
Phone number
+81 967 44 0690
Fax number
+81 967 44 0853

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Bar
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Pick-up and drop-off

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted
  • UnionPay

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Our inn is limited to 2 people. Children under the age of 12 are not allowed to stay.

Please be sure to contact us if you will be checking in after 17:00. Please note that if we do not hear from you, your reservation will be cancelled.

Please let us know if your trip is for a celebration such as an anniversary.

Please prepare for snowy roads (chains, studless tires) during the winter season (mid-December to the end of February).

We accept VISA and Master cards as credit cards.

Payment by credit card is for accommodation charges only.

Smoking is prohibited in the main building (restaurant) and guest rooms.

We are sorry, but due to the system, there may be times when your reservation overlaps with that of another customer. In that case, priority will be given to customers with early reservations.

Bringing food and drinks into the restaurant and pets are not allowed in the room.

If you would like a pamphlet of the inn, please let us know your address.

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