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Kuwana City Hotel

Business hotel

Commemorating the 38th anniversary of our establishment. Thank you for your continued support.

3.8
Good
56 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Shop
  • Meeting room
  • Paid laundryPaid laundry
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
3 min walk from Nishikuwana Station
4 min drive from Kuwana Station
4 min drive from Masuo Station
4 min drive from Umamichi Station
1 hr 34 min drive from Chubu Centrair International Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.8
Good
56 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.1
Meal3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/05/2023

    4連泊中、1日がサンドイッチで残りの3日はおにぎりが続いた。一日おきにおにぎりとサンドイッチにしてくれるとよかったかな。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/04/2023

    部屋は清潔で快適でした。 近くに大きなスーパーがあるのも便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どものホテルは大手総合スーパーのアピタ桑名店に隣接しておりますので日々の食料品買い出しや衣料品など身の回り品のお買い物などに大変便利でございます。その他、病院や郵便局、図書館など都市機能の全てがそろっております。観光滞在の拠点として多くのお客様方にご支持いただいております。どうか今後も桑名シティホテルをご利用下さいます様何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 27/04/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 26/04/2023

    初めて宿泊しましたが、一晩中 下水の流れる音がして最悪でした。フロントにも来てもらいましたが、音を確認するだけで、今晩は満室の為、他の部屋がなく申し訳ありませんの一言でした。もう二度と泊まりません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の段、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。ご宿泊頂いた3月4日は確かに全館満室となっておりまして替えさせていただけるお部屋がございませんでした。今後は音の原因を確かめ、二度とこのような事がなき様に再発防止に努めてまいります。

    Posted: 27/04/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/04/2023

    部屋はとても広いのですが、壁紙が一部破れていたりカビていたりしました。 トータルとしては満足ですが、事前にひと言添えていてくれていたらありがたかったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。スイートの壁紙の部分、早速修繕係に点検する指示を致しました。今後スイートを改装するプランも検討しておりますのでまたこれに懲りられず桑名シティホテルをご利用下さいます様よろしくお願い申し上げます。またスイート以外にも高級なお部屋ができておりまして、10階フロアがプレミアムフロアとして既に生まれ変わっております。特別な改装を施した現実を忘れる空間に仕上がっておりますのでどうかそちらも一度ご体験下さいます様何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 27/04/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/04/2023

    にこやかなフロントの方が好印象でした。お部屋も清潔で良かったです。 アメニティも充実してましたが、クレンジングや乳液もあれば◎でした。 そして、朝食がパックのサンドイッチとヨーグルトだけだったのはとても残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもではお客様との出会いをホテルマンという職務以上に意義深いものとして捉えておりまして数多くの中からこの三重桑名を、そしてこの桑名シティホテルをお選び下さった御恩をチェックイン時の笑顔に込めて全身全霊の接客をスタッフ全員が心掛けております。その私どもの真心に心打たれたお客様は数知れずおられまして次回からも桑名シティホテルをお選びいただいております。どうかこれからも桑名へお越しの際は、桑名シティホテルをご利用下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 27/04/2023
  6. 1 - 5 of 56 reviews

Property information

Business hotel
Address
3-23 Chuocho, Kuwana-shi, Mie, 511-0068, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
76
Phone number
+81 594 21 9870
Fax number
+81 594 21 8717

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks

Sterilization

  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Alternative meal delivery options considered

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Shop
  • Meeting room
  • Paid laundryPaid laundry
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please be sure to contact us by phone if your arrival time is delayed or canceled suddenly.

Please note that if the estimated arrival time has passed more than 2 hours, the reservation may be canceled and handed over to another customer.

Please use your mobile number as the contact phone number.

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