Hakuba Himekawa Onsen Hotel Hakuba

フロントの方をはじめ、従業員の方の対応が、とても親切で丁寧でした。 立地もAコープまで徒歩圏内だったので助かりました。 お風呂場にあったシャンプーで髪の毛がサラサラになりました。 部屋からの山の眺めが最高でした。 白馬三山側ではなかったのですが、五竜側の景色もよかったです。

家族旅行でお世話になりました。 エントランスはお花が綺麗に咲いていて日頃管理されている方が素晴らしいんだなと思い入らせて頂きました。 この日、チェックインのときに夕立があり荷物が運べないほど雨が降っていて全員びしょ濡れになりフロントに到着しましたが、それに対して何の声がけもなくとても淡々とした対応でした。ホテルによっては濡れた服や体を拭けるようにタオルを貸してくださったり、エントランスに荷物運びを手伝ってくださる方がいたりといろいろなサービスをされているところがある中、ここのホテルは何のサービスもないし心遣いも無かったです。 また、部屋は角部屋を用意頂いたのですが不思議な間取り、且つアメニティの置き場所が本当にわかりづらくて最初いろいろな物を探すのに苦労しました。 また夜中隣の部屋の声が非常に気になり寝れませんでした。 また、お風呂にドライヤーがあったのですがどれもスイッチを入れても動かずたまたま備品を補充にこられていた女性スタッフの方に声をかけて、動くようにしてもらったのですが、本元のコンセントの電源が入っていなかったようで、その方がもしその場にいなかったらドライヤーは全く使えない状況でした。それも何の声がけもなく在庫だけ補充されて出ていかれました。スタッフの方全員がおもてなししようという気持ちが無いようにみえ、もうこのホテルは絶対使わないでおこうと思いました。

9月23日に宿泊しました。このホテルが好きで白馬に来たら泊まってます。ホテルのバイキングがかなり良いし、温泉もあるし、目の前の白馬も綺麗だしリッチも良いと思います。また利用したいです(*^^*)

建物は古い感じだが部屋の清掃が良くされてるので感心した。バイキングも スタッフが常に目配りしていて補充も 手際よく満足でした。欲を言えばウェルカムドリンクがあれば更に良いが、 また利用したいです。

メインの通りから少し離れることもあって、迷いながら宿にたどり着くことができました。部屋にキッチンがついたタイプで、ハンガースペースと洗面スペースが独立していて、自分にとってはおもしろい造りの部屋でした。晴れたこともあって、少し建物に隠れるものの山がきれいに見えました。 温泉は、露天風呂が良かったです。洗い場がそれほど大きくないので、自分がお風呂から上がるときには待っている方が数名いらっしゃいました。 夕食のみプランにしました。料理はおいしく、バイキング式なので自分の食べたいものを少しずつ楽しめました。 翌日、八方池までのゴンドラ＋リフトのチケットが、フロントでお得に買うことができたのもありがたかったです。 翌朝早めに出かけることもあり、朝食なしで夕食のみのプランがあることで選びましたが、たいへん過ごしやすく、しっかりと疲れをとることができ、翌朝出発できました。