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Kyu Karuizawa Hotel Otowa no Mori

Resort hotel

Have an elegant vacation surrounded by greenery / Enjoy a quiet holiday at a hotel featuring European accents.

Appearance image
4.6
Excellent
114 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
21 min walk from Karuizawa Station
14 min drive from Nakakaruizawa Station
20 min drive from Shinano-Oiwake Station
31 min drive from Miyota Station
2 hr 8 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
114 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 2/10/2023

    木立の中の静かで素敵なホテルです。スタッフの方々の気遣いもさりげなく、とても居心地よい休暇が過ごせました。素泊まりプランで最後の日の朝食だけホテルレストランでいただきました。美味しかったし、雰囲気もサービスも良かったです。 水回り設備が古いですが古き良きホテルなので仕方ないかなという感じです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. 元気なじいじ
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/09/2023

    ゴルフのスタート時間が早くなりホテルでの朝食が出来なくなりましたが時間に合わせてサンドイッチを用意して頂いて感謝です。とてもおいしかったです。歴史あるホテルで従業員の皆様の丁寧な対応はさすがでした。次回もよろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 30/09/2023

    はじめで利用させていただきました。ありがとうございました。 ホテルの皆さま親切、丁寧な対応で、ゆっくりした時間を過ごせました。 朝食を動物性食品不使用対応に変更いただきました。 パンがとても美味しく、購入したい程でした。 クラシックで上品な館内は、素晴らしくかったです。 ユニットバスの為、使用しずらく、狭かったので、今後宿泊される方の参考になればと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 29/09/2023

    スタンダードツイン一泊で初めて利用しました。趣きのある建物で以前より宿泊してみたいと思っていましたが、想像通りの素敵なホテルでした。 従業員の方々もみなさん感じ良く、対応にも満足しています。 部屋のサイズもひとつ大きなタイプにして頂けて感謝しています。 今回は行きたいお店があり、食事なしの宿泊でしたが、また機会があれば是非食事も楽しみたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. はなざかりまっさかり
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/09/2023

    建物は年代物で、新しい建物と比べると見劣りしてしまうところがありますがとても掃除が行き届いていました。 フロントの方やレストランの方もみなさん親切で、ご飯も大変美味しかったです。普段フレンチにあまりいき慣れてないのですがゆったりと食べれました。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルをご利用頂いた際の設備やレストランについてのお褒めの口コミコメント誠にありがとうございます。 頂きましたコメントの通り、当ホテルは開業から41年目を迎え、その間に大きなリノベーション等は行っていないため、年代を感じる建物では御座いますが、その代わりお越し頂いているお客様は落ち着いて過ごされる方が多くいらっしゃるように見受けられます。 当ホテルのレストランにて提供をしている色とりどりな夏野菜は、農家さんとの距離が近い為、新鮮な味わいを楽しんでいただいております。 また、季節を変えて是非「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」をご利用下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/09/2023
  6. 1 - 5 of 114 reviews
Property information
Kyu Karuizawa Hotel Otowa no Mori's map
21 min walk from Karuizawa Station
14 min drive from Nakakaruizawa Station
20 min drive from Shinano-Oiwake Station
31 min drive from Miyota Station
2 hr 8 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
Check-in time:
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time:
11:00 a.m.

Payment methods

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Resort hotel
Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102, Japan
21 min walk from Karuizawa Station
14 min drive from Nakakaruizawa Station
20 min drive from Shinano-Oiwake Station
31 min drive from Miyota Station
2 hr 8 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
+81 267 42 7716
Total number of rooms
38

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Meeting room
  • Cafe
  • Banquet hall
  • Shop

Services offered

  • Room serviceRoom service
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if you will be arriving after 21:00.

Please let us know your phone number (mobile phone) and means of transportation so that we can contact you on the day.

In order to prevent the spread of infectious diseases, we ask for your cooperation in wearing a mask, measuring the temperature when entering the building, and disinfecting your hands.

We appreciate your understanding in order to make your stay more comfortable.

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