Le Chien Resort & Pet Hotel
Spend a pleasant holiday with your dogs in the quiet district of Old Karuizawa, here at our southern France-inspired hotel. Stay with up to two dogs at no added cost!
- Bar
- Vending machine
Restaurant- Pet-friendly in the building
- Shop
- Sauna
Ratings and reviews
- Chelsea2717|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 20/03/2023３月１８日宿泊の際、体調が悪くなり、ご迷惑お掛けしました。ホテルの方皆さん介抱してくださったのを始め、通りがかりの宿泊客の女性の方、お名前も伺わずお礼も言えませんでしたがトイレまで運んでくださり、本当にありがとうございました。この場をお借りしてお礼申し上げます。皆さんの温かさのおかげで無事旅行を続けることができました。また伺わせていただきます。
- tsukiko2010|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 26/02/2023
愛犬の誕生日記念で初宿泊。比較的若いスタッフが多く見受けられましたが、みなさん気持ちよく挨拶してくださり、困っていた時のさり気ない気遣いなどホスピタリティが素晴らしかったです！ご飯もとても美味しく、お腹いっぱいなのに夜鳴きそばまでしっかりいただきました！お部屋やドッグランの狭さは感じましたが、予約不要な貸切温泉や可愛いフォトスポットなど、良いところがたくさんありぜひまたリピートしたいです。ありがとうございました！
- kamkampoo|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 10/02/2023
年末の宿泊だったため、やや宿泊料金がお高めでしたが概ね満足です。 適度に高級感があり雰囲気も良いです。部屋も広めで清潔感もあり良かったです。 食事は夕食朝食共に美味しくて満足ですが、量が少し多めなので夜食に無料提供されている夜泣き蕎麦までは食べられませんでした。残念。 その他にも無料提供されているドリンクやオヤツ、アイス等がありましたが手が出ませんでした。 たくさん食べられる人は楽しいかと思います。 犬2頭連れだと意外と荷物があるので、駐車場からキャンプ用のカートで部屋まで荷物を運べるのは便利でした。
Reply from the propertyこの度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠に有難うございました。 また、お客様より沢山のお褒めのお言葉を頂戴し 大変嬉しく思います。夕食に関しましては、 美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。 当館では、四季折々の旬の食材を使った料理を提供しております。次回お越しいただいた際には、前回とは違うお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。 そして、無料のサービスの夜鳴きそばもご賞味いただければ幸いでございます。 お客様とワンちゃんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 料飲担当 井上奏江
Posted: 1/03/2023 - ロコ0313|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 1/02/2023
ワンコにも人にも優しく居心地の良いホテルでした。食事も美味しくいただきました。夕食がバイキング形式でなく、サービスしていただけて落ち着いて食べられてとても良かったです。
Reply from the propertyこの度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 夕食では、ゆっくりとお楽しみいただけた様子が伺えて嬉しく思います。 当館の夕食は、季節ごとに旬の食材を使用しており、四季折々のお料理をお楽しみいただけるかと思います。今回は冬のご滞在でしたが、次回は是非、避暑地として名高い軽井沢ですので、夏のご滞在や紅葉の綺麗な秋のご滞在のお楽しみください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 料飲担当 上岡 若菜
Posted: 24/02/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Friends4Posted: 4/01/2023
初めて利用しましたが、アクセスがとても良く、スタッフさんの対応も明るく丁寧で良かったです。 部屋のトイレの扉に蜘蛛の巣があったのは少しがっかりでした。ティッシュで拭いたらすぐに綺麗になるレベルなので、扉を閉めた時の清掃チェックもお願いします。 夕食はとても美味しくいただきました。 朝食バイキングのメニュー数もとても多くて驚きました！和食の小鉢物について、煮物系は温かいともっと良かったです。 全体的には、とても満足しました！また是非利用したいと思ってます！
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。 客室の清掃に関しましては、大変申し訳ございませんでした。 ホテルスタッフ、清掃スタッフ共に日々客室確認へ入る際には、扉の隅や閉めた時の状態も確認して今後はこのような事の無いようにして参ります。 また、朝食バイキングのお料理に関して、貴重なご意見を有難うございます。 調理長へ伝えさせていただき、特に冬の時期には朝から温まれるようなお料理を多くご用意できるように検討して参ります。 今回は冬の軽井沢を満喫いただいたかと存じますが、軽井沢観光も季節により様々な愉しみ方がございます。 ご家族皆様とまたお会いできる事を心より楽しみにいたしております。 販売アシスタントマネージャー 佐藤彩香
Posted: 19/02/2023 - …1 - 5 of 138 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
Ventilation
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Bathing areas
- Antiseptic solution available
- Bath fixtures regularly disinfected
Emergency response preparation
- Staff trained in COVID emergency response
Awards
Features and facilities
On-site facilities
- Bar
- Vending machine
- Restaurant
- Pet-friendly in the building
- Shop
- Sauna
- Midnight snack corner
Grand bath- Grand bath (hot spring)
Parking lot
Services offered
Meal considerations (allergies)
Pick-up and drop-off- Home delivery
Property type
- Resort hotel
Accessibility
- Rental wheelchairs
Accepted payment methods
- Credit cards accepted
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- English
Notice from property
Please contact us if check-in is past the scheduled time.
If you are allergic to food, please let us know in advance. (Declarations on the day cannot be handled)
This hotel can accommodate pets. Pets can also be moved inside the building.
If you are staying with a pet, please check the "Accommodation Stay Agreement" on the official website of the hotel and bring it with you.
If you are staying with a pet, please tell us the type, number and age of your dog.
Please note that from the stay on March 1, 2019, a bath tax of 150 yen per adult will be charged per night.
A separate facility charge will be charged for infants (meals, no futon) who are 3 years of age or older.
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