Hotel Grand Phenix Okushiga

Resort hotel

Open-air bath newly opened. We strive to provide our guests with the highest quality of service and hospitality.

4.7

Exceptional

18 reviews from verified guests

Property facilities

Lounge
Vending machine
Bar
Indoor swimming pool
Restaurant
Swimming pool

1 hr drive from Yudanaka Station

1 hr 5 min drive from Kamijo Station

1 hr 5 min drive from Shinanotakehara Station

1 hr 6 min drive from Yomase Station

2 hr 31 min drive from Shinshu Matsumoto Airport

There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.7

Exceptional

18 reviews from verified guests

Location4.5

Facilities & Amenities4.6

Service & Staff4.6

Comfort & Cleanliness4.7

Bath4.6

Meal4.8

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Most recent

Review score

All ratings

Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 6/05/2023
４／２９〜の１泊で利用させていただきました。スキーが目的でしたが、食事とお部屋等の施設のすばらしさを味わいたくてグランフェニックス奥志賀さんにしました。素晴らしいホテルで敷居が高いのではと不安がっていた妻も、ぜひまた次回もこちらに泊まりたいと感激していました。夕食のコース料理の時、４グラスのワインをいただいたのですがとても良かったです。お勧めします。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal5
Reply from the property
この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なお時間を使いご意見を頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様にお選びいただける魅力あるホテルとなれるよう努力して参ります。ホテルグランフェニックス奥志賀
Posted: 8/05/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 4/05/2023
GWスキーのために夫婦で4泊しました。丸1日雨の日もあり総じて部屋で過ごす時間が長かったのですが、客室はスタンダードでもゆったりとしており、くつろいで過ごせました。時間帯問わずWiFiが高速だったため、雨の日でも退屈せずに助かりました。ペットボトルのお水とお茶を毎日人数分補充いただけたのも何気に有難かったです。予約が取りにくいのが玉に瑕ですが、次のスキーシーズンにもぜひ伺いたいです。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal5
Reply from the property
この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を使いご意見を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。今年度は雪不足でGWは満足したゲレンデコンディションでなかったにもかかわらず、お越しいただいたことに感謝申し上げます。今後も数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ホテルグランフェニックス奥志賀
Posted: 8/05/2023
まちゃひろ2022
|
Japan
|Age: 50s
|
Solo
5
Posted: 19/04/2023
噂以上の満足感でした。
Location3
Facilities & Amenities4
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath3
Meal4
Reply from the property
この度は幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を使いご意見を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。今後も数あるホテルから皆様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ホテルグランフェニックス奥志賀
Posted: 21/04/2023
Anonymous
5
Posted: 7/11/2022
Location3
Facilities & Amenities5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Family with kid(s)
2
Posted: 3/11/2022
ありのままの口コミを書いたら削除されてしまったので再投稿します。室内が臭かったのと身だしなみが裸足サンダルのスタッフがいたのが不安に感じました。お風呂が温泉ではないのが残念でした、露天の湯口からお湯が出てなかったのも残念でした。食事は美味しかったです。
Location3
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath2
Meal5
Reply from the property
この度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿をいただき感謝を申し上げます。お客様からのご感想を削除するということはございませんが、お帰りの際のオピニオンカードにご記入をいただいており拝読させていただき関係各所に確認や改善は行っておりましたものの、迅速にお手紙にてお返事を書けず大変申し訳ございませんでした。改めてお詫びを申し上げます。この度は私どもの迅速な対応が出来ずご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。口コミのご投稿ありがとうございました。ホテルグランフェニックス奥志賀
Posted: 6/11/2022
1 - 5 of 18 reviews