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The Italia Ken (New Otani Associate Hotel)

City hotel
為您介紹
Japan Quality 保證
此住宿榮獲本站的「Japan Quality」認證,代表他們提供了優質服務,並在日常營運中,提供道地的日本旅遊體驗,顧客給予高分好評。
Rakuten Travel Gold Award 2021

Located in the downtown area, great for sightseeing and business. Formerly a western restaurant, so you know our cuisine is mouthwatering!

4.5
Excellent
來自真實住客的 251 則評語
住宿設施
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
Niigata Stationwalk29 分鐘可達
Hakusan Station (Niigata)drive9 分鐘可達
Sekiya Station (Niigata)drive9 分鐘可達
Aoyama Station (Niigata)drive14 分鐘可達
Niigata Airportdrive18 分鐘可達
找不到符合您搜尋條件的結果

評分和評語

4.5
Excellent
來自真實住客的 251 則評語
地點4.2
設施與設備4.1
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.2
浴缸3.8
餐食4.6
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. ばっちん
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    5
    發布日:17/08/2022

    7月20日に宿泊しました。 深夜のチェックインになりましたが、問題なく泊まれました。 部屋、バスルームとも広く、アメニティもそろっていました。 朝食は豪華で満足でした。 また宿泊したいホテルです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  2. ゴイコビッチ
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:15/08/2022

    朝食が美味しかったです

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    4
    發布日:15/08/2022

    歴史と格式は感じられるが、風呂、設備品を考慮すると、アパの勝ち。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:14/08/2022

    チェックインの後、すぐにレンタカーを返しに行かないといけなかったのですが、預けたキャリーバッグを部屋まで運んでいただきありがとうございました。スタッフの方の対応がとても丁寧で、さすが高級ホテルだと思います。朝ご飯、その場で作っていただけるオムレツは最高です。ドリンクバーにヤスダヨーグルトや古町麹製造所の麹ドリンクがあることにも感激しました。部屋はリフォーム後なのか、清潔感がありました。鍵が今どきカードキーじゃなくて、開けにくいことだけご愛敬ですね。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日はご家族様でホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、当日のスタッフの接遇に過分なお褒めを賜りましたこと、大変光栄な思いでございます。お客様のお役に立てましたら誠に何よりに存じます。更には朝食につきましてもご満足いただけ、存分にお召し上がりいただけたご様子にレストランスタッフも大変喜んでおります。ご投稿を通してこの度頂戴いたしました温かいお言葉の数々は、私共にとりまして日々の大きな励みとなります。 またご投稿の最後に気になったポイントとして挙げていただいた、当ホテルの客室で使用しているシリンダーのルームキーにつきましては、現在カードキー化の導入を探っております。今後も変わり続けることを念頭に、より良いサービスを追求してまいりたいと存じます。 改めまして、お客様の貴重なお時間に温かなご感想をお寄せくだいましたことに深く感謝申し上げます。 遠方ではございますが、またのお越しの機会をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

    發布日: 17/08/2022
  5. Anonymous
    4
    發布日:13/08/2022
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
  6. ぽん太01
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    5
    發布日:13/08/2022

    部屋がとてもきれいで、デスクも広いのでリモートがしやすいです。チェックアウト時間もたしょう融通が利くのでとても助かっています。朝食はもちろんおいしいです。また利用したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    日頃より新潟市内の滞在先として、ホテルイタリア軒をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読し、いつもご利用いただいているお客様よりこのような温かいご感想をお寄せいただけることは、私共の大きな励みでございます。客室やサービス、朝食等、当ホテルでの滞在にご満足いただけているご様子に安堵するばかりです。 そして「また利用したい」、そう思っていただける事が何より嬉しいです。 光栄にも先々のご予約も頂戴しておりますが、今後も皆さまに安心してお過ごしいただける空間を提供できますよう、スタッフ一同心がけてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を割いての心温まるご投稿に感謝申し上げます。 ぽん太01様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

    發布日: 15/08/2022
  7. Anonymous
    5
    發布日:11/08/2022
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:10/08/2022

    風呂のタイルが剥げていたこと、および地下駐車場の幅が狭く、ぶつかりそうなところが唯一残念だった。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    住宿回覆

    先日はご家族様でホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。 ご投稿より「残念だった」とご指摘いただいた2つの点につきまして、お客様のご期待にお応えすることができず心苦しい限りでございます。 一点目の浴室のタイルにつきましては、直ちに点検を行い可能な限りの修繕を施しました。ご不便をお掛けしてしまいましたが、貴重なご指摘をお寄せいただきましたことに感謝いたします。 二点目の当ホテルの地下駐車場の幅につきましては、構造上如何ともし難い部分であり、目に見える改善ができず何卒ご容赦いただきたく思っております。ホテルの隣にある提携駐車場『日生不動産西堀パーキング』は収容台数も多く比較的駐車し易くなっておりますので、次回以降はそちらの利用もご検討いただければ幸いでございます。 これからも皆さまからお寄せいただくお声を大切に、より良いホテルを目指し誠実に取り組んで参りますので、また何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 そのような中でも、当ホテルに対し大変に高い総合評価を賜り、お客様のお心遣いに恐縮するばかりです。 今後ともご投稿者様のような温かい気持ちでお客様をお迎えすることを約束いたしますので、是非またお越しいただければと存じます。 次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。 ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

    發布日: 14/08/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    2
    發布日:8/08/2022

    プレミアムスイート(1人30000円)を利用。 長岡の花火大会と彼女の誕生日利用で東京から来ました。 誕生日用のケーキ(もちろん別途金額のつもり)の手配を頼もうと思ったのですが、3日前までに注文しないと無理と断られて結局ネットで自分で手配。 代替えの提案など一切なし。 そこまではまぁしょうがないと思っていたのだが、配達のケーキを受け取りしてもらい部屋の冷蔵庫に入れて欲しいとお願いしたら「入らないのでフロントに取りに来てと」 ありえないサービス。。。 せめて部屋まで持ってくるべき。 2人で60000円も払ってるのにありえない。 ホテル自体も古くラグジュアリー感は無し。 わざわざスイートにしなくても良かったととても後悔。 通常の部屋でビジネスホテルとしての利用なら問題無いかも。 ホスピタリティーの精神ゼロ。 これだから地方のホテルはいやだ。 毎年長岡の花火は来たいけど次からは温泉宿にしようと思います。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。 この度は特別なイベントの日程で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご指摘いただいた点につきまして当日のスタッフの至らぬ接遇でご不便やご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。ご指摘のように、最初から最後までお客様の気持ちを汲み取った行動をとることができず、ホテルとして、スタッフの教育を担当するものとして、何の申し開きもございません。この度は折角のご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 次回のご予約は望むべくもありませんが、せめて価格に見合うサービスを皆さまにご提供できるよう一同改善に向け取り組んで参ります。 最後にお忙しいお時間を割いての貴重なご意見の投稿に感謝申し上げます。 ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

    發布日: 13/08/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    其他
    4
    發布日:8/08/2022

    フロントはイン・アウトとも女性の方でしたが、穏やかで細やかな対応で素晴らしかったです! 食事は朝夕とも、お肉の柔らかさや、新潟感のあるおかず、前菜やパンの種類など、全てもう一歩、味覚や記憶に残る物が欲しかったですが、フロアーの方々の気遣いは良かったです!お世話になりました。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。 ご投稿よりこの度のご滞在では、ホテルスタッフの対応にご満足いただけたご様子に安堵いたしております。私共の行動一つ一つがお客様からどのように思っていただけるのか改めて考えるきっかけにもなり、今回このようにご投稿いただけたことは大変光栄でございます。 また夕食や朝食につきましても当ホテルのレストランをご利用いただけ重ねて感謝申し上げます。いただいた貴重なご指摘はレストランスタッフとも共有し、しっかりと吟味した上でこれからのお料理の提供に活かしていけたらと思います。 今後とも皆さまよりお寄せいただくご意見を蓄積し、より良いサービスを目指してまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

    發布日: 11/08/2022
  11. 251 則評論中的 1 - 10

住宿資訊

City hotel
地址
7-1574 Nishibori-dori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8061, Japan
入住時間
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
退房時間
11:00 a.m.
客房總數
86
電話號碼
+81 120 800 876
傳真號碼
+81 25 224 7679

新冠肺炎因應措施

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

獎項

Rakuten Travel Gold Award 2021
Rakuten Travel Silver Award 2020
Rakuten Travel Bronze Award 2019

特色和設施

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Cafe
  • Parking lot

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

可用付款方式

  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

支援語言

  • Japanese

住宿須知

・ If you are a reserved customer and do not contact us after 24:00, we will cancel your reservation.

・ If the wrong room rate is displayed, an accommodation contract is applied based on the room rate, and the hotel approves, the room rate is significantly lower than the room rate for the period before and after that. ,

Unless there is an indication of the reason why the charge is cheap, such as "limited" or "special",

Since the consent is due to a mistake under the Civil Code, the accommodation contract will be invalidated and we will promptly contact you or notify you to that effect.

推薦景點

距離Northern Culture Museum Niigata Branch 349m

距離Old Saito Residence 350m

距離Niigata City Art Museum 420m

距離Ango Kaze-no-Yakata History Museum 597m

距離Bandai Bridge 1,019m

距離Minato Inari-jinja Shrine 1,166m

距離Niigata City History Museum 1,282m

距離The Niigata Bandaijima Art Museum 1,320m

距離Befco Bakauke Observatory Room 1,351m

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