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Izumo Tamatsukuri Onsen Shiraishiya

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Rakuten Award Winner for seven consecutive years! We welcome you as if you were part of our family. That's the hospitality at Shiraishi Family.

4.7
Exceptional
645 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Sauna
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
20 min walk from Tamatsukurionsen Station
14 min drive from Nogi Station
15 min drive from Kimachi Station
19 min drive from Matsue Shinjiko-Onsen Station
35 min drive from Izumo Enmusubi Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
645 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. コロワンちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 22/03/2023

    随分前(10年以上前)に宿泊した事がありますが、今回は、僕の誕生日に宿泊させて頂きました。正直、あまり期待をしていませんでしたが、到着した時からスタッフの方から温かく迎えて頂きました。コメント欄に書きたい事は沢山ありますが、書ききれないの程の素晴らしい「おもてなし」をして下さいました。お料理は、地元島根県の食材を中心に使われた極上の料理で、おもわず笑顔になれました。また、白石家の全スタッフさんから、低姿勢で笑顔で、真心が伝わる「一流のおもてなし」をして下さったので、極上の料理が、より一層美味しく頂きました。また、ゆとりのある客室で玉造温泉の街並みを眺めたり、泉質抜群の温泉で、日頃の疲れが癒されました。白石家の全スタッフさん、お料理(夕食・朝食)、客室、大浴場…全ての面において、何一つとして申し分無く、感動し、大満足しました。今回、誕生日プレゼントまで頂き、どうも有難うございました。素敵な誕生日を白石家で過ごす事が出来ました。帰りの際も、最後の最後まで、優しい笑顔で、温かく御見送りまでして下さり、本当に有難うございました。とても感謝しております。この度は、大変お世話になりました。PS.売店付近に掲示されていた白石家全スタッフさんの笑顔写真、メッセージ欄を見させて頂きましたが、白石家全スタッフさんが一丸となって頑張っている様子、姿が素晴らしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/03/2023

    館内に入った時からの挨拶、笑顔、対応、すべて自然で心地よい。チェックイン手続きも丁寧でリラックスした状況でスムーズでお部屋まで連れて行って下さり、お風呂、食事前にゆっくり休めました。お風呂も大変やわらかなお湯で気持ち良く、食事もペースにあわせて提供され一品一品が大変美味しく頂きました。 無理な要求にも対応して頂きありがとうございました。必ずまた宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. tsune0417
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/03/2023

    皆さんの口コミ通り、スタッフの方々が非常に親切で心温かく接して頂きました。特に、食事担当のOさんは新人の方でしたが、とても良かったです。娘と卒業式後に宿泊したんですが、二人の時に卒業おめでとうと乾杯したのですが、遠くから聞いていたのでしょうか、後から卒業祝いのお祝い箸を頂きました。娘は超感動しました。県外の者ですが、またいつか訪れたねと話しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. ひで☆
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/03/2023

    お風呂は、前評判通り、お肌つるつるを実感。 露天風呂も、内風呂、サウナも快適でした。 御食事も、適度な満足度の量に、美味しさは最高級。 一番はどのスタッフも気持ちよく対応されていること。 行き届いている気配りが、多くありました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/03/2023

    何度か利用させて貰ってますが、いつ伺ってもまた行きたいなと思わせてくれる宿です。食事はどれも美味しく、鮑は勿論のことトマト鍋や出雲そばなど凄く美味しかったです!担当の方も丁寧で感じが良く気持ち良く食事が出来ました。朝食の時も出迎えてくれる方が食事が終わって部屋に帰るときも良い1日をと声をかけてくださるのが良いなって思いました。いつも夕食後のどじょうすくいを楽しみにしていたのですが休止ということでまた復活してくれることを期待しています。あと二階の風呂のマッサージ機が今は使えないとの事だったのですが、使えるようになったら一階の風呂にも置いて欲しいなと思いました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 645 reviews

Property information

Ryokan
Address
44-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
58
Phone number
+81 852 62 0521
Fax number
+81 852 62 0536

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • ◇ Thorough health management of staff and wearing masks. ◇ The front desk is shielded with an acrylic board to keep the distance. ◇ In public spaces, disinfectant diluted with hypochlorite water is sprayed to disinfect the space. ◇ All guest rooms are equipped with air purifiers.

Awards

Rakuten Travel Gold Award 2021
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021 TOP47
Rakuten Travel Gold Award 2020
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2020 TOP47

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Sauna
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

A bath tax of ¥ 150 per person will be charged separately.

Please tell me the means of transportation (car, train, etc.) when you come.

If you are traveling with children, please tell us the gender and age of your children.

Children under the age of 3 who do not need meals or futons are free of charge, so there is no need to enter the number of people.

Please tell me the phone number (mobile phone, etc.) that you can contact with the customer on the day.

If you are more than an hour behind the scheduled check-in time, please contact us.

If you have food allergies, please fill in the remarks column.

Not eligible for cancellation fee: Not applicable only when roads are closed on the day of check-in and public transportation is suspended. Not including the return trip

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