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Kitanoniwa The Kuretakeso (Kuretake Hotel Chain)

Business hotel

Entirely non-smoking / Good location / About three minutes on foot from the north exit of Hamamatsu Station / Opened July 1, 2019 / Free happy hour / Gender-separated bath

4.2
Very Good
298 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Grand bath
  • Parking lot
3 min walk from Daiichidori Station
1 min drive from Shin-Hamamatsu Station
2 min drive from Hamamatsu Station
3 min drive from Enshu-Byoin Station
1 hr 5 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
298 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ノン000
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    Liveのため宿泊しました。 立地も駅から近く、サービスも良かったです。 部屋も綺麗でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。浜松駅から徒歩3分の便利な立地ですので、またライブにお越しの際は是非ご来館ください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    朝のうなぎが大満足です! 駅にも近く、夕飯なしのプランでしたが利便性も良く、自由がきいて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食をお気に召していただけたようで、重ねてお礼申し上げます。 またこちらにお越しの際は是非、当館をご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。

    Posted: 14/08/2022
  3. タフタカ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    御飯も美味しく、部屋も広くて便利な位置でした!駐車場も止めやすくて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食はご堪能いただけましたでしょうか? どんぶりとハーフブッフェでスタミナの付くものをご用意しております。             次回ご利用の際にもぜひご利用下さいませ。 また駐車場は先着順であったり、場所が当館の裏側にあったりとご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、ご理解とご協力に感謝いたします。 この度はお忙しい中、投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

    Posted: 14/08/2022
  4. けいなる9496
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/08/2022

    電話で事前にふじのくにクーポンの説明聞けたので、 忘れずに3回目接種券も持っていき、おかげさまで4千円引きで泊まれました。 コンビニの店員の人も分かってない人もいて、「しずおかばい」という言葉を入れると やっとクーポンが発券されました!! 女風呂のセキュリティ不安だったのですが、パスワード方式で安心、女性用アメニティが部屋にあったり、 タリーズコーヒーは凄く嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 事前にふじのくにクーポンに関してお問い合わせ頂き、無事にご利用いただけたようで安心いたしました。 女性浴場もお客様がおっしゃる通り、安心してご利用頂けたよう、パスワードを設定しております。 またご利用いただいたレディースフロアにはアメニティのご用意もお部屋にございますので、喜んで頂けて嬉しい限りでございます。 今後もお客様の立場に立ち、喜んで頂けるサービスを考えて参ります。 この度はお忙しい中、投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。 フロント 美和

    Posted: 14/08/2022
  5. オカチヤン7442
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/08/2022

    快適

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    北の庭THE KURETAKESOでございます。 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は”快適”という非常に喜ばしいお言葉を頂戴することが出来ました。まだまだ至らぬ私たちではございますが、同様の言葉を今後も頂けるよう研鑽を積んで参ります。 ところで、北の庭の朝食はお召し上がりになりましたか? 次回は”美味”というお言葉が頂戴できるよう朝食スタッフに発破をかけておきますので是非一度お試しください。 北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

    Posted: 10/08/2022
  6. イロハロイ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/08/2022

    駅から近くて、小雨なら傘無しで行けます…一般的なビジネスホテルの部屋の大きさですが、電源やネット環境も十分でした。 今回は大浴場を利用しませんでしたが浜松駅周辺で泊まるなら次回も利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただける滞在になったことに一安心いたしました。触れて頂いております大浴場ですが、あまり大きなお風呂を想像されるとガッカリさせてしまうかもしれません… ですがブラックシリカや焼山石を入れてマイナスイオンを発生させておりますので日常の疲れを取るくらいの効果は期待できるのではないかと思います。もしまたご来館頂けましたら是非一度お試し頂いて感想など頂戴できたらと思います。 北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

    Posted: 10/08/2022
  7. ゆぅ712224
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/08/2022

    部屋も綺麗で広々としていた。ハッピーアワーは最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 滞在中お寛ぎ頂けたようでとても安心致しました。  またハッピーアワーのサービスもお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。こちらのサービスは多くのお客様に喜んでいただけるサービスです。アルコール、ソフトドリンク共にたくさんの種類をご用意しておりますので、また当館ご利用の際にも是非お楽しみください。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 美和

    Posted: 9/08/2022
  8. Shanan9471
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 3/08/2022

    2022年7月7日から2泊 部屋は、思ったより広かった。 2年前に宿泊した時と変わらず 広々とゆったり寛げました。 お風呂は、以前は普通の湯でしたが 今回は、日替わり湯で疲れを癒す事ができました。 ウエルカムドリンクの種類も多く おつまみも有り、気使いが感じられた。 以前宿泊した時もそうでした。 ただ残念だったのは、今回チェックイン時の対応が雑でした(^^;) 女性スタッフさんでしたね。 コロナワクチン接種キャンペーンで予約したのに接種した証明の確認の言葉が無かったので、こちらからみせました。 その時も、ああそれね。みたいな 素っ気ない態度やルームキーを 渡らせた時も、ルームナンバーの説明もなく、キーに書いてる事の説明もなく 最悪。 以前は、チェックイン時刻より早目に 到着したのですが、土砂降りでした。ご年配の男性スタッフさんがスーツケースを拭いてくれるなどの丁寧な対応で感動と嬉しさを感じた事を思い出し、随分変わったな〜と思いました。 チェックアウトの時は、別の女性スタッフが対応。普通に終わりました。 綺麗で立地も良く、お部屋も良く 食餌も美味しかったので 又利用したいと思います。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクにつきましては以前よりもドリンクの種類を増やしたり、レイアウトの変更なども行いながら常に飽きられないような空間でお客様をお迎えしております。 お客様のお声としてダイレクトに反響があるのは嬉しい限りでございます。 そんな中、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 以前ご利用いただいた時よりも本来良くなっているべき対応についてご指摘を頂いてしまったのは他のスタッフとしても襟を正す次第でございます。 「最悪」という我々にとって非常に辛いお言葉ですが、そういったお言葉を頂くからにはホテルスタッフとしていかにふさわしく無い対応であったのかと考えてしまいます。今後は今回のようなお声を頂くことが無いようこの内容を全スタッフで共有させていただき、しっかりと気を引き締めてお客様対応に取り組んで参ります。 この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております フロント 中村

    Posted: 3/08/2022
  9. イムレオ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/08/2022

    浜松は良く遊びに来ますが、前回初めて利用してとても良かったので、2回目の宿泊でした。 ハッピーアワーのビールはとても美味しく、風呂も広くはないもののゆっくり出来ます。 朝食も前回よりは品数は減ったものの、鰻丼はさすが浜松と言える程本格的でした。 牛すじカレーも美味しく良かったですが、もう少し辛ければ最高です。スパイスでも置いてあれば良いかも。 フロントのスタッフも駐車場のおじさんもとても気持ちいい対応でした。 浜松駅前なら是非おすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5