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Hotel Trusty Tokyo Bayside

City hotel

Great access to Tokyo Big Sight and Odaiba. About 15 minutes from International Exhibition Center Station on the Rinkai Line to Maihama Station!

4.2
Very Good
236 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
5 min walk from Tokyo Big Sight Station
3 min drive from Tokyo Teleport Station
3 min drive from Kokusai-Tenjijo Station
4 min drive from Ariake Station
18 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
236 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Thomas Clown Asset
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/09/2023

    いつ利用しても、安定したサービス品質です。会計処理の際の「柔軟な対応」は何よりです。引き続きこのレベルを維持いただくことを期待します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 またサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 次回以降ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同いただいたお言葉に背くことなく精進してまいりますので、私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2023
  2. こだぬきぽんぽん3445
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/09/2023

    受付窓口担当説明不足多かった。聞かないとならないこと多すぎ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフのご案内不足によりご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 当日の該当スタッフはもとより、いただいたご意見を全スタッフへ共有を行い、再度教育を徹底してまいります。 次回ご利用いただく際には、今回ご指摘いただいた点はもちろんのこと、 全ての面においてご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、 またお近くへお越しの際はぜひホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/09/2023

    お世話になった当日に体調を崩してしまったのですが、氷枕や体温計など、快く貸出して頂きました。誠にありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご滞在の口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 その後、ご体調はいかがでしょうか。 少しでも回復しておりましたら何よりでございます。 まだまだ残暑も続きますので、どうかご自愛くださいませ。 今回はご体調が優れず、ごゆっくりお過ごしいただくことが難しかったかと存じますが、 またお近くへお越しのご予定などございましたらホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 16/09/2023

    東京ビッグサイトの近くのホテルだったので利用させていただきました。 駅から遠く、ホテル傍にコンビニや飲食店はなかったです。 朝食付きプランは和食洋食のバイキングで良かったです。 部屋に朝食の時間や館内の設備の案内書がなかったので困りました。 最上階の4階でしたが、部屋からの眺めは良くなかったです。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、 館内案内や設備説明など、ご案内が不足していた点、ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、最寄りの駅からも徒歩数分と少し離れており、館内にもコンビニエンスストアや売店のご用意がなくご不便をおかけいたしました。 お部屋からの眺望につきましても、ご期待に沿うことができず重ねてお詫び申し上げます。 お部屋タイプによって、お台場側や東京ビッグサイト側など異なっておりますが、 ご要望をいただければ、当日のお部屋の空き状況にもよって景色の良いお部屋をご用意することも可能でございますので、 次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。 お客様にはこの度のご滞在においてご不便ご迷惑をおかけいたしましたが、 ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。 またご利用いただけた際には全ての面においてご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、 お近くへお越しの際にはホテルトラスティ東京ベイサイドへお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 15/09/2023

    近くのイベントに参加するために宿泊しました。朝食美味しかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのご朝食は和洋食のビュッフェをご用意しており、お客様からのご意見を多く取り入れ、 皆様の1日の活力となるよう、心を込めてお料理をお作りしております。 そんなご朝食を評価して頂けたこと、非常に嬉しく存じます。 今後ともホテルトラスティ東京ベイサイドをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 16/09/2023
  6. 1 - 5 of 236 reviews
Property information
Hotel Trusty Tokyo Bayside's map
5 min walk from Tokyo Big Sight Station
3 min drive from Tokyo Teleport Station
3 min drive from Kokusai-Tenjijo Station
4 min drive from Ariake Station
18 min drive from Tokyo International Haneda Airport
Check-in time:
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time:
11:00 a.m.

Payment methods

Credit cards accepted
Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
City hotel
3-1-15 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063, Japan
5 min walk from Tokyo Big Sight Station
3 min drive from Tokyo Teleport Station
3 min drive from Kokusai-Tenjijo Station
4 min drive from Ariake Station
18 min drive from Tokyo International Haneda Airport
+81 3 6700 0007
Total number of rooms
200

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses