Tokyo Prince Hotel

以前家族が宿泊し、とても素晴らしいホテルだと聞いていたので予約しました。しかし、到着してすぐに行った館内のビュッフェタイプのレストランで夕食を食べた際、まず、ローストビーフを頼んでも、すでに切ってあった、いつ切って準備したかわからないお肉を渡されました。その際、係の人は、残りのローストビーフを角切りするのに忙しかったようです。料金の説明もないままにそのレストランで食事をしたのですが、料金が一人7000円以上もしました。その料金の分のサービスが受けられなかったのがとても残念でした。しかも、よく知らなかったのですが、ホテルの朝ごはんもそのビュッフェ形式のレストランでした。翌日朝食のビュッフェに行くと、同伴していた家族がとてもがっかりしていました。その理由は以前利用した際の食事と比べると、量も質も落ちていたということでした。さらに、食事の時間が終了するのが10：30でしたが、ラストオーダーが10：15くらいだと聞き、またその時刻からにわかに店内の従業員さんたちが音を立てて片づけを開始し、ゆっくり食事を楽しむことができませんでした。とても残念な滞在となりました。

５月３日に家族と宿泊しました。 老齢の両親、家族との滞在でお部屋やレストランの予約など事前に何度かやり取りさせていただきましたが、こちらからの質問や要望にとても丁寧で親切に対応いただきました。 また当日もチェックイン時に朝食会場のアドバイスをいただいたり、レストランでの対応も心地よいものでしたので、家族全員ホテルステイを満喫できました。 ありがとうございました。