Hotel Route-Inn Yamagata Ekimae

この度は、数あるホテルの中から、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 当ホテルは山形駅西口を出て徒歩約3分に位置しており、すぐ隣には24時間営業しているスーパーがございます。コンビニも徒歩3分程の距離のあり、お客様には大変ご好評いただいております。住宅地の近くでございますので、静かにお寛ぎいただけるかと存じます。 ご朝食に関しまして、朝の貴重なお時間にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊状況によってはお時間券を配布したりと、混雑緩和に務めてはおりますが、お待たせしてしまっているのが現状でございます。皆様に気持良くご朝食をお召し上がりいただけるよう、更なる対策を検討して参ります。 お客様のお部屋のテレビから、朝食会場の混雑状況をご覧いただけるシステムも導入しておりますので、そちらもご活用いただけますと幸いでございます。 ご朝食のメニューはお口に合いましたでしょうか。山形ならではのメニューも日替わりでご用意しておりますので、またの機会にご賞味いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント　穂積

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら今回のご宿泊におきましてお客様へ多大なご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 同じようなことがないように設備管理の徹底に努めてまいります。 また、お客様からお褒めのお言葉をいただき、スッタフ一同嬉しく思います。今後、当ホテルをご利用する機会がございましたら、遠慮なくご要望をお申し付けください。 お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山形駅前　フロント櫻庭

ご滞在中は度重なるご不便をお掛け致しまして、 大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 Wi-Fiに関しては、館内の施設の見直しを予定しておりまして、高速化に向けた調査を行っている 最中でございます。 一方、朝食のトングとドレッシングの瓶が滑りやすかった件につきましては検証を行い、良い方向に改善できればと考えております。 こうした中でも、従業員の対応について、 お褒めのお言葉を頂きまして、 心苦しい中にも、少し救われたような 気持となりました。 反省を今後の糧にして、より良いおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。 朝晩の寒暖の差が大きい時期を迎えております。 お身体に気を付けて お元気にお過ごしくださいませ。 この度は大変申し訳ございませんでした。 フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら今回のご宿泊におきましてお客様へ多大なご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 当日はお客様のご宿泊が多くございましたが、快適にお過ごしして頂けるよう努めなければならないところ、そのような音の不備がございましたことについては早急に現状確認を行い、改善対応をおこなってまいります。 お客さまよりご指摘頂いた内容については再発防止に努め、次回ご宿泊の機会がある際はこの様な事が無いよう管理徹底してまいります。 お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山形駅前　フロント　三村

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きありがとうございます。 お客さまからのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。 当ホテルは駅前に立地している為、周辺施設へのアクセスも便利で近くにお食事処や霞城セントラルもございます。何かお探しのお店や観光名所等ございましたらお気兼ねなくお問い合わせ頂ければと思います。 コロナの状況も落ち着きビジネスや観光のお客様はもちろん、訪日外国人のお客様のご利用もここ最近は増えてきており、ご宿泊のお客さまにはご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、宿泊のお客さまには朝食無料バイキングの提供や14階には大浴場もございますので、安心・安全・快適にお過ごし頂けるよう施設の管理を今一度徹底してまいります。 是非また山形にお越しの機会があれば当ホテルにご宿泊頂ければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山形駅前　三村