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Yuda Onsen UBL Hotel Matsumasa

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

It brings us great joy to see our customers smile!

4.3
Excellent
150 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
11 min walk from Yudaonsen Station
7 min drive from Otoshi Station
7 min drive from Kami-Yamaguchi Station
9 min drive from Yabara Station
1 hr 7 min drive from Yamaguchi Ube Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
150 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/01/2023

    宿泊前は予約時にややこしい事を言ったのに上手く対応して頂いてすごく感謝しております。 お料理もお風呂も非常に良かったのですが色々気になる所がありました。 まずお食事処で配膳してくれる方が色々話ししてくださったのですが「サイコロ切符を私達知らなかって、、、」と言われていたのが?となりました。 またフロントでも秋芳洞へのバス乗場を聞いた所「少しお待ちください」と確認してくれたのはいいのですが、湯田温泉から秋芳洞なんて誰もが行くのじゃないの?ってくらいメジャーな観光場所なのに目の前にあるバス乗場の番号さえすぐに答えられないのは仮にも観光地の三つ星ホテルとして疑問を感じました。 館内の売店の女性スタッフは笑顔や挨拶もなく無愛想な印象でした。 エントランスは豪華な階段やソファーがあったのですが全部見たわけではないですが布製のソファーはシミだらけで座るのを躊躇してしまうほど。 悪い印象ばかりかいてますがお料理は朝、夜ともにすごく美味しく食べきれないほどで露天風呂もすごく良かったです。 最悪!もう泊まりたくない!ほどの悪い印象ではないですが三つ星ホテルでもこんなもんか、これならビジネスホテルで良かったなと言う印象でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/01/2023

    お部屋は広く、ゆったりとした空間で、浴室とトイレも別になっていて、癒されました。 食事はどれも美味しく、主人も私も完食しました。 また行きたい!と思える宿No. 1です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 21/01/2023

    食事が多くて満足でした。お風呂も対応も全部対応が良くて満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    3
    Posted: 21/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. 美伸
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/01/2023

    外壁工事中で心配していまししたが、食事・接客が大変良く感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  6. inujirushi299
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/01/2023

    1歳0ヶ月の息子、4歳8ヶ月の娘を連れて家族4人で宿泊しました。 子供に非常に良くして下さり、家族連れでも安心して宿泊できました。 宿は良かったんですが、湯田温泉自体があまり観光するところがなかったため立地だけ点数低めです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. 梶sun
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/01/2023

    2022/11/23に宿泊しました。夫婦2人で、息子家族、娘家族で行く時も含め、今回で8回目でした。料理がとても美味しくて、毎回大満足でいい時間を過ごせます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  8. takah1326
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 15/01/2023

    部屋はとても広いです。1人で泊まるには寂しいくらいです。 お水があるとありがたかった。 お風呂も広く時間も遅かったので貸し切りで入れました。 今回旅行支援で取り直ししたかったですが、どんどん値段が上がり取り直しできず。 早めの予約でも食事なしのプランとしては割高なイメージです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  9. Anonymous
    4
    Posted: 8/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/01/2023

    格安のプランを見つけて利用させてもらいました。 買い物や足湯などの、周辺散策にも便利でした。 外見は結婚式場にもなる大きなホテルですが、 和室の部屋は快適にリニューアルされ、 温泉旅館の雰囲気を楽しめました。 かけ流しの露天風呂では、湯量の多い湯田温泉ならではの、 源泉の香りのする泉質の良い、贅沢なお湯を楽しめました。 夕食、朝食ともに、値段以上の味と量で、満足しました。 スタッフの皆さんの対応も良く、 この価格としては、十分に満足しました。 次回は、 多少価格が上がっても、 トラフグなど、本格食材を使ったコースがあれば 利用したいと思います。 あえて1点、この規模のホテルなのに 喫煙所が1か所のみ、しかも駐車場わきの屋外に 灰皿が置いてあるだけというのは、 喫煙者にとっては特にこの時期、 優しくないと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 150 reviews

Property information

Ryokan
Address
3-5-8 Yuda Onsen, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 753-0056, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
89
Phone number
+81 83 922 2000
Fax number
+81 83 923 2938

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathin