Kawaguchiko Onsen Yamagishi Ryokan

部屋・食事・お風呂は普通に良かったです。館内もキレイでよい建物でした。 ただスタッフが悪すぎます。旅行はよく行きますが、こんなにいい加減なスタッフたちは初めてでした。 まず食事時。普通ごはんのおかわりはお盆で対応すると思いますが、茶碗をわしづかみで対応。 お盆で対応したと思ったら、他の席のゴミが乗ったおぼんで対応。さすがに注意したら、ゴミは隅に置いとくので大丈夫ですｗｗと、、、 夜中の2時に火災が発生したと館内放送。その後、なんの音沙汰もなし。 翌朝聞いたら誤報でしたと、、、だったらそのようなフォローを流しましょうね。 せっかく部屋・食事・お風呂は普通に良く、館内もキレイでよい建物なのに、意識の低いスタッフばかりでもったいないと思いました。 外国人の対応に慣れてしまって、本来のおもてなしを忘れてしまってるのでしょう。とても残念です。

お部屋はリノベーションされており綺麗でした。広さも丁度良い。車を案内してくれる男性の方がとても感じが良かった。チェックアウトの際も同じ方でとても良かった。 大浴場は、普通です。ドライヤーが大浴場に一つしか無いことに不便さを感じました。 お料理、残念な感じでした。 朝食は丁度よく美味しかったです。

今まで色々な宿泊施設行きましたが対応は史上最低。 夜中に火災報知器が鳴り響き、一度は誤報のアナウンスがあったものの、再度鳴り始めた際は「火災発生、避難して下さい」と警報が。 どっちか分からない状態で30分-40分鳴り続け、その後の館内アナウンスを待ち続けましたが、一切なし。 個別の部屋訪問説明もなし。 朝を迎え、受付にいくと、詫びもなしにしっかり満額請求。 言及したら言葉だけの謝罪はありましたが、請求より先にまずは説明すべきかと。 外着のまま待機で寝れてないんですが説明お願い出来ますか、と言いましたが、すみませんのゴリ押し一点張りで会話にならない。 警報が鳴ったのは機械の誤作動なので許容は出来るのですが、説明なく不安なまま夜を過ごさせたのは事後対応を行なっていない業務過失ではないかと思います。 おまけに早朝にせめて温泉を、と入浴しましたが、その時間は温度管理が出来ておらず露天は熱すぎて入れませんでした。 これで3つ星とか。 昔は知りませんが、体験としてはどの辺が？という褒められる点がないレベル。

家族(母・息子)と4人でお世話になりました 子供たちも来年は大学を卒業しバラバラの生活になるでしょう 最後に楽しい家族旅行の思い出になりました

良くないクチコミも読んでたので期待してませんでしたが、受付の外国人の方の説明も丁寧でゆっくり話してくれて部屋はモダンで綺麗だし布団はマットレスの上にお布団でした。浴衣、タオル、歯ブラシも宿泊者数ありました。 食事は朝も夕もたっぷりの量で美味しく頂く事が出来ました。男性と女性の中居さんはテキパキと動いてくれて外国人宿泊者の方には「サンキュー」等と声を掛けていて良かったと思います。 また機会があれば泊まりたいです。