Heidi's Village Spa & Restaurant Hotel Clarakan

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましては、南アルプスの雄大な景色を眺めながら地元の新鮮野菜や卵を使用した和洋朝食をお召し上がりいただいております。焼き魚とご飯を中心にした「しっかり和朝食」、ハイジの村自家製パンの「ヘルシー洋朝食」は大変ご好評いただいており、ご満足いただけたようで何よりでございます。 ご夕食のフォンデュシノワーズ(スイス風しゃぶしゃぶ)コースのメインは新鮮なお野菜や牛フィレ肉、山梨県産の富士桜ポークなどのお肉をコンソメベースのスープにくぐらせてお召し上がりいただき、最後に野菜やお肉のうまみが溶け出したスープを使用し、チーズリゾットをお楽しみいただいております。 オプションのラクレットプレートにつきましては、大きなラクレットチーズを専用のヒーターで溶かし、食材にたっぷりとかけてお召し上がりいただくお料理で、大変好評いただいております。また、季節に沿った食材や山梨県産の食材を使用した四季折々のフレンチのフルコースもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひこちらもご利用いただければと思います。 今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様がよりご満足いただけるお料理を提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際しまして、ご家族の大切な思い出作りのお手伝いができたこと大変嬉しく思います。 これからもお客様のご旅行がより良いひと時となりますよう、スタッフ一同日々尽力してまいります。 来年も皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、何よりも温泉を楽しみにされていたとのこと、当館の温泉設備不良のためご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 浴槽の故障につきましては年末年明けに修理を行い、ご入浴いただけるよう準備を進めております。また、湯量に関しましては、浴槽の湯量調節機能が一時的に誤作動を起こしていたと考えられ、改めて設備の点検を行いました。またスタッフが定期的に湯量を目視確認する等を行って参ります。 お料理に関しましては、適切なタイミングでのご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。お客様のお食事の進行具合を確認しながら提供をしておりますが、再度厨房スタッフと確認を取りながら、適切なタイミングでお食事を提供でき るよう尽力して参ります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、温泉施設をはじめ、皆様に快適にお過ごしいただける設備管理、またより皆様のお口に合うお料理をご提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際しまして、ハイジの村の世界観やコンセプト、お料理、温泉などご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。 「塩化物・炭酸水素塩泉」の泉質はお肌に良く、南アルプスの雄大なパノラマビュー楽しみながら、ご入浴いただけます。 またフォンデュシノワーズ(スイス風しゃぶしゃぶ)のコース、大きなラクレットチーズを専用のヒーターで溶かし、食材にたっぷりとかけてお召し上がりいただく、オプションのラクレットプレートは大変好評いただいております。 今回、貴重なご意見、またお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 私共といたしましても大変励みになります。 今後も皆様のご期待に沿えるよう、またより快適にお過ごしいただける施設を目指し、スタッフ一同尽力して参ります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度のご旅行に際し、再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊におきましても、お料理など当館のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今回、お召し上がりいただいたオプションのラクレットプレートは大きなラクレットチーズを専用のヒーターで溶かしてじゃがいもやブロッコリー、ベーコンなどの食材にたっぷりとかけて、お召し上がりいただくお料理で、ご期待に沿えたようで何よりでございます。 また、当館の所在地は標高724ｍ、この時期は暦の上で「大雪」、気温も大変低くなりますが、空気が非常に澄んでおり、南アルプスの雄大な景色や手に届きそうな満天の星空も魅力のひとつです。 四季を通じてお楽しみいただけるところが多くございますので、他の季節のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 皆様のご宿泊に際しまして、お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 当館のご夕食は、スイスの郷土料理フォンデュシノワーズを始め、山梨県産の食材を使用いたしました、フレンチのフルコース。 お客様の目の前でチーズを溶かしてお召し上がりいただくラクレットチーズ等、様々なお料理を準備しております。 フレンチのフルコースは季節に沿った食材を使用し、四季折々の味覚をご用意しておりますので、 また別の時期にもお越しいただけたらと思います。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご旅行に際しまして、露天風呂、自然豊かなロケーションにご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。 24時間お好きな時間に楽しんでいただける源泉かけ流し露天風呂付きのお部屋、また富士山、八ヶ岳、国連エコパークに登録された南アルプス連山を望む雄大な景色は大変ご好評いただいております。 お食事に関しましてはご期待に沿えるお料理がご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 ヘルシー朝食は日替わりで、ハイジの村で焼かれたパンを提供しており、おかわりも自由ですので、ご満足いただけるまでお召し上がりいただけます。 皆様の貴重なご意見を参考により皆様のお口に合う、ご満足いただける料理をご提供できるよう、従業員一同尽力してまいります。 皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご宿泊に際しまして、当館の施設、温泉設備不良のため、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 温泉設備不良の旨、ご連絡が行き届かなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、温泉設備をはじめ、お客様に快適にお過ごしいただける設備管理にスタッフ一同努めてまいります。 再び、当館へお越しの際は心地良いご滞在の時間をご提供できるよう、より一層尽力してまいります。 また、今回お召し上がりいただいたフォンデュシノワーズ(スイス風しゃぶしゃぶ)コースのリゾットはしゃぶしゃぶをお召し上がりいただいた際の、お肉やお野菜の旨味が出たコンソメベースのスープを使い、お客様自身のお好みに仕上げていただく料理で、大変ご好評いただいております。 チーズフォンデュのコースにつきましては、厨房スタッフと確認して次回の参考にさせていただき、より一層、皆様に楽しんでいただけるお食事をご提供できるよう尽力してまいります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。