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Shirono Hotel Kofu

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Commemorating our first anniversary with special appreciation to our guests! Open-air bath and hot springs located on the top floor. Stay safe and secure at our Yamanashi Green Zone certified hotel.

4.4
Excellent
255 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Spa / Beauty salon
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
8 min walk from Kofu Station
4 min drive from Kanente Station
6 min drive from Zenkoji Station
7 min drive from Minami-Kofu Station
1 hr 22 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
255 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 10/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/08/2022

    とても良いホテルです、お部屋や施設は機能的に整えられています。ソフトドリンクも満足でした。また、機会があれば利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また「良いホテル」とのご評価をいただき、嬉しく思います。 より一層お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたらぜひ城のホテル甲府をよろしくお願いいたします。 ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 清水

    Posted: 7/08/2022
  3. burberryblack
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 3/08/2022

    安定のホテルです。きれいで設備も良いし、朝食も充実。毎回山梨に来た時はお世話になっています。また山梨に来た際はよろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただき、リピートでご利用いただけることは大変嬉しい限りでございます。 何回でもご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また山梨にお越しの際はぜひ城のホテル甲府をよろしくお願いいたします。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 清水

    Posted: 3/08/2022
  4. 島 boo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/08/2022

    現在、常宿にしているホテルです。電車の都合上、早く着く時がありますが、即対応してもらえてます。ウェルカムドリンクもありますが、荷物を置いて直ぐに仕事に行くので、飲めた事がありません。ワインのテイスト(有料)もあります。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごし頂けましたでしょうか。これからもお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参りますのでお気づきの点がございましたらお声をお聞かせください。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 花田

    Posted: 3/08/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 3/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 29/07/2022

    とても清潔感があり、雰囲気の良いホテルでした。 部屋はコンパクトですが、とても清潔でコップ等の小物一つ一つも素敵なものが置いてあり、快適に宿泊できました。 部屋のテレビで温泉の混雑状況がわかるのもありがたかったです。 おつまみセットも満足のいく内容でした。 また甲府に行く機会があれば是非利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様が大変ご満足頂けた事、なによりでございます。 今後も多くのお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。 是非、また甲府にお越しの際は心よりお待ちしておりますので、お気軽に足をお運び下さいませ。 フロント 浜野

    Posted: 30/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 25/07/2022

    部屋はとても綺麗で、駅からも近く利便性は良いです。 アメニティはSDGsの考えで歯ブラシは部屋に置いてないなど注意が必要です。 残念な点は、大浴場(湯船)がとても汚い所です。 お湯は基本一度溜めたもののみを使用しているのか、お湯も掛け流しでないため、水面には垢がたくさん浮いてました。 部屋のお風呂は綺麗な為、そちらを利用しました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 サービスやお部屋についてのご評価、大変嬉しく思っております。 アメニティのご用意につきましては4月からのプラスチック資源循環促進法にのっとり各ホテル様も対応をおこなっております中、私共ではご持参をお願いする方針をとらせていただいております。 ご持参のお手間をお掛けし心苦しい所ではございますが、ぜひご理解の上ご賛同いただけますと幸いでございます。 お風呂につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 浴場の巡回、点検、日々の清掃は行なっておりますが異常の発生時に早期に対応できますよう、業務改善を検討致します。 貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。   フロント 藤巻

    Posted: 26/07/2022
  8. 美月320
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/07/2022

    駅から歩いて3分程度 近くて便利 部屋は狭めだけれど一人なら問題なし 新しいので隅々まで綺麗 料金設定はやや高め

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 温かいご評価をいただきまして嬉しい限りでございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様からの温かいお言葉を糧に今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 保坂

    Posted: 26/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/07/2022

    いつもお世話になっております。 人気ありすぎて今回は朝食有りプランが取れず残念でした。 その他は大変良くお勧めです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    再度当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またもご満足頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。只今、御朝食につきましては感染症対策としましてご朝食を承る数を限定しております。ご了承くださいませ。次回はぜひご朝食付きで当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 浜野

    Posted: 25/07/2022
  10. Pママ0918
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/07/2022

    1泊朝食付きのプランで利用しました。駅からすぐの場所に立地し非常に便利です。設備はシンプルで清潔感にあふれ、スタッフの方々の対応も非常に親切で感じの良いものでした。最上階の温泉はとても気持ちよく、滞在中3回も利用しました。また、朝食は品数豊富で小分けされており、どれも美味でした。難を言えばお部屋がかなり狭いのですが、よく考えられた作りになっており、不便は全く感じませんでした。甲府に行く際は、また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロント対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 お客様からの温かいお言葉が私共スタッフの何よりの励みになります。 今後もお客様によりよいサービスがお届けできるよう日々精進して参ります。 次回も是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 窪田

    Posted: 24/07/2022
  11. 1 - 10 of 255 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-4-18 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 1:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
175
Phone number
+81 55 233 7110
Fax number
+81 55 233 7136

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • You can check the congestion status of the large communal bath and breakfast venue on the guest room TV. Men's and women's saunas will be closed for the time being from the viewpoint of preventing crowding.

Awards

Rakuten Travel Gold Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Spa / Beauty salon
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Property type

  • Business hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

● There is no parking lot exclusively for the hotel. The space in front of the hotel is a temporary parking space, so you cannot park until morning.

Customers arriving by car are requested to park in the affiliated parking lot.

* 1,000 yen per car per night (15: 00-10: 00 the next day)

The parking lot to be guided varies depending on the arrival and departure conditions, so

Please drop in at the front desk on the day and tell the staff that you are parking.

* Parking space reservations cannot be accepted.

* Customers will be required to make additional payments if the goods are shipped in the middle.