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Miya Onsen Hiranoya

1-21 Miyacho, Gamagori-shi, Aichi, 443-0021

Ratings and reviews

3.9
Very Good
17 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 28/11/2023

    団体客が同日に宿泊することを事前に教えてくれたので、食事の時間や風呂の時間を考慮することが出来た。 夕飯のブッフェも蟹があったり、おかわりしてくださいねと言ってくれるスタッフもいて、家族みんな喜んでいた。 お風呂のシステムが分かりにくかった。 Wi-Fiも利用出来て、調べものが出来、助かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。 大切なご家族のご旅行、ご満足いただけて何よりでございます。 平野屋では時手紙のサービスを実施しております。 ぜひこちらもご利用していただけたら、ご家族の思い出作りになるかと思います。 ぜひ次回平野屋にお泊りの際は、ご利用してみてください。 ありがとうございました。

    Posted: 28/11/2023
  2. Anonymous
    3
    Posted: 27/11/2023

    まず立地、かなり坂の上にあるので気をつけて運転する必要あり。駐車場もCI1h前に着いて旅館前に停められたが、遅いととても離れたところに停めないといけない。大浴場の脱衣所がせまく、ドライヤーは2台しかない。混雑する時間に行くと大変そう。22:30に行ったときは貸切だった。朝食バイキングの時間が50分しかなく、あまりゆっくりしてられない。フロント横のコーヒーサービスはとてもよいが、肝心の朝食後からCO時間には利用できず、なぜ??と思った。むしろその時間に利用できなければ価値がかなり低いのでは、、もったいない。総じて、普通の旅館。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございます。 駐車場については、山間にあるために、玄関前の駐車場は数が限られておりまして、先着順で玄関前から埋まってしまいます。 何卒ご理解いただけたらと存じます。 無料のドリップコーヒーのサービスにつきましては、チェックインの際のサービスとして実施しておりましたが、好評であったので、朝も実施いたしました。 当初は10時までオープンしていましたが、9時以降はコーヒーエリアのキャパを越えてお客様が密集して、コーヒーのために行列まで発生して、肝心なフロントサービスができない事態になってしまいました。 専門のスタッフを置き、有料でサービス継続することも考えましたが、当初の趣旨と異なるため、現状のキャパで運営できる最大限の時間として9時とさせていただいております。 無料のサービスでございますので、何卒ご理解いただけたら幸いでございます。 御意見誠にありがとうございました。

    Posted: 28/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/11/2023

    予約した部屋をグレードアップして頂き大変嬉しかったです。夕食・朝食共にバイキングで、とても美味しかったです(夕食の蟹、カレー、朝食のおかゆなど)。唯一残念だったの、WiFiが接続出来ても、電波が弱かったところでした。とうはいえ、全体的には、今夏に泊まったお隣のホテルより満足度は高かったです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は平野屋にお泊りくださり、誠にありがとうございました。 Wi-Fiにつきましては、電波がつながりにくかったとのことで、大変失礼いたしました。 廊下にルーターを設置しておりますので、すぐには対応できないと思いますが、今後の改修の際には改善してまいります。 御意見誠にありがとうございました。

    Posted: 27/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 26/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    4
    Posted: 22/11/2023

    大雨予報の日でしたが 大した雨ではなく、良かったです。 今年は大変な被害にあわれ お気の毒でした。 小さなお子さんの宿泊客も多く、活気があって楽しくすごせました。 きびきびと働かれていたスタッフ皆さんのご健康を願っています。  

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は平野屋にお泊りいただき、誠にありがとうございました。 お気遣いくださりありがとうございます。 6月にこの地区で発生した線状降水帯では、大変ご迷惑おかけいたしました。 現在は完全復旧しておりますので、ご安心いただけたらと存じます。 10月には、ライブラリコーナーの新設、時手紙の新しいサービスも開始しております。 今年の年末には新しい客室もオープンしてまいります。 ぜひ今後とも平野屋を御贔屓にいただけたら幸いでございます。 御意見誠にありがとうございました。

    Posted: 27/11/2023
  6. 1 - 5 of 17 reviews