夕食、風呂が値段に見合わず残念 値段の割に夕食とお風呂が良くなかった お部屋も思った感じと違っていた。 お風呂も清潔では無く、ちょっと贅沢にゆっくりする感じではなかったのでとても残念でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/54864?reviewId=33123476272879
junひめ 様 このたびは風の谷の庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく大切なお時間をお過ごしいただいたにもかかわらず、夕食・客室・露天風呂ともにご期待に添うことができず、心よりお詫び申し上げます。 特に、お部屋やお風呂の清潔さについてそのように感じられたことは、私どもにとって大変重く受け止めております。 本来であれば心から寛いでいただける空間をご提供すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご意見はすぐに担当部署と共有し、清掃手順の見直し・点検体制の再確認を徹底してまいります。 また、ご夕食につきましても「値段に見合わない」との率直なお声を真摯に受け取り、質の向上と提供内容の再検証に努めてまいります。 今回のご滞在がご満足いただけるものとならなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見を無駄にせず、改善を重ねてまいりますので、もしまた機会をいただける日がございましたら幸いでございます。 このたびはご投稿くださり誠にありがとうございました。
junひめ 様 このたびは風の谷の庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく大切なお時間をお過ごしいただいたにもかかわらず、夕食・客室・露天風呂ともにご期待に添うことができず、心よりお詫び申し上げます。 特に、お部屋やお風呂の清潔さについてそのように感じられたことは、私どもにとって大変重く受け止めております。 本来であれば心から寛いでいただける空間をご提供すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご意見はすぐに担当部署と共有し、清掃手順の見直し・点検体制の再確認を徹底してまいります。 また、ご夕食につきましても「値段に見合わない」との率直なお声を真摯に受け取り、質の向上と提供内容の再検証に努めてまいります。 今回のご滞在がご満足いただけるものとならなかったこと、改めて深くお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見を無駄にせず、改善を重ねてまいりますので、もしまた機会をいただける日がございましたら幸いでございます。 このたびはご投稿くださり誠にありがとうございました。
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露天風呂が最高!夕食も美味しい 素敵お部屋で露天風呂の温度もいつも入れて最高でした。部屋夕食も美味しいかったです。朝ご飯は和食のが良かったです。お米も美味しく最高。洋食も頼みましたがちゃと残念。 92歳の母は大満足ですが、ベットが低いベットだったので、危なかったです。 マットの下の板がギシギシは直して欲しいです。お世話になりました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/54864?reviewId=33123476177696
このたびは風の谷の庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂やお部屋、夕食について温かいお言葉を頂戴し、また92歳のお母様にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、朝食の洋食メニューやベッドの高さ、寝具の軋みにつきましてはご不安・ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたお声は今後の改善に活かし、ご年配のお客様にも安心してお休みいただけるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただき、ゆっくりと温泉やお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。 このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
このたびは風の谷の庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂やお部屋、夕食について温かいお言葉を頂戴し、また92歳のお母様にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、朝食の洋食メニューやベッドの高さ、寝具の軋みにつきましてはご不安・ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたお声は今後の改善に活かし、ご年配のお客様にも安心してお休みいただけるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただき、ゆっくりと温泉やお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。 このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
旅館に辿り着くまでの厳しい山道がまあまあある立地だけがネックなのと、 風呂釜が少し狭い…。 それら以外は天国のような気持ちになります。
みかんシチュー 様 この度は風の谷の庵をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご滞在が「天国のような気持ち」と感じていただけるほど癒しの時間となりましたこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。 お越しいただくまでの山道や浴槽の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 その分、森の静けさや自然に包まれた空間でお過ごしいただく時間が、少しでも心の休息となっておりましたら幸いでございます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善とおもてなしの向上に努めてまいります。 またお疲れを癒しにお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
みかんシチュー 様 この度は風の谷の庵をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご滞在が「天国のような気持ち」と感じていただけるほど癒しの時間となりましたこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。 お越しいただくまでの山道や浴槽の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 その分、森の静けさや自然に包まれた空間でお過ごしいただく時間が、少しでも心の休息となっておりましたら幸いでございます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善とおもてなしの向上に努めてまいります。 またお疲れを癒しにお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
家族の還暦祝いでした。 はなれにあるのですごくプライベートな時間を過ごす事ができました。 こちらの不注意で、前日のシャトルバス予約を失念しており、タクシーで蒲郡駅から宿まで行くとだいたい4,000円くらいかかります。（参考情報） 後は、岩盤浴については当日予約OKとありましたが、当日予約しようとしたら結構時間が埋まっていたので、前もっての予約があるのかもしれません。（当方は当日のチェックイン後すぐに電話したら21時以降しか空いていない、とのことだったので行けませんでした…次回は前もって予約します！） 素敵な時間をありがとうございました！
この度は風の谷の庵へお越しいただき誠にありがとうございます。 ご家族の還暦という大切な記念日に、風の谷の庵をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。 こちらでのご滞在が、ご家族にとってかけがえのないひとときとなりましたこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、岩盤浴のご案内につきまして誤解を招いてしまい、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。本来は事前予約制（有料オプション・90分6,600円）で承っておりますが、当日も空きがあればご利用いただけるため、案内が不足し混乱を招いてしまったのだと思います。 今後はご案内の徹底に努めてまいります。 またシャトルバスにつきましても、ご不便をおかけいたしました。 今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 次回お越しいただける際には、今回以上にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまた特別な記念日にご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
この度は風の谷の庵へお越しいただき誠にありがとうございます。 ご家族の還暦という大切な記念日に、風の谷の庵をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。 こちらでのご滞在が、ご家族にとってかけがえのないひとときとなりましたこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、岩盤浴のご案内につきまして誤解を招いてしまい、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。本来は事前予約制（有料オプション・90分6,600円）で承っておりますが、当日も空きがあればご利用いただけるため、案内が不足し混乱を招いてしまったのだと思います。 今後はご案内の徹底に努めてまいります。 またシャトルバスにつきましても、ご不便をおかけいたしました。 今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 次回お越しいただける際には、今回以上にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまた特別な記念日にご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。