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Nagoya Kanko Hotel

1-19-30 Nishiki, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-8608

Ratings and reviews

4.5
Excellent
262 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 28/01/2023

    隣の部屋の中年カップルらしき笑い声がチェックイン時から深夜、早朝にかけてずーとすごくうるさくて、響きわたってきて困りました。防音対策が全くされてないように感じました。 他は空室が多少あったようなので、間隔を空けるなどの部屋割りが出来なかったのでしょうか? 朝食は高額のわりにがっかりするような内容でした。和洋両方いただけるように完全なバイキングスタイルにされた方が良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 今後とも名古屋観光ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 30/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/01/2023

    お部屋も綺麗で、素敵でした。 水族館のチケット付きで大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。 水族館チケット付きは人気があるプランでございますので、また次回ご利用いただきますよう、お待ちしております。 よろしくお願いいたします。

    Posted: 30/01/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 27/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/01/2023

    同等レベルのホテルに比べ朝食の種類が少ない 肉類なし 卵なし フルーツ3種類のみなど 全てにおいて少ない 旅行で来られていた家族も何この少なさと話していたのが聞こえてきました 金額が金額なだけに、名古屋を代表するホテルに恥じない質と量をお願いしたいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    先日は名古屋観光ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 たくさんのご意見をありがとうございます。 今回、ご指摘いただきました内容を今後の改善課題として検討させていただきたいと思います。 今後とも当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 27/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/01/2023

    予約よりとても広いお部屋を用意していただけて、ゆったりと過ごせました。 ベッドの固さも快適でお部屋も静かでぐっすり眠れました。 朝食は洋食と和食のセットを選べて、パンやサラダなどがビッフェになってました。十分美味しいのですがフルブッフェで和食も洋食も好きな物を食べたかったです。 レストランの暖房が全然効いていなくて、すごく寒かったので暖かい服装をおすすめします。 駐車場がチェックアウトまで無料な上、出し入れ自由だったのが最高です。 気になった点は、アメニティのブルガリがワンセットのみだったのですが2人で分け合って使用するのか?今回は母娘だったのでいいですが他人だと使いにくいと思いました。 他のホテルだと通常のアメニティがあってプラスでブルガリが人数分置いてあるパターンでした。 手洗い石鹸が固形の物で何回か使用するだけで捨てることになるのも勿体無いと思います。 お部屋にあったスプーンにチョコレートのような物が付いていてショックでした。使用していないと思われて洗っていなかった感じでした。 スタッフの方々は皆さん笑顔で爽やかな接客で気持ちよかったです。 今回は旅行割と楽天のクーポンで信じられない料金で素敵なホテルに宿泊でき本当に満足出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 ただ、プーンの件、大変申し訳ございませんでした。 すぐに現場に連絡し今後このようなことがないよう徹底して参る所存でごさいます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、またアメニティを揃えてまいりますので、またお気づきの点がございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願いいたします。

    Posted: 27/01/2023
  6. k.f.c
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/01/2023

    名古屋駅まで徒歩圏内、建物は古いし、いかにも昔のCITY Hotelだが、何ら不便なとこもない、従業員の人も対応が丁寧。 今回は、県民割りで安く泊まれたが、通常料金であれば、少し値段は高いと感じると思う。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見を参考に、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたら是非ご検討していただけると幸いです。

    Posted: 27/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/01/2023

    スタッフの方は親切で、お部屋も快適でした。 ルームサービスを頼みましたが、量がとても少なく見た目も残念でした。味は美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ルームサービスの件、今後皆様のご意見を参考に改善させていただければと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 25/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/01/2023

    とても素敵なお部屋でした!2泊しましたがサービスも行き届いていて、帰りたくない!と夫が言ってるほどです。 また記念日等に泊まりに行きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきありがとうございます。 また、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Posted: 25/01/2023
  9. トミー1627
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/01/2023

    部屋も素敵で朝食も美味しくとても満足しました。…が、一つだけ残念だったのが、お風呂のバスタブが少しザラザラしてて、洗ってから入浴しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、チェックイン時にはお部屋の掃除が隅々までできておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は清掃を徹底して行いお客様にはご迷惑をおかけしないよう指導して参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/01/2023

    お部屋はとにかく綺麗でした。すごく過ごしやすかったです。 フロントの方も丁寧な対応ですごく気持ちよく利用できました!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    このたびは名古屋観光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂き大変嬉しく思っております。 お部屋に関してもご満足いただけてなによりでございます。 ありがとうございます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂きますよう、よろしくお願いいたします。

    Posted: 23/01/2023
  11. 1 - 10 of 262 reviews
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