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Hotel Silk Tree Nagoya

2-20-5 Nishiki, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0003

Ratings and reviews

4.2
Very Good
75 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 播州屋CAROL
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/02/2023

    名古屋駅から地下鉄で一駅の伏見から徒歩5分くらいの立地。建物自体は古くなってますが中はリフォーム済みで十分綺麗です。 コスパの高さで利用しています。 朝食は、豊富でボリューム満点です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/02/2023

    サービスがとても良いです。朝ご飯も美味しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミを賜り重ねて御礼申し上げます。サービスについてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上へと努めてまいります。 またの御利用、心よりお待ち申し上げております。 フロント 眞野

    Posted: 5/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/02/2023

    1月17日に宿泊致しました。部屋及びロビーもキレイで、またコンビニも傍にあり、良い宿泊ができました。また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミを賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋や立地面におかれまして、ご満足して頂けたようで何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上へと努めてまいります。また次回も当館の御利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 大矢

    Posted: 5/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/02/2023

    アメニティバーのDHCシリーズにクリームか乳液をぜひ追加して欲しいです。(他のホテルで見かけたので)オイルだと使いきれずもったいないです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館の御利用いただき誠にありがとうございます。 アメニティーバイキングへのご意見誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を検討し、よりお客様に満足いただるホテルを目指して参ります。 引き続き当館の御利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 眞野

    Posted: 1/02/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/02/2023

    朝食がおいしいのでいつも楽しみなのですが、真冬でご飯があまり温かくないのが残念です。電気の保温ジャーかフロアに電子レンジがあると嬉しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館の御利用いただき誠にありがとうございます。 いつもお楽しみいただいているのにも関わらず、朝食のご飯の件で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 すぐに朝食担当者と共有し、改善に努めてまいります。 大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。引き続き当館の御利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 眞野

    Posted: 1/02/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/02/2023

    久しぶりに利用させていただきましたが、いつも通り気持ちの良い接客でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館の御利用いただき、誠にありがとうございます。また「いつも通り気持ちの良い接客」とご投稿いただけたこと、大変嬉しく励みになっております。お客様に変わらぬご愛顧をいただく為に、現状に甘んじることなく、サービス力を高め、追求し、今後に繋げて参る所存でございます。是非、末永く当館をご利用していただければ何より嬉しい限りでございます。 今後もお客様のお言葉を裏切らぬ様、全スタッフで気持ちの良い接客をお届けして参ります。寒さの厳しい日々が続いておりますんので、どうぞお身体には十分気を付けてお過ごしくださいませ。 フロント 森

    Posted: 1/02/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/02/2023

    1月16日から2泊しました。 快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけ、何より嬉しい限りでございます。当館では、多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に日々努めております。その中で多くの客様より喜んでいただいているのが「ウェルカムコーヒー」でございます。挽きたての豆でコーヒーをお飲みいただけますので、本格的なコーヒーをお楽しみいただけます。是非、次回も当館にご宿泊の際は、ウェルカムコーヒーでホッと一息していただければ、幸いでございます。筆尾ではございますが、今後もお客様のご満足いく空間作りに精進して参ります。 ご多忙の中、口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 フロント 森

    Posted: 1/02/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/01/2023

    ゆっくりできました。 スタッフさん挨拶もしてくれて皆優しい方ばかりだと思います。 朝ごはんの種類も丁度良いです。 また来ます

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館の御利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフ、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をご投稿いただき、深く御礼申し上げます。今後もお客様のご滞在がより良いお時間になりますよう、気持ちを込めて挨拶を行い、お帰りの際に、「ホッと一息」落ち着く空間を提供してまいります。今後も当館のご来館を心よりお待ち申し上げております。 筆尾ではございますが、雪の多い今年の冬、どうぞお足元などが悪い日などは、道中のご移動をお気を付けいただきながら、お過ごしくださいませ。 フロント 森

    Posted: 1/02/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 29/01/2023

    ホテルの会員に入会しました。(1000円) 特典の詳細はホテルで聞いていただければと思いますが、何回も利用することが多い場合には会員になっても良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当館の御利用いただき、誠にありがとうございます。また当館のメンバー様にもご入会いただけ、大変嬉しい限りでございます。当館では、1名様でも多く、リピーターのお客様、更にメンバーのお客様が増えるよう、日々スタッフ一同、サービス向上に努めております。メンバー様におかれましては、様々な特典をご用意すると共に、季節の節目にはキャンペーンなどで日頃のご愛顧をお伝えしております。是非、今後とも末永く、当館のご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。筆尾ではございますが、2月に入りましたが、まだまだ春の訪れは遠く、寒い日々が続いております。どうぞお身体には十分気をつけてお過ごしくださいませ。 フロント 森

    Posted: 1/02/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 29/01/2023

    初めて利用させていただきました。 地下街を利用した場合のアクセスは大変便利でした。(名古屋方面から地下で来た場合) 部屋は16平米の所を利用しましたが、案内された部屋が角部屋だったせいか部屋がL字型で狭くて細い通路があり、広い部屋とはあまり感じませんでした。 あと、コンセントの位置がわかりづらくて使いにくかったです。(あったのは、枕元とテレビの後ろ) こちらの改善は難しいかもしれませんが、少しでも使いやすくなれば良いと思います。 朝食は大変美味しかったです。 出張の機会あればまた利用させていただこうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。コンセントの位置が分かりづらく、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。コンセントの位置は仰る通り、改善することが難しい現状でございます。ただ延長コードのお貸出しはございますので、もし使い勝手などでご不便を感じられた際には、フロントにお申し付けくださいませ。お客様のご要望にできる限り添い、快適なお時間を提供して参ります。どうぞ次回も当館自慢のご朝食をお召し上がりいただき、活力やリフレッシュをしていただければ、嬉しい限りでございます。是非、またの御利用を心よりお待ち申し上げております。 筆尾ではございますが、お風邪など引かぬ様、どうぞご自愛くださいませ。 フロント 森

    Posted: 30/01/2023
  11. 1 - 10 of 75 reviews
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