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Hotel Trusty Nagoya Shirakawa

2-7-13 Sakae, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0008

Ratings and reviews

4.4
Excellent
106 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. na369874
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/05/2023

    ビジネスで利用しました。 快適でした。 また利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミをご投稿いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、こうしてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様からのお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。 これからもホテルトラスティ名古屋白川をよろしくお願い致します。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/05/2023
  2. monokurorm
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/05/2023

    1人で1泊しました。 研修で伏見に用事があったので、2日とも荷物を預かってもらいました。荷物をあらかじめお部屋に入れておいてくださったのが嬉しかったです。 立地は駅から少し歩きますが、飲食店やコンビニが近くにあります。建物やお部屋は年季が入っていますが、清潔でした。禁煙の部屋でしたが、ほんのりタバコ臭がしました。旧喫煙室なのか、外から入ってきているのかは分かりませんでした。 朝食のお弁当はボリュームもあり美味しかったです。レトルトですがお味噌汁も付いていました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中でクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 サービスや立地についてご好評いただきとても嬉しく思います。 お部屋のタバコ臭についてですが、前日のご利用者様の利用状況など原因は様々でございますが、清掃の際に消臭できていなかったことでお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。清掃の際に消臭を徹底し、臭いの無い状態でお客様にご利用いただけるよう清掃時の臭いのチェックを強化して参ります。 今後も研修やご旅行などで名古屋へいらっしゃる際は是非、ホテルトラスティ名古屋白川をご利用くださいませ。

    Posted: 10/05/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/05/2023

    御園座での観劇のために利用しました。 予約時に誤って喫煙の部屋を予約してしまったのですが、事情を話したところ禁煙の部屋に変更していただけて大変助かりました。 フロントの方の対応も丁寧で、サービスが行き届いており、お部屋も綺麗で気持ちよく過ごすことができました。 次にこの近くに泊まる機会があればぜひまた利用したいと思うホテルでした。 一つだけ要望をあげると、室内用のスリッパのサイズが女性には少し大きくて歩きにくかったので、小さいサイズのものを用意するか、使い捨てのスリッパがあるといいなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋に関しましては、現在禁煙室を増やして、喫煙室を減らしておりますので、禁煙室への振替のご要望には添えやすい形となっております。 スリッパに関しましては、使い捨てスリッパのご用意も出来ますので、次回ご利用の際はフロントにお申し付けください。 また名古屋へお越しの際はホテルトラスティ名古屋白川をご利用くださいませ。

    Posted: 2/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/04/2023

    エスカレータ以外が満足。足を怪我しており毎回切り替えしてもらうのが申し訳なかった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。 エスカレーターにつきましては、1基しかないためにご大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。上り下りの切り替えは都度させていただきますので、どうぞお気にせずお気軽にお声がけくださいませ。また名古屋へお出かけの機会がございましたら、当ホテルにおかえりいただけましたら幸いでございます。 ホテルトラスティ名古屋白川 フロント

    Posted: 17/04/2023
  5. ドアラDX
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/04/2023

    安くて綺麗。素晴らしいです。チェックアウトも11時なのはありがたいです。コンビニも近い。ベッドも大きく、枕も多くて快眠できました。また泊まりたいです。カミソリが三枚刃なのが嬉しいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ名古屋白川をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミの投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはシモンズ社製のベッドを使用しており、寝心地について好評いただきとても嬉しく思います。 また名古屋へお越しの際はホテルトラスティ名古屋白川をご利用くださいませ。

    Posted: 11/04/2023
  6. 1 - 5 of 106 reviews
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