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Smile Hotel Nagoya Sakae

4-10-5 Sakae, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0008

Ratings and reviews

3.9
Very Good
367 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    目的地に近くて何度も利用してます。アメニティにメイク落としとかあると嬉しいなと思いますが、値段も安いので仕方ないかなと。いつもは綺麗なのですが、珍しく清掃に難ありで、ポットのあるところの奥にホコリダマリがありました。ベッドの下にティッシュも落ちてて(何のティッシュかわからないのでそのままにしましたが)。 シャワーヘッドがよく、そこは高評価です。

    Posted: 23/05/2024
    Reply from the property

    この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。 アメニティのメイク落としに関しましては、今後の検討課題として、共有させていただきます。 今回は、お部屋の清掃に関しまして、大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。 清掃スタッフへの指導徹底をより行い、お客様が快適にお泊り頂けるよう、最善に努力いたします。深くお詫び申し上げます。 シャワーヘッドに関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけるように今後も努力してまいります。 是非とも、またのお越しをお待ち申し上げております。 スマイルホテル名古屋栄 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。 アメニティのメイク落としに関しましては、今後の検討課題として、共有させていただきます。 今回は、お部屋の清掃に関しまして、大変ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。 清掃スタッフへの指導徹底をより行い、お客様が快適にお泊り頂けるよう、最善に努力いたします。深くお詫び申し上げます。 シャワーヘッドに関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけるように今後も努力してまいります。 是非とも、またのお越しをお待ち申し上げております。 スマイルホテル名古屋栄 フロント

    Posted: 23/05/2024
  2. Verified guest
    4

    初めて宿泊させて頂きました。 事前に毛布の利用希望しますとお願いしてたのに部屋に置いて無かったのでフロントで言いました。 部屋はそれなりに良かったですが、所々に誇りが目立ってて浴室の壁に短い髪の毛が数本付いてたのにはびっくり笑笑 場所は繁華街のど真ん中でしたが騒がしくも無くゆっくり過ごせました。 フロントの方も非常に感じ良かったです。 チェックアウトも11時だったので良かったです。 また宿泊予定ですのでよろしくお願いします♪

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。 まず、毛布のご利用を事前に伺っていたにもかかわらず、お部屋に入っていなかった件、誠に申し訳ございません。当ホテルでは、毛布の貸し出しの場合、フロントにて受け渡しをさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いです。 次に、お部屋の埃の件、浴室の髪の毛の件、誠に申し訳ございませんでした。フロントにお申し付けいただければ、すぐに対処いたしますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。 改めて、深くお詫び申し上げます。 当ホテルは、栄の繁華街に位置しておりますが、防音面では苦情はほとんどない程構造はしっかりしておりますので、ご参考にしていただければ、幸いに存じます。 チェックアウトも11時まで、当ホテルの公式サイトからのご予約の場合は、週末等を除いて、12時まで無料延長が可能でございます。ご参考にしてくださいませ。 また、各サイトにて、12時チェックアウトまでOKなプランも販売しておりますので、ぜひご利用くださいませ。 これに懲りず、またのご利用をぜひともお待ちしております。 スマイルホテル名古屋栄 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中口コミを賜り、誠にありがとうございました。 まず、毛布のご利用を事前に伺っていたにもかかわらず、お部屋に入っていなかった件、誠に申し訳ございません。当ホテルでは、毛布の貸し出しの場合、フロントにて受け渡しをさせていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いです。 次に、お部屋の埃の件、浴室の髪の毛の件、誠に申し訳ございませんでした。フロントにお申し付けいただければ、すぐに対処いたしますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。 改めて、深くお詫び申し上げます。 当ホテルは、栄の繁華街に位置しておりますが、防音面では苦情はほとんどない程構造はしっかりしておりますので、ご参考にしていただければ、幸いに存じます。 チェックアウトも11時まで、当ホテルの公式サイトからのご予約の場合は、週末等を除いて、12時まで無料延長が可能でございます。ご参考にしてくださいませ。 また、各サイトにて、12時チェックアウトまでOKなプランも販売しておりますので、ぜひご利用くださいませ。 これに懲りず、またのご利用をぜひともお待ちしております。 スマイルホテル名古屋栄 フロント

    Posted: 21/05/2024
  3. Verified guest
    4

    素泊まりプランの利用でした。 ベッドが広くて快適でしたが、お風呂の排水の流れが少し悪く、改善してもらいたいと思いました。 しかしながら、立地、価格からするとコスバ良く、また利用したいと思います。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中クチコミを賜り、誠にありがとうございました。 まずは、お風呂の排水の流れの件、誠に申し訳ございませんでした。フロントまでお申し付け頂ければ、すぐに対応させていただきます。深くお詫び申し上げます。 当ホテルでは、一番小さい客室でも、ダブルベッドからご用意させていただいており、ご家族様、カップルのお客さまにもご好評をいただいております。また、栄という名古屋の中心地に位置しており、交通至便かつ地下街やショッピングモールなども多くございます。 是非とも、またのお越しをお待ち申し上げております。 スマイルホテル名古屋栄 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当スマイルホテル名古屋栄をご利用いただき、また、お忙しい中クチコミを賜り、誠にありがとうございました。 まずは、お風呂の排水の流れの件、誠に申し訳ございませんでした。フロントまでお申し付け頂ければ、すぐに対応させていただきます。深くお詫び申し上げます。 当ホテルでは、一番小さい客室でも、ダブルベッドからご用意させていただいており、ご家族様、カップルのお客さまにもご好評をいただいております。また、栄という名古屋の中心地に位置しており、交通至便かつ地下街やショッピングモールなども多くございます。 是非とも、またのお越しをお待ち申し上げております。 スマイルホテル名古屋栄 フロント

    Posted: 21/05/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    USBコンセントがあると有難いです。

    Posted: 8/05/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミも賜り、重ねて御礼申し上げます。 USBコンセントにつきましては、すぐの設置は難しいですが今後の検討課題として共有させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 なお、フロントにて、USBをつなげるためのタップはお貸出ししておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ぜひとも、またのご利用をお待ち申し上げております。 スマイルホテル名古屋栄 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミも賜り、重ねて御礼申し上げます。 USBコンセントにつきましては、すぐの設置は難しいですが今後の検討課題として共有させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 なお、フロントにて、USBをつなげるためのタップはお貸出ししておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ぜひとも、またのご利用をお待ち申し上げております。 スマイルホテル名古屋栄 フロント

    Posted: 8/05/2024
  6. 1 - 5 of 367 reviews