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Daiwa Roynet Hotel Aomori

1-11-16 Shinmachi, Aomori-shi, Aomori, 030-0801

Ratings and reviews

4.5
Excellent
541 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    どこへ行くにもダイワロイネットホテルを利用しています。今回は青森で宿泊しましたが、洗面場のお湯が一番熱い方向に回さないと出ないのと、」コーヒーカップの中が埃っぽく自分で洗って使用しました。ダイワロイネットホテルファンとしては、凄く残念です。改善できれば最高です!

    Posted: 10/04/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の状況につきましてご不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございません。清掃スタッフの方に情報を共有させていただきます。貴重なお時間を頂きご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 頂いたご意見をもとに、再発防止、意識の改善に向けて精進して参ります。 お客様がより満足していただけるような施設管理やサービス向上に今後とも精進して参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の状況につきましてご不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございません。清掃スタッフの方に情報を共有させていただきます。貴重なお時間を頂きご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 頂いたご意見をもとに、再発防止、意識の改善に向けて精進して参ります。 お客様がより満足していただけるような施設管理やサービス向上に今後とも精進して参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 11/04/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    評価がすごく良かったので、今回初めて利用させていただきました。 立地はとても良くて一階にコンビニがあるのが便利です。ロビーやエレベーターもきれいな印象でした。 チェックイン時の対応も、駐車場での対応もとても感じが良かったです。 ただ、お部屋のお掃除で気になる点が多く、特にベッド下の堆積した埃、窓フレーム角の砂埃、トイレの換気扇の埃が気になりました。朝、部屋でチェックアウトの準備をしていた時に、廊下が騒がしく様子をうかがったら、別部屋の掃除のために来ていたルームメイドさんたちの話し声がとても気になりました。 次回機会があればまた利用したいと思っているので、サービス向上の期待値を込めて、あえて厳しめのコメントで申し訳ございません。

    Posted: 3/04/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 まずは、当館清掃スタッフの振舞い、客室清掃の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。当館の清掃スタッフは他社による運営となっておりますが、同じホテルにて共にお客様をお迎えする立場である以上、ホテルの顔となる自覚をもって日々の業務に臨むよう共通認識を持たせております。しかし、この度のご指摘をお受けしまして、今一度協議を行い、更なるサービス品質の向上に向けて指導を行なってまいります。お客様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。 次に、当館ホテルスタッフ、駐車場スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変喜ばしく拝読しております。 今後もスタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また青森にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ダイワロイネットホテル青森

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 まずは、当館清掃スタッフの振舞い、客室清掃の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。当館の清掃スタッフは他社による運営となっておりますが、同じホテルにて共にお客様をお迎えする立場である以上、ホテルの顔となる自覚をもって日々の業務に臨むよう共通認識を持たせております。しかし、この度のご指摘をお受けしまして、今一度協議を行い、更なるサービス品質の向上に向けて指導を行なってまいります。お客様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。 次に、当館ホテルスタッフ、駐車場スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変喜ばしく拝読しております。 今後もスタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また青森にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ダイワロイネットホテル青森

    Posted: 5/04/2024
  4. Verified guest
    5

    次回もまた利用したい

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「次回もまた利用したい」とお褒めのお言葉をいただきホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。 スタッフ一同さらなるサービス改善、向上を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル青森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「次回もまた利用したい」とお褒めのお言葉をいただきホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。 スタッフ一同さらなるサービス改善、向上を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/04/2024
  5. Verified guest
    5

    立地がよく室内も綺麗で心地よく泊まれました。なにより朝ごはんがとっても美味しくて感動しました。また食べに行きたいです。

    Posted: 29/03/2024
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在も快適なものとなったご様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。 朝食についてもご満足いただけましたようで何よりでございます。「UGUISU」では、帆立の貝焼き味噌、うぐいすオリジナルのホタテとりんごのカレーや自社焙煎のコーヒーをおすすめしております。メニューは日替わりで提供していますので次回ホテルをご利用する際も是非召し上がりくださいませ。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう日々邁進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在も快適なものとなったご様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。 朝食についてもご満足いただけましたようで何よりでございます。「UGUISU」では、帆立の貝焼き味噌、うぐいすオリジナルのホタテとりんごのカレーや自社焙煎のコーヒーをおすすめしております。メニューは日替わりで提供していますので次回ホテルをご利用する際も是非召し上がりくださいませ。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう日々邁進してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 29/03/2024
  6. 1 - 5 of 541 reviews