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Smile Hotel Aomori

2-4-7 Honcho, Aomori-shi, Aomori, 030-0802

Ratings and reviews

3.6
Good
153 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.1
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 28/03/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    5
    Posted: 14/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    1
    Posted: 23/02/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  4. Anonymous
    1
    Posted: 23/02/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  5. YSCT
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 17/02/2023

    朝食が美味しいので、前回の出張に引き続き利用しました。 チェックイン時に全国支援クーポンを発行するのに、質問したら面倒くさそうにあしらわれました。クーポン発行にウェブ手続きが少々面倒なので、質問する人が多いんだと思います。ですが、もう少し対応の仕方を考えるべきだと思います。ただ、クーポン発行システムの使いづらさも悪い。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。 そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 19/02/2023
  6. 1 - 5 of 153 reviews
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