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Hotel Route-Inn Towada

13-2 Inaoicho, Towada-shi, Aomori, 034-0011

Ratings and reviews

3.9
Very Good
84 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    夜のレストランでせんべろメニューが欲しいですね 近場に歩いていける居酒屋や格安チェーン店が大量にある中 カレーや麺類ですら1000円近くするのはいくらホテルの中とは言えちょっと利用し辛い もう一つ気になったのが朝食です 8時過ぎ入店で揚げ物とサラダの間に電球のスポットライトを 当てているのに皿すら無いスタンドありました その後8時45分までいましたが一度も補充がありませんでした おそらく原価の高い目玉メニューがあったと想像出来ます お近くのスーパーホテルは終了の20分前でもバラ焼きを補充しておりやる気を感じます もし補充する気無いならもうちょっとバレないようにして欲しいですね この一帯で一番値段の高いホテルなんですからそりゃ理想は高くなりますよ 頑張ってほしいです

    Posted: 9/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。 夕食につきましては、ご意見いただきましたようなコンセプトのメニューを今後取り入れることを考慮に入れ、 検討させて頂きたいと存じます。 朝食の件につきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 当館では、ご指摘の位置にあるお料理を、機を見ながら別のメニューと同じ容器に移し替える形でバイキング運営をさせていただいております。 そういったことがお客様にご納得いただける状態で明示的ではなかったこと、誠に申し訳ございません。 今後は、容器を移し替えた後、お料理のメニューカードを裏返しにするなどの方法をとり、 わかりやすい朝食レストラン運営を心掛けて参ります。。 重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご要望にお応えできるよう、お客様のご意見を大切にこれから精進いたします。 ホテルルートイン十和田のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン十和田 吉田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。 夕食につきましては、ご意見いただきましたようなコンセプトのメニューを今後取り入れることを考慮に入れ、 検討させて頂きたいと存じます。 朝食の件につきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 当館では、ご指摘の位置にあるお料理を、機を見ながら別のメニューと同じ容器に移し替える形でバイキング運営をさせていただいております。 そういったことがお客様にご納得いただける状態で明示的ではなかったこと、誠に申し訳ございません。 今後は、容器を移し替えた後、お料理のメニューカードを裏返しにするなどの方法をとり、 わかりやすい朝食レストラン運営を心掛けて参ります。。 重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご要望にお応えできるよう、お客様のご意見を大切にこれから精進いたします。 ホテルルートイン十和田のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン十和田 吉田

    Posted: 11/05/2024
  2. Verified guest
    4

    部屋も綺麗だった。

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 部屋の清掃へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お褒め頂いたことを清掃スタッフにも伝え励みに致します。今後もお客様に全てのサービスにご満足いただけるよう清掃だけでなくサービス提供の向上にも努めて参ります。 これから官庁街通りに桜が咲く季節になってきます。是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 部屋の清掃へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お褒め頂いたことを清掃スタッフにも伝え励みに致します。今後もお客様に全てのサービスにご満足いただけるよう清掃だけでなくサービス提供の向上にも努めて参ります。 これから官庁街通りに桜が咲く季節になってきます。是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤

    Posted: 22/03/2024
  3. さましょう
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    お風呂のカーテンの臭みが無くてとても快適にお風呂に入ることができました。 朝食は6時30分からでしたが、できれば6時からにしてほしいです。

    Posted: 10/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋のカーテンについてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。当館としてもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、細心の注意を払い、お部屋の清掃を行っております。今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただけるお部屋作りに励んで参ります。 朝食のお時間は、ご不便おかけして申し訳ございません。そのようなお声に対応できるよう、今後営業時間を検討いたします。 今回は貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン十和田 フロントクラーク 吉田

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋のカーテンについてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。当館としてもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、細心の注意を払い、お部屋の清掃を行っております。今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただけるお部屋作りに励んで参ります。 朝食のお時間は、ご不便おかけして申し訳ございません。そのようなお声に対応できるよう、今後営業時間を検討いたします。 今回は貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン十和田 フロントクラーク 吉田

    Posted: 11/03/2024
  4. こーじ02063146
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    十和田では一番最初に予約を試みるホテルです。 一点、パワーアップをしてほしい点は、テレビで携帯のミラーリングが出来れば文句なしです。

    Posted: 8/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 近隣には多数の他社ホテル様がいらっしゃる中、当館を一番にお選びいただけることを大変光栄に思います。感謝申し上げます。 お部屋のテレビでのミラーリングについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。 現時点では、当館はミラーリングに対応しておりません。しかし、今後変換ケーブルなどを用意し、お部屋のテレビでスマートフォンのミラーリングを可能にするなどの対応も視野に入れ、検討させていただきます。 今回は貴重なご意見ありがとうございます。 今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン十和田 フロントクラーク 吉田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 近隣には多数の他社ホテル様がいらっしゃる中、当館を一番にお選びいただけることを大変光栄に思います。感謝申し上げます。 お部屋のテレビでのミラーリングについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。 現時点では、当館はミラーリングに対応しておりません。しかし、今後変換ケーブルなどを用意し、お部屋のテレビでスマートフォンのミラーリングを可能にするなどの対応も視野に入れ、検討させていただきます。 今回は貴重なご意見ありがとうございます。 今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン十和田 フロントクラーク 吉田

    Posted: 9/03/2024
  5. Verified guest
    3

    エレベーター待ちが長すぎるので朝の急いでいる時は大変困る。

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、ありがとうございました。 エレベーターの件でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。 お客様がおっしゃいます通り、当館にはエレベーターのご用意が1基しかなく、ご不便をおかけしております。 あいにく階段は非常用の外階段のみとなっており、現時点では通常の利用は想定しておりません。しかしながら、混雑回避の為にできることをただいま模索しております。 より安心かつ、快適な空間を提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。 十和田にお越しの際には、ホテルルートイン十和田のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 時折暖かい日もございますが、朝晩は寒い日が続いております。健康にお気を付けてお過ごしくださいませ。 ホテルルートイン十和田 フロントクラーク 古田

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、ありがとうございました。 エレベーターの件でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。 お客様がおっしゃいます通り、当館にはエレベーターのご用意が1基しかなく、ご不便をおかけしております。 あいにく階段は非常用の外階段のみとなっており、現時点では通常の利用は想定しておりません。しかしながら、混雑回避の為にできることをただいま模索しております。 より安心かつ、快適な空間を提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。 十和田にお越しの際には、ホテルルートイン十和田のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 時折暖かい日もございますが、朝晩は寒い日が続いております。健康にお気を付けてお過ごしくださいませ。 ホテルルートイン十和田 フロントクラーク 古田

    Posted: 17/02/2024
  6. 1 - 5 of 84 reviews