連れの誕生日祝いで利用させていただきました。 チェックインの際にウェルカムサービスをいただき、お部屋のご案内も丁寧にしてくださり有り難かったです。 お食事は豪華なお造りや煮付けなどとても充実していて量が多く、朝食に関しては食べ切ることが出来ず、スタッフの方もとても感じ良くサービスして下さったので申し訳ない程でした。 ワンドリンクサービスもありがとうございました。 大浴場が使えないとのことでお部屋の露天風呂のみでしたが、景色も抜群で温度もずっと保たれているのでとてもよかったです。 強いて言うならシャワーの水圧が強すぎて肌が少し荒れてしまいました… ですがお部屋からの景色は夕暮れも星空も日の出も本当に最高でした。 貴ホテルを連れのお祝いに選んで本当に良かったです、機会があれば再度伺わせていただきたいと考えております。 本当にありがとうございました。
大変に立派な新しい建物で、のんびりさせて頂きました。 雨が強かったため、送迎の車を玄関の屋根のある所につけていただきフロントではソファーでくつろぎながら飲み物をいただきました。 部屋は広く清掃も行き届いていて清潔でした。案内していただいた従業員の方は丁寧でわかり易かったです、 食事は量が多かったのですが美味で、高齢の私でもほとんど完食できました。 しかしレストランに決められた時刻に行ったら「案内しますのでここでお待ちください」とある立札のところには誰もおらず、中に入って大きな声を出したら担当者が出てきて食事場所を案内されました。案内する従業員が居なければなりません。 さらに残念であったのは大浴場が修理中で使えず、部屋の露天風呂に入りましたが雨のため頭が濡れてしまいました。
このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。客室の清潔さや従業員のご案内にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご夕食の受付の際には案内係の不在によりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善に努力致す所存でございます。 お話のとおり当面の期間大浴場を設備修理の為休止させていただいております。何卒ご容赦の程お願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。客室の清潔さや従業員のご案内にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご夕食の受付の際には案内係の不在によりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善に努力致す所存でございます。 お話のとおり当面の期間大浴場を設備修理の為休止させていただいております。何卒ご容赦の程お願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
全体的に残念でした。 まず大浴場が使用できないことをお電話いただいたようですが、 仕事中につき出れずかけ直しましたが結局つながらず。 その後再度ご連絡いただけることはなく、チェックイン時にお話しされました。 他の方の口コミにワンドリンクサービスを受けた旨書かれてましたが、 そのようなサービスも特にありませんでした。 また、Wifiも故障したとのことで使用できず。 食事も、金額の割に出てくるものは普通、 アレルギーの確認もなかったため同行者は食べられないものがありました。 飲み物もコーヒーと日本茶のみ、紅茶派(コーヒーは飲めず)の自分には物足りなく感じました。 いつも同じような価格帯の宿泊先を選ぶのですが、 お部屋以外すべて満足のいくものではありませんでした。 お風呂もWifiも故障は仕方ないとはいえ、 とてもこの金額を出して受けるサービスではないと思いました。 銚子滞在は初めてでしたので、地域的にこの値段設定なのか?と、 正直びっくりしました。
このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、ご満足いただけるご滞在のお時間をご提供できませんでした事深くお詫び申し上げます。 大浴場休止のご連絡が不十分でありました事と、ご宿泊日にwi-fiがご利用いただけなかった状況でありました事はお話のとおりでございます。ご不便とご迷惑をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。 お食事のアレルギーに関しましては、当日やお食事の際のご申告では十分且つ迅速なご対応が出来ない場合もございます為、可能でございましたらお日にちに余裕をもって事前にお申し付けいただけましたら出来うる限りではございますが精一杯のご対応をさせていただきます。 頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。
このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、ご満足いただけるご滞在のお時間をご提供できませんでした事深くお詫び申し上げます。 大浴場休止のご連絡が不十分でありました事と、ご宿泊日にwi-fiがご利用いただけなかった状況でありました事はお話のとおりでございます。ご不便とご迷惑をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。 お食事のアレルギーに関しましては、当日やお食事の際のご申告では十分且つ迅速なご対応が出来ない場合もございます為、可能でございましたらお日にちに余裕をもって事前にお申し付けいただけましたら出来うる限りではございますが精一杯のご対応をさせていただきます。 頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。
ひとり一泊5万円弱という金額にしては料理が普通でした。素材も味も吟味されててとても美味しいので不満はありませんが、もっと期待して来る方が多いのではないでしょうか。大浴場が改装中で入れないのもマイナスでした。
このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お言葉のとおり、現在は大浴場を休止させていただいておりますが、皆さまへお食事も含めまして一層ご満足いただけるよう努力致す所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お言葉のとおり、現在は大浴場を休止させていただいておりますが、皆さまへお食事も含めまして一層ご満足いただけるよう努力致す所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大浴場が改装中とのことで、部屋の露天風呂だけでした。宿泊の二日前じゃなくてもっと前に教えて欲しかった。ギリギリでいうのは反則でしょ。夕食でワンドリンクサービスしてもらいました。
このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、大浴場の休止の件でご迷惑をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。
このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、大浴場の休止の件でご迷惑をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。