The reviewer did not write any comments.
夕食は残念。風呂、接客は良かった 食事に関しては、高評価で期待でしたが、閑散期とはいえ、夕食は2組のみ。肉は固く、魚介は、新鮮さは感じられず、、、、。正直、がっかりで笑うしか、、でした。 今回は、クチコミは、あてにしてはならない。という教訓を学びました。 お風呂、接客は、良かったです。ゆっくりできました。 窓辺からの廃墟も気にしなければ、問題無いです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67291?reviewId=33123476695044
この度は潮騒リゾート鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お風呂や接客、景観に関しまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご夕食に関しましてはご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。 一方で、当館が提供しておりますお料理は、日頃より多くのお客様から高い評価をいただいている自慢の品々でございます。 特に食材の仕入れと鮮度管理には万全を期しており、この度の「ご宿泊日」ご指摘以外に、同様のクレームを承った記録はございません。 調理工程や品質管理において当館の基準を満たした一品を提供しておりますが、当日の環境や、お客様の体調、あるいは個人の感覚による相違によって、今回のようなご感想を抱かれた可能性も考えられます。 頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきますが、今後も当館の味と品質に自信を持ち、お客様をお迎えしてまいる所存です。 お客様にとって最良のお宿とのご縁がありますよう、心よりお祈り申し上げます。 潮騒リゾート鴨川 スタッフ一同
この度は潮騒リゾート鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お風呂や接客、景観に関しまして、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご夕食に関しましてはご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。 一方で、当館が提供しておりますお料理は、日頃より多くのお客様から高い評価をいただいている自慢の品々でございます。 特に食材の仕入れと鮮度管理には万全を期しており、この度の「ご宿泊日」ご指摘以外に、同様のクレームを承った記録はございません。 調理工程や品質管理において当館の基準を満たした一品を提供しておりますが、当日の環境や、お客様の体調、あるいは個人の感覚による相違によって、今回のようなご感想を抱かれた可能性も考えられます。 頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきますが、今後も当館の味と品質に自信を持ち、お客様をお迎えしてまいる所存です。 お客様にとって最良のお宿とのご縁がありますよう、心よりお祈り申し上げます。 潮騒リゾート鴨川 スタッフ一同
The reviewer did not write any comments.
The reviewer did not write any comments.
オーシャンビューが最高、食事も美味しい 部屋の窓が大きく、オーシャンビューでとても良かったです。建物自体の古さはありますがリノベーションをしているのか部屋や大浴場はきれいでした。 ただ大浴場は写真で見るより狭く感じ、また脱衣所も風呂場入口すぐそばのため、大人3人が脱衣所にいるとかなり窮屈でした。 食事はどれも美味しく、食事場の店員さんの接客はとても心遣いを感じるものでいい印象でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67291?reviewId=33123476681402
この度潮騒リゾート鴨川ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からのオーシャンビューや、お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、レストランスタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、本人たちにとりましても大きな励みになります。 一方で、大浴場に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。写真をご覧になってイメージされた広さと異なり、また脱衣所にて窮屈な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 建物の構造上、早急な拡張は難しい部分もございますが、籠の配置の工夫や混雑状況のご案内など、少しでも快適にご利用いただけるよう改善策を模索してまいります。 建物の古さを感じさせないよう、清掃やリノベーション、そして何よりサービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 潮騒リゾート鴨川 スタッフ一同
この度潮騒リゾート鴨川ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からのオーシャンビューや、お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、レストランスタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、本人たちにとりましても大きな励みになります。 一方で、大浴場に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。写真をご覧になってイメージされた広さと異なり、また脱衣所にて窮屈な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 建物の構造上、早急な拡張は難しい部分もございますが、籠の配置の工夫や混雑状況のご案内など、少しでも快適にご利用いただけるよう改善策を模索してまいります。 建物の古さを感じさせないよう、清掃やリノベーション、そして何よりサービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 潮騒リゾート鴨川 スタッフ一同