Kamogawa Hills Resort Hotel

フロントの女性は、かなりそっけなくて、大丈夫かと、不安になったが、、その後、プールで対応された男性がそれを忘れさせるくらいの対応をしてくださった。 食事もとても美味しかった。 朝食で、プールサイドにいた男性がまた応対してくださり、印象がよかった。 フロントの女性も、彼からカスタマーサービスをぜひ、学んでほしい。

絶景。ナイトプールの時の夜景もキレイ。食事も美味しい。だけど、、朝食時、主人がオレンジジュースを飲もうとしたら突然グラスが割れた。綺麗に底が抜け、服とズボンがジュースで濡れてしまった。対応した男のスタッフは申し訳なさそうにフロントに引き継いでおくと言った。女のスタッフはご主人のグラスを握る力が強かったのかな？と笑っていた。とても残念。チェックアウト時の受付スタッフはマニュアル通りに業務をこなしていたのであろう、謝罪の一言もなかった。引き継ぎもされてなかったのかな。クリーニング代請求すれば良かった、、、

とっても楽しい旅になりまして、ありがとうございました。夕食は豪華で、上の子がびっくりしました。朝食はバイキングですが、種類がもう少しあれば完璧でした。また機会があれば、ぜひお世話になりたいです。ありがとうございました！

５月３日GWに宿泊。和室なのに髪の毛、ホコリが目立ち内風呂は広いけど汚い。洗面台もあまりキレイじゃなかった。もったいないと思った。

高台にあるので海がとてもきれいに見えました。ベットと和室のお部屋でしたが、高齢の両親と行ったので、お部屋に椅子があれば良かったです。従業員の方々もとても親切で、気持ちの良い接客をしてくださいました。露天風呂が男女、それぞれないのが残念でしたが、岩風呂で良かったです。