Mitsui Garden Hotel Kashiwanoha
Ratings and reviews
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Posted: 15/12/2025 - Verified guest5
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Posted: 15/12/2025 - まこまこ7876|Japan|Age: 60s|Solo5
駅近で大浴場が魅力的なホテル 毎年マラソン大会の前泊で利用しています。 駅や商業施設も近く便利です。 大浴場もありゆっくりできました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/145466?reviewId=33123476387380
Posted: 15/12/2025Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。 また来年のマラソン大会でも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。 また来年のマラソン大会でも当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
Posted: 15/12/2025 - Verified guest3
予約時に私の確認不足で喫煙ルームになってしまっていました。 2泊しましたが、毎日寝る頃になるとたばこの臭いが気になって気持ち悪くなってしまいました。 (これは私のせいですが予約時によく確認しないとたばこ嫌いな人は大変です) あと2泊したことなかったので今まではなかったのですが1日目のちょうどチェックアウトの時間に掃除の人に起こされました。 ドアの向こうから掃除をしにきた旨を伝えられたので (私が「起こさないで」のマグネットをドアにつけてなかったのが悪いのですが)2泊するので掃除はしないでくださいとドア越しに答えたら無言で立ち去りました。わかりましたとか失礼しましたとか言ってほしかったです。 2日目の昼前に部屋に置いてあった一階のレストランのテイクアウトの案内が気になって 頼んでみようと電話をしました。受付時間内に(11時半過ぎ)スマホから何度かけても、内線から何度かけても全く繋がらず、しつこくかけ続けたけど全く繋がらなかったので諦めてららぽーとで牛タンのテイクアウトをしました。ずっと繋がらない電話ってなんだろう?不思議でしたが、ららぽーとでテイクアウトした牛タンが美味し過ぎたので結果オーライにはなりました。 このホテルはきれいだし、周辺環境もすごくよくて、立地も良くお気に入りなのでよく利用してます。でも毎回フロントは愛想がないし、感じが良いと思ったことはありません。淡々としていてちょっと怖いです。(いつもは流してます) 柏の葉キャンパス駅の目の前で便利なのでTXですぐ都内に行けるし、都内に泊まるより安いのでこれからも利用します。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/145466?reviewId=33123476382276
Posted: 14/12/2025Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室のたばこの臭いが残っており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。事前に禁煙室のご希望の旨をお知らせいただけましたら、消臭対応を行ない、煙草の臭いを可能な限り軽減させていただきます。また、ご連泊の際の清掃につきまして、お客様への配慮に欠ける対応をしてしまったこと深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は清掃スタッフにも共有し、今後安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同初心に戻って気を引き締めてまいります。レストランにつきましても、何度もご連絡いただいたのにもかかわらず、お応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、レストランスタッフとともに今後のオペレーション改善に努めてまいります。重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず誠に申し訳ございませんでした。次回ご来館いただける際には、挽回の機会を与えていただきましたなら望外の喜びに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室のたばこの臭いが残っており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。事前に禁煙室のご希望の旨をお知らせいただけましたら、消臭対応を行ない、煙草の臭いを可能な限り軽減させていただきます。また、ご連泊の際の清掃につきまして、お客様への配慮に欠ける対応をしてしまったこと深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は清掃スタッフにも共有し、今後安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同初心に戻って気を引き締めてまいります。レストランにつきましても、何度もご連絡いただいたのにもかかわらず、お応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、レストランスタッフとともに今後のオペレーション改善に努めてまいります。重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず誠に申し訳ございませんでした。次回ご来館いただける際には、挽回の機会を与えていただきましたなら望外の喜びに存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
Posted: 15/12/2025 - Verified guest5
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Posted: 13/12/2025 - …1 - 5 of 92 reviews
