navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Hilton Narita

456 Kosuge, Narita-shi, Chiba, 286-0127

Ratings and reviews

4.1
Very Good
35 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. tyuukai
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/11/2022

    結婚式のため宿泊 コンビニでクーポンも使えたのでお得でした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 14/11/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/11/2022

    先月に続いての家族でのリフレッシュ利用! プールはジムとしての利用者が多く家族連れは少し肩身狭いですが、コスパよく有意義な時間を過ごしました。 ヒルトンの朝食も満足!また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 9/11/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/11/2022

    ホテルのスタッフも朝食ビュッフェもヒルトンの名に恥じないサービスでした! コスパもよく家族で素敵な時間を過ごさせて頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 9/11/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 31/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  5. 安里家
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 24/10/2022

    チェックイン時に割り込んだ客が居て、フロントでトラブルに。スタッフが毅然とした対応をせずに、結局割り込み得になってしまった。そこに居合わせた皆が嫌な気分になった。 たぶんヒルトン直営じゃないんだろう。部屋の古さは仕方ないにしても、朝食の手抜き感には閉口した。和食の品ぞろえがぞんざい。オムレツに並んでいる動線も悪く、わざと行列を見せているようにしか思えない。あれで3,600円はぼったくりです。 とにかく最初のフロントのトラブルからケチが付きました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はヒルトン成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在におかれましては、チェックインの際の不手際に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。 またご朝食に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。 お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。 甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお詫び申し上げております。

    Posted: 28/10/2022
  6. japan2222333
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/10/2022

    部屋がとても広く気分良く過ごせました。コロナの関係でレストランが一店舗しかやってなく残念。朝のバイキングは種類が豊富で満足です。夜はレストランが予約で時間がかかるという事でしたのでルームサービスで頂きました。お肉もパスタも本格的な味でとてもおいしかったです。アメニティも豊富でした。大雨でしたので外には出ずジムで汗をかきプールも入る予定でしたが連休ということもあり子供が多かったのでキャンセルしましたがプールの料金もきちんと返金されました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。 レストランに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 23/10/2022
  7. bearclaw
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/10/2022

    久しぶりの日本帰国で約1週間程ホテルを利用しました。空港から近いという理由で選んだのですが、さすがヒルトン。とても綺麗でスタッフもとても親切。外国人スタッフも日本がとても上手。部屋の大きさも1人には丁度いいサイズで滞在中とても快適でした。 空港行きのシャトルも1時間毎に出てるので、空港から都内へ行きもアクセス良し。イオンモールへのシャトルもあり、滞在中何度も行きました。ただ、イオンモール行きのシャトルは多くないので逃した時はすぐ近くのマイステイホテルからシャトルに乗りイオンモールに行くか、イオンモールからマイステイホテル行きのシャトルに乗り、歩いてヒルトンまで帰る事も出来ます。歩いても2分程なので苦ではなかったです。 私は朝食付きプランにしましたが、これおススメです! コーヒーが美味しい!ブッフェスタイルで和洋中と日々メニューが変わります。どれも美味しくて、お茶漬けのトッピングも豊富。オムレツも目の前で作ってくれて毎日朝からお腹が満たされました。 コンビニも1階に併設されているのでとても便利です。 帰る日の飛行機の時間が遅かったので、チェックアウトの時間を遅らせてもらいましたが、追加料金も高くないし、全体を通しても不満な事は一つも無くまた帰国の際は泊まらせて頂きます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヒルトン成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、私共大変嬉しく存じます。 また次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/10/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 5/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    ヒルトン成田は2回目です。 今回は県民割でお得に宿泊できました。 対コスパで考えると満足ですが、部屋が臭くそこがとても残念でした。マスク越しでも感じる強い匂いでした。 窓も開けられないし、事前に何か対策をするか、使わないか、ファブリーズでも置いて欲しいなと思いました。 匂い問題は難しいと思いますが、国内外様々なホテルに宿泊してきましたが、今回特に酷かったです。 改善を期待します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヒルトン成田にご宿泊頂きありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在におかれましては、お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。 お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。 甚だ勝手とは存じますが、何卒今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお詫び申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    お風呂は足をのばせる広さです。ベットの快適さはさすがヒルトンだと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 これからも皆様に愛されるホテルをめざしスタッフ一同精進してまいります。 是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 27/09/2022
  11. 1 - 10 of 35 reviews
Get the app