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Glamprook Shimanami

1006 Umashima, Imabari-shi, Ehime, 799-2123

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
112 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.2
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. easel_n
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/12/2022

    何もない島をここまで、スタッフのおもてなしと、お客様に対する向き合い方、で満足させるとは! 今治港からのカッコいい200psのプレジャーボートでの送迎。この日はとても寒く、しぶきがかかるかも。というのでレインコートを用意しましたが、ボートの方が救命具と暖かなコートを用意してくださり、快適に島へ到着。さっそくプライベートビーチへお散歩。ホットワイン、スパークリングワインなど飲み物も充実、洞窟も楽しませていただきました。そのあと来島大橋の歩道橋へ、風は吹き飛ばされそうなほど強かったけれど、橋脚の巨大さと夕景に染まる島々の景色は絶景そのものでした。部屋に帰り少し休憩の後は待望の夕食。どれも凝った料理で、すべて美味しくいただきました。大満足!オールインクルーシブで飲み物は全て宿泊に含まれているので21時からのバーも無料!(時間間違って、これが参加できなかった )何もかも飽きさせない接待が大変心に残りました。  一つだけお願い・・・いろいろな企画が多すぎて口頭では時間が解りにくいので部屋の本のような説明書だけではなくA4の印刷物でよいので部屋の机の上に置いてみてはいかがでしょうか。(沢山ある企画がもったいない)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また有難いお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 グランルークしまなみではオールインクルーシブでご用意しておりますプレジャーボートまたは専用車での送迎、馬島でしか体験することの出来ないアクティビティ、しまなみの新鮮な食材を使用したご夕食、ご朝食。また愛媛県産にこだわりましたアルコールを含めたドリンク、おつまみをご提供しております。今回はプライベートビーチでのドリンクサービス、来島海峡大橋へご案内するスカイウォークツアーにもご参加頂き、お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。 プライベートビーチでは冬季限定でホットワインやグランルークしまなみオリジナルコーヒーをご用意しております。 お食事に関しましては、しまなみの旬の食材を使用し、しまなみを存分に感じて頂けるようなコース料理を提供しております。 すべて美味しかったとのお褒めのお言葉まで届けて下さいまして大変光栄でございます。 バータイムでは、人気の牛すじ煮込み等のおつまみをご用意しておりますので次回お越し頂けました際には是非お楽しみ頂けますと幸いでございます。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層お客様に満足していただけますよう努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。是非またお会いできますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 5/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/12/2022

    部屋も部屋の風呂も広くとても落ち着けました。食事の器もとてもこってたし、味もどれも美味しかったです。強いて言えば大浴場がもう少し広ければ良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また客室や、お食事に関しましてお喜びのお言葉を届けて下さいまして重ねてお礼申し上げます。 グランルークしまなみでは、大自然に囲まれながら日常を忘れゆったりとお寛ぎ頂ける空間をご提供しております。またお食事に関しましては、しまなみの新鮮な食材をふんだんに使用し、しまなみならではの季節のコース料理をご用意しております。どれも美味しかったとのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 時期によりご提供しております食材は変化致しますので是非、季節を変えてお越しくださいますと幸いでございます。 今回頂いたご感想を真摯に受け止め、よりお客様にお喜び頂けるようなおもてなし、設備等をご提供出来るよう努めて参りますので今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。 またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/12/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 26/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. 鶴ちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/11/2022

    結婚記念日のお祝いを兼ねて利用しました(特にサプライズは無かったけど)。 車やプレジャーボートでの送迎など、いつもと違う旅行が楽しめました。 送り迎えの際に、スタッフの方が島についてや灯台の事等、色んな説明をしてくれるので、凄く参考になります。 オールインクルーシブで飲み物やちょっとしたおつまみ等がフリーなのは、嬉しいですね。 ビール党の主人はずーっとビールでしたが、私は洋酒やスピリッツ系がもうちょっと有ると嬉しいかなぁ。 サンセットアワーやミッドナイトアワー等、空間とお酒を楽しむ時間が有るのも良いですね。 夕食、朝食共に、美味しかったです。流石愛媛、鯛は特に本当に美味しい。 可愛いバックにアメニティを頂きましたが、お部屋のお風呂にも備え付けのボディソープがあると、良かったかな。 私たちはツインベットのお部屋でしたが、お子さんがいるご家庭ならグランピングの方も良いかも知れませんね。 目の前のビーチでシーグラスを拾ったり、歩いてしまなみ海道の上に散歩に行ったり、非日常を楽しめました。 チェックアウトの際に追加料金の支払いがないのは良いのだけれど、明細等の書類が全く無かったので、ちょっと「???」でしたが……これで良いんです…よね? 素敵な時間と空間と想い出をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また結婚記念日でのご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご宿泊日当日はお声かえが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 グランルークしまなみではオールインクルーシブでご用意しております夕食と朝食、バータイムでの軽食やチェックインからチェックアウトまでご利用いただけるアルコール含めたドリンクをご提供させていただいております。 お食事に関しましては、しまなみの旬の食材を使用し、しまなみを存分に感じて頂けるようなコース料理を提供しております。 また事前決済を頂いているお客様に関しましては、予約サイトから領収書が発行されておりますので当ホテルからのお渡しはございません。 チェックアウト時に説明が出来ておらず申し訳ございませんでした。 今回頂いたご感想を真摯に受け止め、よりお客様にお喜び頂けるような設備、アクティビティ、リフレッシュして頂けるような空間をご提供出来るよう努めて参りますので今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。 またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 20/11/2022

    ホスピタリティの高い素晴らしいホテルです。思い出作りのお手伝いを徹底してスタッフがお手伝いしてくれます。コクーンハウスは開放感もあって落ち着きました。トイレが無いことが一つだけ改善して欲しい点です。ありがとうございました。また行きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ホスピタリティの高い素晴らしいホテルとの最高のお褒めのお言葉まで届けて下さいまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 グランルークしまなみでは、お客様に快適にお過ごしいただけますようなおもてなしを心掛けております。今回のご滞在でしまなみでの思い出作りのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。 今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様には快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので引き続きご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い致します。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2022
  6. キッシー5040
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 15/11/2022

    11月14日15日と友人と妹3人で宿泊しました。天候にも恵まれ初めてのグランピングでの宿泊を楽しみにしてきました。行きは今治港からプレジャーボートでの入島体験でした。夕暮れが近づき島々や橋を眺めながらのワクワクする気持ちで馬島に到着しました。その後美味しいウェルカムドリンクをいただきお風呂に入って素晴らしいご馳走を食べました。 飲み物は種類が豊富でお酒を堪能しました。夕食を遅めに設定していましたがバータイムと言ってそこではまた一味違ったおつまみが用意されました。翌日は早朝より入浴後海岸を散歩し来島大橋にエレベーターで上がり普段は車窓から見るであろう景色に感動しました。 朝食は洋食を選びましたが一つ一つがおいしく洋食を選んでいても卵かけご飯をどうぞと声をかけてくださり至れり尽くせりでした。 約3年ぶりの友人たちとの旅は想像以上の宿泊となり企画をした私も大満足の旅となりました。 ご案内してくださる全てのスタッフの皆様が笑顔で対応してくださり感謝です。 是非機会があれば家族とも泊まってみたいホテルとなりました。 ほんとうにお世話になりありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランルークしまなみをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回はプレジャーボートでお越し頂き、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。グランルークしまなみでは、オールインクルーシブでご用意しております夕食と朝食、バータイムでの軽食やチェックインからチェックアウトまでご利用いただけるアルコール含めたドリンクをご提供させていただいております。 またバータイムでは、牛すじ大根が大変人気のメニューでございまして、多くのお客様からご支持を頂いております。 お食事に関しましては、しまなみの旬の食材を使用し、しまなみを存分に感じて頂けるようなコース料理を提供しております。 大変美味しかったとのお褒めのお言葉を届けて下さいましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。今回のご滞在はお客様にとって大満足となる旅になりました事大変嬉しく思います。 今回頂きましたお客様のお言葉に満足せず、今後もお客様のご期待を更に上回るサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い致します。 次回は皆様と、皆様のご家族様とお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2022
  7. tah15
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/11/2022

    とても良い滞在になりましsた。 来島海峡大橋の見学ツアーは、スタッフの方がいろいろな説明をしてくださり、自分たちだけで見学していたらこれほど感動しなかったと思います。時間もちょうど日の入りの時間でしたので、橋の上からの夕日がとてもきれいでした。 また、干潮時の洞窟にもいきました。洞窟をくぐった先が、ちょうど潮が激しい場所となっていた時で、潮流観測船が見に来ていました。とても貴重なものを潮流観測船に乗ることなく、見ることができました。 夕方の南デッキのドリンクサービスもとても良かったです。11月以降はホットドリンクもあり、ゆったり橋のかかる海を眺めることができました。 夕食&朝食もとてもおいしかったです。地元の食材を生かしたさまざまお料理を楽しめました。 ホテルのスタッフの皆さんが、とても丁寧に対応してくださるのがこちらのホテルの一番素晴らしいところだと思います。ホテル内スタッフさんはもちろん、プレジャーボート送迎のスタッフの方まで、いろいろなお話をしてくださり、終始、楽しむことができた滞在となりました。 ありがとうございました。