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Dogo Onsen Yamatoya-Honten

20-8 Dogo Yunomachi, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0842

Ratings and reviews

4.6
Excellent
126 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ミストナン
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    商店街に近く、湯めぐりしやすい場所にある。 16時頃車で行くと大勢でお出迎えしてくれる。鍵を渡し車も移動してくれる。 受付とエレベーターまで案内有 浴衣や下駄もあり、湯桶タオル石鹸を借りれるので手ぶらで散策できる。 風呂は日替わりで両方入れる。朝の方が露天風呂は良かった。 朝ご飯は種類多くて満足。みかんジュースは3種。刺身が新鮮じゃない感じもしたが、いくら漬けで満足。 部屋にマッサージチェアあるの面白い。ただ、外の音丸聞こえなのがマイナスかな。 また機会あれば泊まりたい

    Posted: 3/03/2024
    Reply from the property

    過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。 これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。 これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野

    Posted: 4/03/2024
  2. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4

    主人とプチ旅行 道後温泉満喫プランで大和屋さんに宿泊 朝食ビュッフェの食事のメニューの品数の多さ、豪華さにびっくり 地元の食材、名物を堪能しました。 美味しくて思わず食べ過ぎてしまいました。 繁華街からも近くて次回も泊まりたいと思います。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感していただき重ねて感謝申し上げます。 今回ご用意させていただきましたお料理は、瀬戸内海の新鮮な魚介類と山の幸を中心に、当館自慢の料理人達が、真心込めて最高の状態で提供できるよう精一杯努めておりまして、「豪華さにびっくり」と仰って下さったこと一同大変嬉しく感動しております。 まだまだ未熟な点多々ございますが、頂戴致しました評価に恥じることのないよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感していただき重ねて感謝申し上げます。 今回ご用意させていただきましたお料理は、瀬戸内海の新鮮な魚介類と山の幸を中心に、当館自慢の料理人達が、真心込めて最高の状態で提供できるよう精一杯努めておりまして、「豪華さにびっくり」と仰って下さったこと一同大変嬉しく感動しております。 まだまだ未熟な点多々ございますが、頂戴致しました評価に恥じることのないよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野

    Posted: 1/03/2024
  4. harakoxx
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2

    2/27宿泊 前菜2種、造り4種、焚物 鰤の霙仕立て、肉料理 牛ロースとフォアグラのパイ包み焼き、蒸物 牛蒡の玉地蒸し、焼物 真鯛のグリル、ちりめん御飯香の物味噌汁、果物せとか半分 料理長様、こちらは大和屋本店最高峰の特選会席でしょうか? 造りと御飯は基本コース一例写真と同じ物でした。 特選一例にあるような伊勢海老やA5和牛、鱧松茸おこぜサザエといった物は見当たらず。(鱧松茸は季節外ですが) ホームページには まるまる一匹を盛り付けたおこぜ煮付け とも紹介ありますよね、文章や一例写真を見て特選会席にしましたが何故昨夜はそのような料理ではなかったのか不思議です。 フロントに問い合わせましたが特選ですと言われたので信じるしかないのでしょうが、一例の物が全く提供されないのなら写真変えた方が良いと思います。 朝食会場の仲居さん達、着付けが酷く朝からガッカリしました。 帰る際はスタッフ不在の玄関前に自家用車がエンジン付けっぱなしで置き去りにされていて、ありえないねと苦笑いで宿を後にしました。 常宿が休館で近くの宿にしましたが、、今後同じような思いをされるお客様が出ない事を願います。 お世話になりました。

    Posted: 28/02/2024
    Reply from the property

    過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。 当館でのご滞在を楽しみにお越し下さったお客様に対して、私共の力不足により多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 当館にお越し下さる全てのお客様には感謝の気持ちしかございません。その感謝の気持ちをお伝え出来ない上に、十分なおもてなしが出来ず不快な思いをされたこと非常に情けない気持ちでいっぱいでございます。今回ご指摘いただきました点につきましては、全ては宿としての力不足が招いた結果でございます。 今後は、お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止めまして、心温まるおもてなしに努めて参る所存でございます。 この度は、不快な思いをされたにも関わらず、ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。 当館でのご滞在を楽しみにお越し下さったお客様に対して、私共の力不足により多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 当館にお越し下さる全てのお客様には感謝の気持ちしかございません。その感謝の気持ちをお伝え出来ない上に、十分なおもてなしが出来ず不快な思いをされたこと非常に情けない気持ちでいっぱいでございます。今回ご指摘いただきました点につきましては、全ては宿としての力不足が招いた結果でございます。 今後は、お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止めまして、心温まるおもてなしに努めて参る所存でございます。 この度は、不快な思いをされたにも関わらず、ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野

    Posted: 1/03/2024
  5. Anonymous
    4

    家族旅行で利用しました。2歳の子どもがいたので、夕食会席不安でしたが、料亭の個室を用意していただき、大変ありがたかったです。 駐車場スタッフに笑顔等なく、少し不安な気持ちになりましたが、フロントスタップの方、お食事のスタッフの方、大変親切でした。 食事も優しいお味で、美味しかったです。男性は少し量が少なく感じたようです。

    Posted: 28/02/2024
    Reply from the property

    過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 総じてご満足いただけましたようで一同安堵致しております。 接遇面については、不安な気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 総じてご満足いただけましたようで一同安堵致しております。 接遇面については、不安な気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野

    Posted: 28/02/2024
  6. 1 - 5 of 126 reviews