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Dogo Onsen Dogokan

7-26 Dogo Takocho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0841

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
172 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/02/2023

    前回(10年前)も良かったので二度目の宿泊です。 某関西の奥座敷の同程度の規模の宿にも宿泊しましたが、あちらは非常に残念で道後館が忘れられなくなり再訪しました。 やっぱり料理も、かけ流しのお部屋の露天風呂も素晴らしく非常に満足しました。 事前にお祝いのケーキを注文していたところ、仲居さんにもお世話になり、ホテルからですとプレゼントもいただき、ありがとうございました。 また、出発の際には車の窓もきれいに清掃してくださってました。 スタッフの皆様にお世話になりありがとうございました。 他の方の口コミで布団が薄いと心配しましたが、気にならずゆっくり休めました。 また、是非利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ナッキー7129
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/01/2023

    宿泊当日の朝、急遽ネットから申し込みました。 予定通りの17時にチェックインしましたが、車を玄関口に停めて名前を伝えると年配のベルアテンダントが「そのお名前では予約がない」と。 きっと急だったのでまだネット伝達がされてないのかも?とは思いましたが、妻が「着くなり凄く気分を害した」と。 そうですよね、お客に「無い」と伝える前にフロントへ確認するべきだったと思います。 でも、お風呂と朝食で妻のその思いは吹っ飛んだようです。 ありがとうございましたm(_ _)m

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    4
    Posted: 31/01/2023

    食事が見栄えも美しく、地のものを使って美味しく頂けました。寝るマットが薄いのは気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/01/2023

    2023年1月に宿泊しました。 部屋の露天風呂最高!滞在中10数回入浴してしまった。 また、お出迎え、接客等従業員の対応も最高! チャックアウト時は担当の仲居さんが見えなくなるまで手を振ってくれました。 ロビーでは支配人のお話が非常に興味深く、勉強になりました。 料理も手の込んだ料理で、非常においしかった。 ご褒美に1年に1回は来たくなる旅館でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/01/2023

    1月28日に宿泊しました。 食事,お風呂に大満足。なによりきめ細やかなおもてなしで良い旅になりました。 外湯に近いのも良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は道後舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 食事、お風呂共にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 当館から道後温泉本館までは歩いて約10分の立地でございます。少しでも道後の商店街、温泉ともにお楽しみいただけたようで自分のことのように嬉しく思います。 今後とも少しでも沢山のお客様に喜んでいただくべく精進してまいります。 またの投稿者様のお帰りをお待ち申し上げております。 フロント奥藤

    Posted: 1/02/2023
  6. aki85032399
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/01/2023

    一人旅でお世話になりました。 素泊まりプランでしてが、1日だけ朝食を申し込みました。 個室でゆっくりと、美味しい朝食が頂け、とても満足です。 少しトラブルがあったのですが、スタッフの方、支配人さんが丁寧に対応して下さり、その後も管内を案内してくださったり、心のこもった温かい会話のやり取りに、この旅行がより楽しく、思い出に残るものとなりました。 食事もお風呂も、施設の素晴らしさも、とても満足です。 支配人さん、ありごとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    aki85032399様、この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食をお召し上がりの際は提供までにお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。 初心に戻りスタッフ間の連携を見直し、気を引き締めてまいります。 ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、スタッフの応対やお食事・大浴場について満足とのお言葉を賜りまして感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけるお時間をお過ごしいただけましたことは、私共にとっても大変嬉しく何よりの喜びでございます。 ご移動のお疲れもあったことかとは思いますが、少しでも癒していただけたなら幸いでございます。 最後に貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 また道後へお越しの際は当館へのお戻りをご検討いただけましたら幸いでございます。 またお会いできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント松本

    Posted: 1/02/2023
  7. おかげさま2017
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    チェックインと手を降って見送って頂いた男性スタッフさんは、おそらく同一人物だと思いますが、丁寧で気持ちの良い接客でした。1階のラウンジの女性スタッフさんも、とても感じが良く朝のコーヒーも大変美味しかったです。食事は手がこんでいて美味しく頂きましたし、器も素敵でした。 また、是非利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は道後舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また当館自慢の樹齢300年の松が見える喫茶にてコーヒーをご堪能いただき、重ねてお礼申し上げます。 お食事も味覚はもちろんのこと、見ても楽しんでいただけるようにと日々試行錯誤しております。少しでもお食事の際楽しんでいただけたようで安堵いたしました。 今後も訪れるお客様皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。 おかげさま2017様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント奥藤

    Posted: 1/02/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    担当してくれた女性スタッフの方、とても感じがよく素晴らしい対応をしてくれました。他のスタッフさん達の対応もとても感じが良かったです。露天風呂がついていて気兼ねなく何度も入りゆっくりできました。替えのタオル、浴衣を用意して下さり嬉しかったです。ついてすぐにお茶とお菓子のサービスがあり嬉しかったです。また水もついていたので、温泉出た後の喉の乾きにとても良かったです。部屋も広く綺麗に掃除されていて寛げました。部屋と廊下、お花が生けられてとても綺麗でした。1階から見える松がとても立派で見る価値ありますね。朝食夕食共に見た目も綺麗で、お皿も凝っていて素敵でした。味が素晴らしく美味しかったです。この宿にして良かったと思いました。料理長さんの細やかな気配りが本当に嬉しかったです。 帰りも窓を綺麗にしてくれていたり、手を振って外でお見送りなど、気持ちよく細やかな配慮で、とても楽しい思い出ができました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回お客様の担当をさせていただいた係は入社してから日は浅いですがお客様に親身に寄り添い対応することで定評のある係でございます。コメントからは旅の疲れを癒していただけた様子が窺え、私共も嬉しく思います。 生花につきましても当館は、小原流の方々による作品をパブリックスペースに飾らせていただいております。お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 お料理につきましては瀬戸の食材をふんだんに使用した料理長自慢の品々をご準備させていただいております。今後とも訪れる皆様にご満足いただけるように精進いたします。 またお客様が少しでも気持ちよくご出発していただけるよう、お預かりしたお車はフロントガラスの清掃もさせていただいております。 今後ともお客様に少しでも喜んでいただけるサービスを展開させていただくべく頑張らせていただきます。 投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント奥藤

    Posted: 31/01/2023
  9. leopu
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    幼児2人4歳、1歳と大人2人で伺いました。 従業員の方皆さん気さくに話しかけてくれて、子どもの質問にも親身に応えてくださり、対応が素晴らしくとても充実した旅でした。 おもちゃや絵本貸し出しもあり、大浴場にはバスチェア、食事会場にはハイローチェアもありました。 子連れ旅おすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 コメント冒頭より当館の接客についてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。 当館は皆様に快適にお過ごしいただけるようにお子様の絵本やおもちゃだけでなく、子供椅子や幼児用の備品まで数多く揃えております。 これからも様々な面で多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 leopu様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント山口

    Posted: 31/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/01/2023

    1月22日に友人4名で部屋食プランを予約しました。食事出しを担当して下さった方の接客が大変よかったです。四国周遊の予定でしたが、お勧めの食事処など丁寧に教えて下さり参考になりました。部屋も清潔感があり、大浴場も満足度高かったです。サウナはやや温度が低いと感じました。周辺の観光スポットからも近く、浴衣で観光出来ました。機会があればまた宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 担当させていただきました係は丁寧な接客で定評のある係でございます。お褒めの言葉を頂戴しまして本人も喜んでおります。 お部屋や大浴場についても満足いただけたようで嬉しく存じます。道後の湯でごゆっくり旅の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。 当館は商店街まで徒歩5分の距離にあり、散策しやすい立地でございます。周辺観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからも「また来たい」と思っていただけるような旅館を目指し、おもてなしの心を磨いてまいります。 またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント松本

    Posted: 28/01/2023
  11. 1 - 10 of 172 reviews
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